酒店回复: Chère cliente, cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour entre amies ait été inoubliable et que notre équipe, en particulier Rafik et Moize , ait contribué à votre confort. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments mémorables au Vincci Saphir Palace & Spa.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
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我们在哈马马特的萨菲尔宫酒店度过了非常愉快的时光。酒店地理位置优越，面朝大海。午餐和晚餐品质都非常好（鲷鱼、鲈鱼、烤金枪鱼和各种肉类菜肴）。新鲜意面可以搭配任何你喜欢的配料。每天都有自制披萨。甜点种类繁多：突尼斯甜甜圈、蛋糕、突尼斯甜点和水果，每天都有供应。至于房间，我们很幸运地住进了四楼一间非常漂亮的海景房。网上有一些关于这间房的负面评价。需要说明的是，酒店正在翻新其他所有房间。员工非常热情友好，乐于助人。很遗憾我没能记住所有人的名字，但我还是要感谢酒吧、餐厅和水疗中心前台（Kader 😜）的所有员工。前台的 Lofty 和 Sami 以及他们的所有同事也都非常热情周到。还要特别感谢酒店经理海法，她对客人非常体贴周到。说实话，我不明白有些评论有多么不合理。有些人自己家里连四分之一的条件都没有，却还妄加评论。我强烈推荐这家酒店。
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酒店回复: Chère Cliente, Cher Client, Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire ! Toute l’équipe du Vincci Saphir Palace & Spa vous remercie sincèrement pour ces mots chaleureux et détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, le confort de votre chambre vue mer ainsi que la gentillesse de notre personnel. Vos encouragements seront partagés avec l’ensemble des équipes — en particulier Lofti, Sami, Kader et Haifa — qui seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos recommandations nous vont droit au cœur ❤️. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable à Hammamet. Cordialement,
酒店回复: Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre magnifique retour sur votre séjour au Vincci Saphir Palace & Spa . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, nos installations ainsi que la qualité de notre restauration et de notre service. Votre satisfaction concernant la chambre, les piscines et la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement. Vos éloges représentent la plus belle récompense pour l’ensemble de notre personnel qui œuvre chaque jour afin d’offrir à nos hôtes des vacances paisibles et inoubliables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente sous le soleil d’Hammamet ☀️
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一如既往的热情欢迎。非常感谢 Haifa 为我们准备的高级套房以及随之而来的额外小惊喜。感谢经理为我们调整了餐食，准备了精美小点心，也感谢酒吧和泳池边的服务员。当然，还要感谢 Emma 和 Louna，两位娱乐表演者。这家酒店和员工就像家人一样。纯粹的幸福😍
这家酒店的员工非常出色。我很喜欢他们的专业精神和敬业态度。特别要提的是前台工作人员，他们热情友好地接待了我们，微笑着倾听我们的诉求，并迅速有效地解决了问题。客服经理（Haifa）也很棒。
