老实说，我再也不会预订 Marival Emotions Vallarta 或他们旗下的任何酒店了，这是我经历过的最糟糕的家庭度假之一，从我们抵达的那一刻起，一切就都很糟糕。

1. 我们拿到两间房的钥匙，结果发现是错的，虽然钥匙能打开房门，但房间是其他客人的，我们不得不离开。去前台说明情况时，他们连句道歉都没有。

2. 我们在房间和走廊里多次发现蟑螂。

3. 四天里有三次，我们的房间没能打扫。下午五点时还没打扫，而那正是我们上楼洗澡和休息的时间。

4. 泳池边没有服务员，而且泳池酒吧下午五点就关门了。

6. 沙滩上的躺椅从来不打扫，每天早上都沾满了沙子。此外，无论是沙滩还是泳池边的躺椅，对于住客数量来说都远远不够，很多人最后只能坐在地上或者房间前的草坪上。

7. 如果你住五晚，只能预订两次点菜餐厅。

8. 餐厅里的服务员显然不足以应付住客数量，因为他们的服务很差，上饮料非常慢，甚至根本不送过来。

9. 有一次在自助餐区，有一个制作冰沙的区域，提供各种水果。我问工作人员是否可以给我一些猕猴桃，即使不是做冰沙用，他拒绝了，说猕猴桃只用于冰沙，不能直接拿取。

10. 预订不包含无线网络，大家注意一下。自动取款机坏了，电梯非常非常陈旧……总之就是这样。

我理解住宿期间可能会有一两件不尽如人意的事情，但这不仅仅是运气不好，很明显酒店根本不关心服务质量。他们不应该说自己是五星级酒店，因为它看起来就是个两星级酒店。我建议大家在预订这家酒店之前三思，唯一值得称赞的是食物，恭喜厨师和美丽的海滩。

抵达后，接待处会带你去见销售会员计划的人员，你必须先听取他们的说明，然后他们才能为你戴上手环。入住期间，我们需要就医，咨询费1200美元，酒店商店的一盒扑热息痛也要300美元。我们不得不出去寻找其他选择，因为其他酒店都提供免费的护理服务。食物很普通，成人泳池没有酒吧，所以你得出去买饮料。其他一切都很棒，房间非常干净、宽敞，维护得很好。

基础设施一流，服务一流，食物更是赞不绝口。我们品尝的每道菜都种类丰富，美味可口。但有一个细节需要注意：抵达后，他们会邀请你参加会员促销活动，并赠送礼品。参加旅游时，他们会提供所有优惠。一旦你表示不买，他们就会变得非常固执和坚持。尤其是一位老先生，最后竟然提出会员费几乎打75%的折扣，这严重损害了这家酒店的信誉。最后，他非常粗鲁，甚至没有和我们道别，对我们非常不好。但总的来说，这次住宿体验非常棒。虽然他们确实花了很多时间推销会员，更不用说我们遇到的不愉快了，但每个人都非常友善，我们受到了非常热情的款待，这一点难以用言语来形容。