我真的很抱歉，但它不具备四星级酒店的质量，但工作人员都是 10/10，娱乐、维护、接待......但酒店集团必须给予酒店应有的类别，翻新房间，除了老旧之外，几乎所有东西都破损且状况不佳🤣所有客户都要求同样的东西，我们必须给予它应有的类别，拜托这不公平，对员工和客户都不公平，如果有一天有什么变化，请告诉我，否则我不会再来了

酒店住宿体验糟透了，我还有两天时间，但我们不会再来了。房间清洁简直差强人意，衣柜脏兮兮的，几乎没有每日清洁，沐浴露没有补充，门上沾满污渍也没人擦，浴室里还有发膜残留！食物也索然无味，而且总是千篇一律，床也很普通，其中一张床的床垫还挂在柱子上。我一直以为住在普拉亚连锁酒店会更好，因为两年前我们住过普拉亚琳达酒店，但那里的情况完全不是那样。真令人失望。

我们住了一个星期。清洁度还可以。员工还可以。位置不错。价格也不错。现在午餐和晚餐还不算太糟糕，以下是最后一天邀请父母共进晚餐的厨师应该感到羞耻，为什么他可以这样对待我们，为什么我们要带着钱包去别的地方，而要这样对待一些年迈的父母，上帝啊，他们应该把他关进监狱，因为他没有做出没有欲望的食物，结果太糟糕了，如果你正在阅读这篇文章，伙计，去一艘远离人口的船上的矿井里做点别的事情，勇敢地浪费工资，你对成千上万的客户感到多么羞耻，你一文不值，**，我希望管理层把你安排到另一个地方，尽管我对此表示怀疑，因为他不在那里吃饭，我向你保证，因为他像抹香鲸一样胖，他吃了整整三个月，他是糖果的精神，他们之所以给你汉堡包，如果你没有饿死或出去吃饭，事实是，你吃得很便宜，如果你去镇上，服务员非常非常好，动画也很好，清洁度非常好，优点是工作人员，除了厨师，他应该因攻击而入狱卫生部门和主管允许我这么做，谢天谢地，这家连锁酒店的其他主管，我见过的也就10个，就这一个，连个影子都没有……我肯定不会再去了，也不会推荐这家酒店（即使是我最大的敌人也不会）。优惠这么便宜，而且还送两个孩子？我们从来没有比其他酒店省过300欧元，在PM酒店吃饭却花了600欧元。食物方面简直就是骗局。不续约厨师也没什么用。我在简历上欺骗了你。

这周我和妻子以及两岁的儿子住在这家酒店。去之前我看过评论，评价并不怎么好，但考虑到入住日期和价格，这还算不错。当我们到达这家四星级酒店时，我简直不敢相信它的品质如此之高；它最多也就是一家三星级的酒店。不得不说，我们订的房间很普通，虽然没什么特别之处，但很干净，而且位置很好，可以俯瞰阳台。自助餐虽然种类丰富，但菜品重复性很强；除了一些菜品（4/5）每天都会更换外，其他菜品都一样。食物还不错，但如果没有厨师及时上菜，或者在人不多的情况下没有及时加热，你最终会吃到冷的。泳池还不错，但我们错过了一个儿童泳池。儿童游乐区，一个小型游乐场，已经被毁坏，很脏，两个秋千中的一个不见了。迷你高尔夫球场设计得非常适合全家一起玩，可惜草坪太烂，根本无法通行。毫无疑问，这家酒店最棒的地方在于员工：客房服务、前台、服务员和娱乐人员，尤其是安吉拉。

在那里住了一个星期，坏事多于好事。首先，我们带了宠物。每天要付一定的宠物住宿费和清洁费。他们说宠物不能离开房间，结果清洁工把一个水桶和一把拖把放在我的房间里。我不知道 25 欧元的清洁费是干什么用的。你总不能叫清洁工打 10 到 15 次电话，而宠物却坐在那里等着吧。自助餐就像那里的每个人一样，每个人都说同样的话，令人痛心。每天都是同样的食物，除了肉是新鲜烹制的，其他总是一样的：每天都是同样的甜点、同样的意大利面、同样的米饭、同样的披萨。无论是早餐、午餐还是晚餐，日复一日都是一样的。 330 个人挤在五盘食物的一排，一个微波炉要 300 个人……至于零食，你要么吃汉堡包或热狗，要么不吃零食，因为糕点或其他东西都没有剩下。留着山羊胡的老年服务员让你不想开口要任何东西，只是每天都看到他的表情，不想为任何人服务。房间有些不尽如人意。我的孩子们睡在瓷砖墙顶上的床垫上，另一个睡在沙发床上——那可能是 Pikolin 床垫或什么的，就像一个睡在石头上的孩子。清洁工没有任何清洁用品，经理要求清洁却没有任何行动，用清洁工自己的话来说，甚至从家里带了清洁用品，因为没有人给他们任何东西。这是我们的第一次家庭旅行，如果我们知道的话，我们绝对不会再回到这家酒店。

我先说优点。员工非常出色。娱乐团队的Pau简直太棒了。沟通方式很棒，氛围也很好，大家都很享受！无麸质食物也值得好评。除此之外……一切都很糟糕。十三年前我去过那里，那时它还是Playazul。现在看照片，一切都和以前一样：房间、床、沙发床、衣柜、浴室……十三年前，它在我看来就已经破旧不堪了，但从那以后，变化就很少了，甚至完全没有。感觉这家酒店一旦关门就再也开不开了。很难理解为什么设施会被忽视：游乐区（沙狐球场）的瓷砖破损，法式滚球场比水泥地还要硬……不过餐厅值得特别表扬。酒店管理层在回复其他评论时说，他们每周都会更新菜单等等……这可不是真的。我去过 Playa Cartaya、Almuñecar Playa（当时隶属于该连锁酒店）、Playazul、Diver Marbella、Playa Tropical 和 Senator Marbella 等酒店。我从未见过菜品如此单一（连续五天都是韦拉克鲁斯风味鱼、烤鳕鱼……我几乎每天都吃），也从未见过菜品短缺到需要更改菜单（有一天开始是伊比利亚蜥蜴，最后却变成了难以嚼烂、未煮熟的肉），菜品质量也从未如此糟糕（无法下咽的西班牙海鲜饭、可以代替鳎鱼的烤土豆、嚼不动的安康鱼……）。我坚持认为，不要让酒店经理来回答我关于他们的质量标准之类的问题，因为您可以阅读我其他的评论，它们数量相当多，而且我几乎总是给他们更高的评价。度假是为了享受。度假会让你更快乐。这家连锁酒店价格不菲，这次度假的花费是我花过的最不值得的钱。我坚持要拯救所有员工，尤其是Pau。

这篇点评我还没到酒店就写了。这是我入住的第二天。我昨天（星期一）抵达，满怀期待：物超所值。酒店员工无与伦比，包括餐厅、酒吧和客房的服务员，都非常棒。我还想特别感谢救生员安娜，她对孩子们非常关心。作为一名母亲，我对此深表感激和敬佩。酒店：房间和设施有待进一步改进。酒店迫切需要翻新。房间需要翻新，设施也一样。食物：种类不多，但味道不错。总的来说，这次入住体验不错，但酒店里有很多地方需要改进。谢谢。