房间非常干净，但对于一家五星级酒店来说，家具显得有些老旧（有些木质部件都坏了）。
最大的缺点：
1. 午餐/晚餐菜单一模一样，我们不得不就此投诉。不过，第二天就令人满意了。
2. 在天气寒冷的时候，我们必须经过一个开放区域才能到达室内游泳池，这非常不舒服（之后我就感冒了）。
3. 预订了全包套餐，竟然还需要额外支付健身房费用？这是为什么？
我对这家五星级酒店期望更高，结果却很失望。标准间略显陈旧，不过浴室里既有浴缸又有淋浴，这点我很喜欢，虽然浴室本身还可以再翻新一下。早餐还算可以，但作为一家五星级酒店，我觉得种类不够丰富，早餐选择并不齐全。
服务一流，环境优美。
非常感谢海法女士和那位先生（抱歉我记不清他的名字了，他的办公室就在前台后面）。餐厅和前台的工作人员都非常礼貌热情。我非常享受这次入住体验。
它位于市中心，景色优美，地理位置优越，员工服务周到。
除了Lofti之外，其他员工（销售经理、客户关系经理和前台接待员）态度恶劣且不诚实。卫生状况令人堪忧。食物种类极其有限且不新鲜；例如，胡萝卜丝因不新鲜而变白，一杯冰牛奶完全变质发酸，一个预先切好的甜瓜尽管已经完全干透，却连续几天都摆在自助餐台上。热水阀在上午10点至下午6点以及晚上关闭。每次想洗澡都必须打电话给前台。另外，建议查看谷歌评论，因为有很多差评都提到了我遇到的同样问题。
一家非常漂亮的酒店；我们在这里度过了一次难忘的闺蜜之旅。酒店员工总是非常细心周到，随时准备为我们提供帮助。非常感谢Rafik和Moise热情友好的笑容。——Élodie
我们在哈马马特的萨菲尔宫酒店度过了非常愉快的时光。酒店地理位置优越，面朝大海。午餐和晚餐品质都非常好（鲷鱼、鲈鱼、烤金枪鱼和各种肉类菜肴）。新鲜意面可以搭配任何你喜欢的配料。每天都有自制披萨。甜点种类繁多：突尼斯甜甜圈、蛋糕、突尼斯甜点和水果，每天都有供应。至于房间，我们很幸运地住进了四楼一间非常漂亮的海景房。网上有一些关于这间房的负面评价。需要说明的是，酒店正在翻新其他所有房间。员工非常热情友好，乐于助人。很遗憾我没能记住所有人的名字，但我还是要感谢酒吧、餐厅和水疗中心前台（Kader 😜）的所有员工。前台的 Lofty 和 Sami 以及他们的所有同事也都非常热情周到。还要特别感谢酒店经理海法，她对客人非常体贴周到。说实话，我不明白有些评论有多么不合理。有些人自己家里连四分之一的条件都没有，却还妄加评论。我强烈推荐这家酒店。
这家酒店地理位置优越，靠近麦地那老城和亚斯明哈马马特港。酒店提供众多便利设施，包括带池畔酒吧的游泳池，以及配备日光浴躺椅和酒吧的私人海滩。虽然需要过马路，但十月份车流量不大。酒店还有一个室内恒温泳池，一天结束时泡在里面非常惬意。我们入住的是海景房：房间宽敞（空间充足，储物空间也很多），配备高品质的床上用品和一个带淋浴和浴缸的大浴室。酒店的食物非常棒，菜品种类丰富，美味可口。有很多自制菜肴可供选择，包括传统美食、披萨、意面、薯条等等（我们没能全部尝遍😅）！总有一款适合您。我们感到非常惊喜。酒店的另一家餐厅也提供突尼斯特色菜，但需要提前预订。我们在入住期间去过一次，食物非常美味（见照片）。非常感谢整个团队对我们的悉心照顾：他们总是随叫随到，笑容满面😊👍 酒吧和餐厅的服务都非常棒🍸 我们在阳光下度过了一个美好的假期☀️ 如果您正在寻找一个服务优质、环境宁静的假期，我们强烈推荐这家酒店。
一如既往的热情欢迎。非常感谢 Haifa 为我们准备的高级套房以及随之而来的额外小惊喜。感谢经理为我们调整了餐食，准备了精美小点心，也感谢酒吧和泳池边的服务员。当然，还要感谢 Emma 和 Louna，两位娱乐表演者。这家酒店和员工就像家人一样。纯粹的幸福😍
我们从文奇萨菲尔皇宫水疗酒店 (Vincci Saphir Palace and Spa) 4432 号房间回来，我们夫妻俩于 2025 年 10 月 6 日至 16 日在此庆祝了结婚 40 周年。抵达后的几天，我们依然为这一特殊时刻感到兴奋不已。酒店信守承诺，甚至超越承诺，其一大优势在于其优秀的员工，无论在哪个岗位。酒店服务质量也值得强调，所有员工始终以客户满意度为首要任务。酒店宽敞而美丽，在这里，您会得到认可、关怀和呵护。餐饮方面，我们为每个人提供各种选择，总能找到合您口味的菜肴，包括烤鱼、各种肉类以及种类繁多的午餐和晚餐菜肴。自助早餐包括您对此类餐厅应有的标准：煎蛋卷、煎蛋、咸味和甜味菜肴、薄饼和贝涅饼（突尼斯奇奇），都是在您面前新鲜制作的，您可以在距离游泳池仅一箭之遥的绝佳阴凉露台上享用。另一个加分项：主题餐厅之夜需预订，让您尽情探索美食。我们最喜欢的是海滩上的渔夫餐厅，鱼类菜单直接在沙滩上供应，装饰精美，令人惊叹。当然，所有这些都是免费的。更不用说，作为全包套餐的一部分，从早到晚，您可以随时随地享用各种不同的饮品。房间配备了迷你冰箱和保险箱，非常舒适，如果您选择了海景房，那么锦上添花的，坐在前排观看日落和日出简直是太神奇了。公共区域非常干净，氛围宁静舒适，两部全景电梯穿梭于四个楼层之间。海滩布局合理，当然，我不会隐瞒一些游客从早上6:30开始就争先恐后地在躺椅上铺毛巾的现象，这在世界各国所有场所都是如此。但对于萨菲尔皇宫酒店来说，这完全不成问题，因为这里有足够的日光浴区，而且有海滩服务员全程负责，确保您获得最佳的舒适度。酒店安保人员昼夜值守，谨慎谨慎。我参观过周边的酒店后，觉得它依然保持着五星级的评级。地理位置方面，酒店距离麦地那（酒店后方）步行5分钟，距离港口和港务局20分钟，距离哈马马特市15分钟出租车车程，距离纳布勒30分钟出租车车程。从突尼斯机场到酒店乘坐巴士大约需要1小时15分钟。我会回到酒店的亮点，并分享我们遇到的员工的评价。对于我们可能忘记的，或者