酒店回复: Buenas tardes, agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos los inconvenientes que nos menciona respecto al ruido en los pasillos, la condición de las toallas, así como la temperatura de la alberca y el estado de los camastros. Sus observaciones han sido canalizadas a las áreas correspondientes para su revisión y mejora, ya que nuestro objetivo es ofrecer una estancia cómoda y agradable.Nos complace saber que la ubicación del hotel, la atención en recepción y la habitación hayan sido de su agrado. Agradecemos su reconocimiento y su valiosa retroalimentación.Quedamos a sus órdenes y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el Hotel Gran Plaza.
酒店回复: Buenas tardes, agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados durante su estancia.Le informamos que la alberca no cuenta con sistema de climatización. En cuanto al desayuno, el servicio incluido en las reservas es de tipo americano; no obstante, ofrecemos una disculpa por la percepción generada. Respecto al ruido proveniente del salón de eventos, lamentamos las molestias ocasionadas y hemos canalizado su comentario al área correspondiente para su seguimiento.Agradecemos su retroalimentación, ya que nos permite identificar áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio. Quedamos a sus órdenes para cualquier comentario adicional.
酒店不要去了，手机忘在酒店了，沟通就是说没有，定位已经查到，酒店也不认，黑店，黑店
这个黑店，打过几次电话，就是说没有，开机定位已经看到，马上就关机，黑店，千万不要再定这个酒店
这是一家位于瓜纳华托市中心外的酒店，规模很大，虽然有点老旧，但维护得很好。
我不喜欢的地方：走廊里很吵，毛巾有点污渍，泳池水温偏冷，躺椅也很脏。
我喜欢的地方：地理位置优越，接待区非常漂亮，房间也不错。
酒店不错。我选择它是因为它交通便利。它位于大道上，而且旅游景点也很近。房间很干净；可能是因为季节的关系，我看到的工作人员不多。房间很安静；我要求的是花园景观房。
物有所值。房间不错，虽然略显陈旧，但一切功能正常。我的所有需求都得到了满足。唯一的缺点是房间里的电源插座有限，但这还不足以让我大幅降低评分。
没有恒温泳池，也没有早餐。
休息室里好像在举行什么活动，我们在房间里都能听到。
这是我们第一次入住这家酒店，我们很喜欢这里的设施，但我们认为游泳池很脏，可能是因为有学校活动，但总的来说设施非常好而且很安静。
糟透了。卫生间坏了，房间里有股污水味，电梯状况很差，我家电梯还能用。不知道是不是只有我一个人这样。
它的设施真可惜。我的经历：他们没有客人，我无法在 3 点之前入住。我的房间里没有热水，我用冷水洗澡。房间里的电话不能用，我无法通知他们。没有电视控制。我的房间离接待处很远，每次离开后我都会回到那里。总体来说，这家酒店看起来又旧又脏。他缺乏感情。对于我收到的东西来说非常昂贵。
我真的很喜欢这个位置。 透明的多种可访问形式。
它非常漂亮。
我们不喜欢没有足够的毛巾。
最重要的是。 其中一个房间里有臭虫