酒店回复: Estimada Gloria S, buenos días. Muchas gracias por sus comentarios y por su excelente valoración. Estamos muy contentos de comprobar que nuestras instalaciones, servicios y ubicación en el centro de la ciudad ha sido lo más destacado de su pasada experiencia en el Hotel Guadalquivir. Será un placer volver a darle la bienvenida en el Hotel Guadalquivir en su próxima visita para que disfrute de una experiencia mejor aún que la anterior. Cordialmente. Antonio Rojas Director General

酒店回复: Estimada Rebeka, buenos días. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su pasada experiencia en la Terraza & Copas Camarote, situada en la última planta del Hotel Guadalquivir. Lamentamos las molestias ocasionadas con el proceso de cobro en la terraza y entendemos su percepción, aunque nos gustaría aclarar que la política de realizar un único cobro por cuenta tiene como objetivo agilizar el servicio y no demorarlo en base a las preferencias de cada cliente de pagar en efectivo o con tarjeta, sobre todo en consumiciones de grupos numerosos. Somos conscientes de que puede resultar incómodo en algunas ocasiones, por lo que estamos valorando fórmulas que nos permitan mantener el control contable sin que ello afecte a la comodidad de nuestros clientes. Le agradecemos mucho su comentario porque nos ayuda a detectar estos puntos de mejora, y confiamos en que en su próxima visita pueda disfrutar plenamente tanto del ambiente y vistas como de la forma de pago. Cordialmente. Antonio Rojas Director General

酒店回复: Estimado Antonio, buenos días. Muchas gracias por haber confiado en el Hotel Guadalquivir como alojamiento en Sanlúcar de Barrameda y por la valoración tan detallada que comparte con todos los usuarios de tripadvisor y con nosotros. Es un placer comprobar que ha disfrutado de la ubicación privilegiada del hotel, en el paseo de mayor atractivo de la ciudad, La Calzada, de la amplitud y limpieza de la habitación, así como de las espectaculares vistas que puede disfrutar desde la Terraza & Copas Camarote, situada en la última planta del Hotel, que sin duda es uno de los rincones más especiales para disfrutar de Sanlúcar de Barrameda. Le agradecemos también la mención a la amabilidad del equipo humano, uno de los aspectos que más cuidamos y que más valoran quienes nos visitan. Tomamos nota de sus observaciones sobre el mobiliario, el desayuno y el ruido exterior. Estos comentarios son muy valiosos para seguir mejorando día a día y ajustar nuestros servicios a las expectativas de cada huésped. Será un placer volver a darle la bienvenida en su próxima visita para que pueda seguir disfrutando de Sanlúcar de Barrameda y de nuestro hotel con una experiencia aún más completa. Cordialmente. Antonio Rojas Director General

酒店回复: Estimada Ana Belén Magaña, buenos días. Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de viajeros de tripadvisor y con nosotros. Como bien indica, puede disfrutar desde la Terraza de las mejores vistas de la ciudad, Doñana, desembocadura del río Guadalquivir y puestas de sol. En relación al ansía en el cobro en mesa, entendemos perfectamente su percepción. Nos gustaría informarle que esta forma de proceder no responde a una cuestión de prisas, sino a protocolos internos que hemos establecido tras vivir en varias ocasiones la desagradable situación de que algunos clientes abandonen el local sin abonar su consumición. De este modo, aseguramos una gestión correcta para todos y evitamos incidencias. Le pedimos disculpas si en su caso le resultó incómodo, y agradecemos sinceramente su comprensión. Nuestro objetivo es siempre que nuestros clientes disfruten de la experiencia con la mayor comodidad posible. Esperamos volver a recibirle pronto y que pueda seguir disfrutando tanto de nuestras instalaciones como de nuestras vistas. Cordialmente. Antonio Rojas Director General