酒店回复: Agradecemos que nos haya brindado la oportunidad como hotel anfitrión para disfrutar sus vacaciones; de igual manera, apreciamos mucho el tiempo que nos brindó para compartir su amable evaluación acerca de su reciente visita.No obstante, lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya surgido durante su estancia, tenga por seguro que valoramos enormemente sus comentarios y hemos tomado nota de sus observaciones. Reciban una sincera disculpa por los inconvenientes presentados que hicieron de su estancia un poco menos placentera. Reiteramos nuestro agradecimiento por su honestidad y esperamos que nos brinden la oportunidad de servirles nuevamente en el futuro, sería un placer darles la bienvenida una vez más para demostrarles nuestra mejoría, así como el compromiso con su satisfacción. Sinceramente,Gerente GeneralVista Playa de Oro Manzanillo All Inclusive
酒店回复: Estimado Huésped Agradecemos que nos haya brindado la oportunidad como hotel anfitrión para disfrutar sus vacaciones; de igual manera, apreciamos mucho el tiempo que nos brindó para compartir su amable evaluación acerca de su reciente visita. No obstante, lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya surgido durante su estancia, tenga por seguro que valoramos enormemente sus comentarios y hemos tomado nota de sus observaciones. Reciban una sincera disculpa por los inconvenientes presentados que hicieron de su estancia un poco menos placentera. Reiteramos nuestro agradecimiento por su honestidad y esperamos que nos brinden la oportunidad de servirles nuevamente en el futuro, sería un placer darles la bienvenida una vez más para demostrarles nuestra mejoría, así como el compromiso con su satisfacción. Sinceramente, Gerencia General Vista Playa de Oro Manzanillo All Inclusive
酒店回复: Estimado HuéspedAgradecemos que nos haya brindado la oportunidad como hotel anfitrión para disfrutar sus vacaciones; de igual manera, apreciamos mucho el tiempo que nos brindó para compartir su amable evaluación acerca de su reciente visita.No obstante, lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya surgido durante su estancia, tenga por seguro que valoramos enormemente sus comentarios y hemos tomado nota de sus observaciones. Reciban una sincera disculpa por los inconvenientes presentados que hicieron de su estancia un poco menos placentera. Reiteramos nuestro agradecimiento por su honestidad y esperamos que nos brinden la oportunidad de servirles nuevamente en el futuro, sería un placer darles la bienvenida una vez más para demostrarles nuestra mejoría, así como el compromiso con su satisfacción. Sinceramente,Gerencia GeneralVista Playa de Oro Manzanillo All Inclusive
酒店回复: Estimado huéspedLamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente limpio, acogedor y confortable para todos nuestros huéspedes. En cuanto a la comida, nos esforzamos por ofrecer una experiencia culinaria de calidad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para poder ofrecerle una experiencia más acorde a la calidad que representamos.AtentamenteGerencia GeneralVista Playa de Oro Manzanillo All Inclusive
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
餐厅工作人员非常细心周到，接待员也非常细心周到，对客人关怀备至。餐厅的食物非常美味。
至于设施，房间状况非常糟糕（潮湿、墙壁发霉、浴室水龙头损坏、房间家具损坏）。
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酒店回复: Estimado Huésped Valoramos profundamente sus comentarios y evaluaciones; así mismo lamentamos los inconvenientes que presentó durante su estancia. Tenga la seguridad de que sus observaciones y sugerencias son de gran importancia para nosotros y trabajaremos diligentemente en las áreas de oportunidad que nos evalúa.Nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas por estos inconvenientes que generó que su estancia fuese menos amena. Transmitiremos sus comentarios a nuestros departamentos involucrados para mejorar nuestro servicio y producto.Atentamente Gerencia General Hotel vista Playa de Oro
服务非常好，会推荐给家人和朋友。
说实话，作为一家全包酒店，它的设施质量真的有待提高。餐厅排队排得没完没了，厕纸架离马桶只有几厘米，设计极其不合理。最重要的是，我等发票等了一个星期了，没人能帮我解决。前台说会帮我转接到某个部门，结果每次都是长达30分钟的通话，根本没人接听！！！服务太差劲了！！！
超出我的预期！这个地方真的很棒！性价比很高。员工服务周到，食物美味，房间舒适，而且没有虫子！唯一的缺点是，无论是海滩上的小吃店还是酒店里的小吃店，有时人手都不够。我希望酒店能更体谅员工，每个区域都增加一名员工！这样情况会好很多。
谢谢。
前台工作人员反应非常慢，不会解释各个区域的位置，如果是第一次入住，他们也不会提供任何帮助。枕头极其不舒服，睡不好之后醒来浑身酸痛。主泳池的水氯含量过高，而且有些区域维护不善，除此之外，酒店还有其他一些不足之处。
这家酒店很老旧，这倒不一定是坏事，毕竟老旧也是正常的，但还是要小心。这家酒店疏于维护，员工似乎已经习惯了破损的设施、肮脏的墙壁和霉菌。晚上10点空调就坏了，我们报修后他们也没提供任何解决方案，直到我们自己提出换房。真是令人失望的一次入住体验。
房间内外都亟需维护。客房内没有Wi-Fi，只有餐厅、泳池和接待处等特定区域才有，而且信号经常不稳定。从接待员到维修人员、客房服务员和餐厅服务员，所有员工都非常热情周到。晚餐自助餐等食物勉强可以接受，而早餐则非常棒。
除了晚上海滩酒吧之外，一切都很好。那里的女孩放的音乐难听极了，酒水也难以下咽。DJ一上台，音乐就更糟糕了——简直是噩梦！真是令人作呕。景色那么美，可惜酒水和音乐都太差劲了。酒店也应该更好地照顾那些在酒店里闲逛的小猫；它们给客人带来了很多乐趣，客人应该尊重它们。除此之外，其他方面都很棒，非常干净，而且很有娱乐性。
房间总体来说还不错，只是浴室漏水，淋浴也堵了。工作人员很友好，但我感觉饮料和小吃区需要更多人手。那里只有一个人，人手不够，而且我注意到他们工作时间很长，但工作量却不大。
我在维斯塔普拉亚德奥罗酒店的糟糕经历
糟糕透顶。酒店脏乱差，几乎要倒塌了。房间里到处都是动物和鸽子的粪便，床上有臭虫，服务糟糕透顶，食物也难吃。我预订了三天，但只住了一天，因为说实话，感觉就像看恐怖电影一样。
餐厅工作人员非常细心周到，接待员也非常细心周到，对客人关怀备至。餐厅的食物非常美味。
至于设施，房间状况非常糟糕（潮湿、墙壁发霉、浴室水龙头损坏、房间家具损坏）。