酒店离火车站步行五分钟就能到 很方便 房间私密性很强 都是密码锁 卫生间很大 入住时间是下午三点之后 不要早到哦
房间挺干净的,睡着也比较舒服,门是密码锁很方便。
非常好!
公寓和位置都不错,但下午5点半左右办理入住简直是一场噩梦。前台无人值守,而且我事先没有收到入住码,所以只能扫描街边大门上的二维码。二维码要求输入姓名和预订参考号,不接受我通过*******邮箱发送的行程单号,最后用*******网页上的确认号码才成功。扫描后弹出一个表格,要求我填写所有护照信息并上传护照照片。之后收到一封邮件,说只有收到我的身份证照片才会发送入住码,邮件里还包含另一个预订号码。第三次使用二维码扫描后,又收到一封邮件,说自助入住流程已完成,如果付款完成就会发送入住码,但入住码始终没有收到。幸好一位非常热心的工作人员正准备下班,她打电话给办公室,办公室承诺会调查此事。又过了5到10分钟,他们发来了门禁密码,我们这才得以进入。
如果我们晚到一会儿,又没有那位工作人员的帮助,我们就进不去公寓了——门上的电话号码只在下午6点前有效。*******应该在确认邮件中说明提前登记的要求,而不是把它藏在行程网页里(行程网页上错误地写着前台开放到下午6点)。VISIONAPARTMENTS之前发的几封邮件也没有提到这一点。
臭虫!(还有糟糕的客户服务)
我们在日内瓦勃朗峰VISIONAPARTMENTS酒店预订了三晚住宿。第一晚过后,我的腿上就出现了臭虫叮咬的痕迹。我拍了照片,但他们仍然不相信问题的存在。我建议大家千万不要选择这家酒店。
非常棒的体验!床、枕头、毛巾,一切都很棒!空调效果很好。街道非常安静祥和!对于两个带着大行李箱的人来说,房间有点小,但对于一两个人带着小行李箱的人来说,已经很不错了!需要预留电源插座才能使用吹风机,因为插头不太合适!
我10:30到达,知道入住时间是15:00。然而,令我惊讶的是,前台没有接待,没有工作人员,没有行李寄存处,而且直到15:00房卡激活后才能进入大楼。我不得不带着行李在外面等了几个小时。
更糟糕的是,到了15:00,我的房间还没准备好。我不得不又等了30分钟——直到15:30——房间才打扫干净。这简直令人无法接受,尤其考虑到退房时间是10:00。工作人员有五个小时的时间来准备房间。
一家酒店竟然让客人在外面等几个小时,而且还不能按时提供服务,这说明酒店管理混乱,漠视顾客。就凭这次的经历,我以后绝对不会再入住这家酒店。
我期待的更多一些。
我不喜欢的是,你不能和任何人互动,也不能把行李放在保险箱里。你的住宿到期后,当天就不能再次使用这些设施了。
我们办理入住手续时遇到了一些困难,但一位 40 多岁、浅色头发的女士简直是救星,她耐心地指导我们完成了所有流程。
灾难性的
客服人员竟然没人会说法语,这简直令人无法接受。而且门上的号码,我打了30多个电话都没人接通。这对我来说是一次非常非常糟糕的经历。
酒店离火车站步行五分钟就能到 很方便 房间私密性很强 都是密码锁 卫生间很大 入住时间是下午三点之后 不要早到哦
房间挺干净的,睡着也比较舒服,门是密码锁很方便。
非常好!
公寓和位置都不错,但下午5点半左右办理入住简直是一场噩梦。前台无人值守,而且我事先没有收到入住码,所以只能扫描街边大门上的二维码。二维码要求输入姓名和预订参考号,不接受我通过*******邮箱发送的行程单号,最后用*******网页上的确认号码才成功。扫描后弹出一个表格,要求我填写所有护照信息并上传护照照片。之后收到一封邮件,说只有收到我的身份证照片才会发送入住码,邮件里还包含另一个预订号码。第三次使用二维码扫描后,又收到一封邮件,说自助入住流程已完成,如果付款完成就会发送入住码,但入住码始终没有收到。幸好一位非常热心的工作人员正准备下班,她打电话给办公室,办公室承诺会调查此事。又过了5到10分钟,他们发来了门禁密码,我们这才得以进入。
如果我们晚到一会儿,又没有那位工作人员的帮助,我们就进不去公寓了——门上的电话号码只在下午6点前有效。*******应该在确认邮件中说明提前登记的要求,而不是把它藏在行程网页里(行程网页上错误地写着前台开放到下午6点)。VISIONAPARTMENTS之前发的几封邮件也没有提到这一点。
臭虫!(还有糟糕的客户服务)
我们在日内瓦勃朗峰VISIONAPARTMENTS酒店预订了三晚住宿。第一晚过后,我的腿上就出现了臭虫叮咬的痕迹。我拍了照片,但他们仍然不相信问题的存在。我建议大家千万不要选择这家酒店。
非常棒的体验!床、枕头、毛巾,一切都很棒!空调效果很好。街道非常安静祥和!对于两个带着大行李箱的人来说,房间有点小,但对于一两个人带着小行李箱的人来说,已经很不错了!需要预留电源插座才能使用吹风机,因为插头不太合适!
我10:30到达,知道入住时间是15:00。然而,令我惊讶的是,前台没有接待,没有工作人员,没有行李寄存处,而且直到15:00房卡激活后才能进入大楼。我不得不带着行李在外面等了几个小时。
更糟糕的是,到了15:00,我的房间还没准备好。我不得不又等了30分钟——直到15:30——房间才打扫干净。这简直令人无法接受,尤其考虑到退房时间是10:00。工作人员有五个小时的时间来准备房间。
一家酒店竟然让客人在外面等几个小时,而且还不能按时提供服务,这说明酒店管理混乱,漠视顾客。就凭这次的经历,我以后绝对不会再入住这家酒店。
我期待的更多一些。
我不喜欢的是,你不能和任何人互动,也不能把行李放在保险箱里。你的住宿到期后,当天就不能再次使用这些设施了。
我们办理入住手续时遇到了一些困难,但一位 40 多岁、浅色头发的女士简直是救星,她耐心地指导我们完成了所有流程。
灾难性的
客服人员竟然没人会说法语,这简直令人无法接受。而且门上的号码,我打了30多个电话都没人接通。这对我来说是一次非常非常糟糕的经历。