总体体验不错。我从90年代还是个小男孩的时候就开始住这家酒店了。

优点：服务质量好。丰盛的自助早餐，提供当地特色和欧陆式菜肴。景色令人叹为观止。三十年来始终如一。

缺点：设施非常陈旧，亟需升级。我4岁的儿子玩的秋千和我小时候玩的一样。这很能唤起怀旧之情，也方便我重温旧时光。然而，这也暴露了设施的陈旧程度。事实上，有些设施已经坏了。几年前供客人免费使用的乒乓球室和壁球室现在关闭了，取而代之的是一些无法正常使用的4D娱乐设施。作为一家度假酒店，娱乐设施实在太少了。房间里的电视也不是智能电视。

我们预订这家酒店时期待的是五星级的体验，结果却从头到尾都是一场彻头彻尾的灾难。

办理入住手续时，工作人员毫无专业精神，也没有任何道歉。我们被安排了一间我们并不想要的连通房，当我们要求更换时，前台工作人员态度恶劣、不屑一顾，声称这是唯一的选择。他们毫无诚意，毫无礼貌，毫无待客之道。

房间的品质远达不到五星级标准。我住过的路边酒店，价格只有这里的几分之一，都比这里干净舒适得多。

最糟糕的是噪音。隔壁的客人整夜都在开派对喝酒。我们投诉了，但酒店却置之不理。我们一直到早上六点才睡着，彻底毁了我们的住宿体验。

我亲自去找了酒店总经理亚辛（Yaseen）。他态度极其恶劣，显然没有能力妥善处理此事。他唯一的解决方案是退还25%的房费，但我拒绝了，因为整个入住体验已经被毁了。我决定离开这家酒店。

我们离开时，他傲慢地说他不在乎我给好评还是差评，因为他们的酒店“总是客满”。光凭这句话就足以说明他们有多么不重视客人。

这家酒店根本不配自称五星级。服务差劲，管理糟糕，对顾客毫无尊重。千万别去！