酒店回复: Chère Marion,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances.Nous sommes ravis que votre chambre ait répondu à vos attentes en matière de propreté et que notre équipe d'entretien ait contribué à votre confort.L'équilibre de notre buffet petit-déjeuner et le caractère pratique de nos ascenseurs vitrés semblent également avoir marqué positivement votre expérience.Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le stationnement et certaines situations inattendues durant votre séjour. Notre réception permanente reste à disposition pour intervenir rapidement dans de telles circonstances.Par ailleurs, nous notons votre appréciation concernant l'accès facile à l'hôtel et la disponibilité de notre personnel, éléments centraux de notre engagement qualité.Au plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi,Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager
酒店回复: Estimada Sandra,Ante todo agradecer su comentario, ya que a través del mismo tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que encontró su habitación a su gusto. Es especialmente gratificante leer que nuestro equipo le brindó un servicio atento y personalizado.Lamentamos que los horarios de nuestras instalaciones puedan no adaptarse a todas las necesidades, especialmente para familias con niños. Nuestro establecimiento mantiene estos horarios para garantizar el descanso y la tranquilidad de todos nuestros huéspedes.Finalmente, nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno buffet, donde nos esforzamos por ofrecer una variada selección de productos de calidad para comenzar el día con energía.Reciba un cordial saludo,Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager
酒店回复: Sehr geehrte Katja,Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Zimmer geschätzt haben. Unsere modern eingerichteten Räumlichkeiten bieten allen Komfort für einen angenehmen Aufenthalt.Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Abendessen nicht zufrieden waren. Unser Restaurant bietet normalerweise ein vielfältiges europäisches Buffet mit sorgfältig ausgewählten Speisen an.Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
公平的
工作人员很令人愉快，但我们住的酒店房间需要翻新一下了。
浴室天花板上有霉渍，瓷砖上有一个洞。
同样在晚上，另一个家庭来到我们的房间，第二天早上我们被告知进入房间的卡存在系统问题。这并不令人放心
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
宁静无忧的住宿体验。非常适合带孩子度假。
展开
酒店回复: Apreciado Carlos,Muchas gracias por su valoración.Nos alegra saber que disfrutó de una estancia tranquila en Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances.Valoramos especialmente que haya destacado nuestro ambiente familiar y las instalaciones mantenidas con esmero. Esperamos que tanto usted como los más pequeños hayan aprovechado nuestra ubicación cercana a playas y parques temáticos, ideal para crear recuerdos en familia.Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente,Salou Sunset by Pierre & Vacances
我们预订了带停车位的房间，但实际上酒店根本没有停车场。我们是深夜抵达的，但他们甚至没有提议让我们把车停在酒店门口过夜，尽管那里停着一些车，挡风玻璃上放着写有酒店名称的纸条。不推荐带小孩的家庭入住，酒店屋顶的酒吧晚上很吵，到深夜他们都从楼上下来，大声喧哗。浴室洗澡也很不舒服，因为淋浴间设计不合理，水会流到地板上。前台工作人员也不乐意帮忙，而且英语说得也不是很好。这家酒店最多也就值两星。
服务和早餐都很好，但淋浴间的水会溅得到处都是，这有点让人烦恼。地巾总是湿漉漉的，感觉不太舒服。除此之外，其他方面都挺好的。
一切都很好，服务非常棒，而且非常干净漂亮。我会再来的。
好坏参半
总体来说，住宿体验不错。
房间干净，客房清洁人员服务热情周到。
自助早餐选择丰富。
玻璃电梯很不错，但所有房间只有两部电梯。
酒店交通便利，但停车困难；我不得不使用每天20欧元的停车场（停车场并非总是锁着……）。
员工总体来说都很友善。
这次住宿的缺点：我们听到隔壁房间有狗叫了好几个小时，前台联系不上房东，而且我们也没有得到任何帮助……我们还看到走廊里有个男人殴打他的伴侣（我猜是）；我的女儿们都吓坏了。
泳池很不错，但很多人预订了躺椅，然后让我们去别的地方，即使他们不在躺椅上。酒店泳池的音乐很好听，只要泳池周围的人不大声播放，不管其他人是否喜欢。泳池无人看管，应该在晚上8点关闭。在旺季，除了下午 6:40 我们被要求离开……总之，这很不错，但我们稍后会去另一家酒店……
不会再来了
这家酒店已经过了鼎盛时期……房间状况很差，而且用了很多年。食物非常糟糕，床也很硬。
我们向酒店反映过房间问题，但酒店没有采取任何措施。
屋顶露台很漂亮，空调也很好用。酒店位于萨洛市中心，从屋顶可以欣赏到美丽的景色，步行即可到达海滩。但不要指望舒适和一些额外的小设施……
我们到得很晚。我们预订了一间带两张单人床的房间，每张床长140厘米。结果酒店给我们安排了一间带一张140厘米床的小角落房。这个问题很快就解决了。由于延误，我们比计划晚到了四个小时。我们预订了半膳服务，但还是错过了自助餐。我们不得不穿过马路去餐厅。房间很干净，空调很好，床上用品也很舒适。床垫很结实，能感觉到弹簧在背部的摩擦。早餐和自助餐种类丰富。地理位置优越。拐角处有两个海滩，附近还有一条购物街。附近有一家不错的三明治店，咖啡也很好喝。泳池和瓷砖每天都会清洁。房间也每天都会打扫。每天都会提供干净的毛巾。我们住得很愉快。我们一定会再来的。
房间很棒。工作人员非常友好，早餐不错，晚餐种类有限。最好不要带孩子去，因为那里没有娱乐设施，也没有地方可以带孩子玩耍。晚上7点后，泳池、酒吧和露台都会关闭。这是一家专为没有孩子的员工准备的酒店。
晚餐很糟糕
我们一家人在这家住处住了一晚。房间性价比还行。我们预订了半膳服务，因为我们当天下午就要抵达巴塞罗那，我们不想在抵达萨洛后还要寻找餐馆......这是一个巨大的错误。那天晚上的食物太糟糕了，所以我们起身去找一家餐馆。我从来没有在其他任何地方吃过如此恶心的食物......
公平的
工作人员很令人愉快，但我们住的酒店房间需要翻新一下了。
浴室天花板上有霉渍，瓷砖上有一个洞。
同样在晚上，另一个家庭来到我们的房间，第二天早上我们被告知进入房间的卡存在系统问题。这并不令人放心
宁静无忧的住宿体验。非常适合带孩子度假。