酒店回复: Apreciamos mucho la gentileza por su preferencia y comentarios recibidos, su retroalimentación, comentarios así como evaluaciones forman parte de la experiencia y nos permiten mejorar en procesos ya sean operativos, desarrollo e inversión entre otros esto va de la mano en cuanto a las condiciones de nuestras instalaciones y equipos en los cuales por medio de estas encuestas y sus opiniones nos hemos apoyado para insistir con nuestros propietarios en mejorar nuestras instalaciones que a diferencia de otras propiedades Fiesta Inn estamos por debajo en imagen y esto demerita la marca.Seguiremos reforzando operativamente los temas de limpieza así como atención y servicio del cual esta en nuestras manos corregir y mejorar para no afectar más la imagen de nuestra propiedad.Esta es su casa y esperamos nos de la oportunidad de contar con su próxima visita.Saludos cordiales
酒店回复: Le ofrezco una disculpa por los detalles presentados, agradezco mucho su comentario y la confianza de hospedarse en esta su casa, estamos ya realizando las acciones correctivas con las áreas de mantenimiento y habitaciones para corregir estos detalles sobre todo en temas de limpieza.Esta es su casa y esperamos nos de la oportunidad de recibirla nuevamente.Saludos cordiales.
酒店回复: Agradecemos su tiempo y darnos sus impresiones, y nos apena mucho que su estancia no haya sido como lo esperaba. Apuntamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes, sobre todo en aquellos que están en nuestras manos corregir y mejorar. Gracias por tu opinión.Saludos cordiales.
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
设施维护得很差,从我到达直到离开(周五到周日),他们从来没有把走廊里的脏盘子收拾干净。
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酒店回复: Le ofrezco una disculpa por los detalles presentados, agradezco mucho su comentario y la confianza de hospedarse en esta su casa, estamos ya realizando las acciones correctivas con las áreas de servicio y habitaciones para asegurar la limpieza en pasillos y que esto no se repita.Esta es su casa y nuevamente gracias por sus comentarios,
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
我预订的房间包含早餐,但酒店告诉我我不能享用早餐。这增加了我的费用。
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酒店回复: Agradecemos su tiempo y darnos sus impresiones, y nos apena mucho que su estancia no haya sido como lo esperaba. Apuntamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes y reforzar con recepción la solución de inconvenientes del cual esta en nuestras manos.Gracias por tu opinión.Saludos cordiales.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
非常适合商务和休闲的酒店
对于休闲或商务来说不错的酒店。
房间非常舒适,网络良好,游泳池良好,停车场良好,并且位置优越,方便步行购物或去餐厅。
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酒店回复: Muchas gracias por contestar y brindarnos un tiempo para evaluar nuestros servicios y darnos sus impresiones, es un gusto haber contado con su visita. ¡Ya sabe que esta es su casa y esperamos verlo nuevamente!Saludos cordiales.
4.0分
商务出差
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翻译提供方:Google
有待改进
我认为维护和清洁工作还有待改进。餐厅员工的服务非常棒。
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酒店回复: Por este medio le enviamos un cordial saludo, le agradecemos su visita y apreciamos sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros ya que nos permite llevar a cabo acciones de mejora.Muchas gracias por su preferencia y esperamos verlo muy pronto en esta su casa Hotel Fiesta Inn León en su próximo viaje
酒店回复: Apreciamos mucho la gentileza por su preferencia y comentarios recibidos, su retroalimentación, comentarios así como evaluaciones forman parte de la experiencia y nos permiten mejorar en procesos ya sean operativos, desarrollo e inversión entre otros esto va de la mano en cuanto a las condiciones de nuestras instalaciones y equipos en los cuales por medio de estas encuestas y sus opiniones nos hemos apoyado para insistir con nuestros propietarios en mejorar nuestras instalaciones que a diferencia de otras propiedades Fiesta Inn estamos por debajo en imagen y esto demerita la marca.Esta es su casa y esperamos nos de oportunidad de contar con su visita.Saludos cordiales.
酒店算是不错,但是设施非常老,老式空调非常非常吵,地板也已经开裂的。隔壁就有很大的购物中心,附近吃的餐厅也蛮多。
这家酒店是莱昂最好的酒店,因为它服务热情周到,令人印象深刻。
房间很脏,我们到达时发现了一只不知名的袜子,还有虫子,电话也打不通,所以他们宣传的“客房服务”根本不存在,因为你必须到大堂点餐,总而言之,就其提供的服务而言,价格非常昂贵。
硬木地板磨损严重,看起来很脏;搬动床铺时,很明显他们很少扫地或拖地。入住期间,我取下了一个掉在地上的衣物标签,结果我们到达当晚,同样的标签又出现在床底下。
他们欢迎你,但不会询问你是否有车或行李。行李员甚至都没提过这些。更糟糕的是,他们还欢迎狗狗入住。他们的宣传甚至说不允许导盲犬入住。睡在没有经过特殊清洁的床单上是不可接受的。
我不会再去莱昂菲斯塔酒店了。希望波萨达斯集团(Grupo Posadas)能看到这篇文章。
设施维护得很差,从我到达直到离开(周五到周日),他们从来没有把走廊里的脏盘子收拾干净。
我预订的房间包含早餐,但酒店告诉我我不能享用早餐。这增加了我的费用。
非常适合商务和休闲的酒店
对于休闲或商务来说不错的酒店。
房间非常舒适,网络良好,游泳池良好,停车场良好,并且位置优越,方便步行购物或去餐厅。
有待改进
我认为维护和清洁工作还有待改进。餐厅员工的服务非常棒。
一切都很旧,游泳池很脏,而且只有我们几个客人。他们给我们安排的第一个房间闻起来很潮湿,而且所有设施都很旧。