酒店回复: Le agradecemos sus comentarios, estamos comprometidos con brindarle un servicio excelente. Esperamos tener la oportunidad de servirle en un futuro.
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
前台（aura o aurora）。服务真是糟糕透了。我给她看了我的预订号，她仍然说没有你的预订。当时已经很晚了，大概晚上10点左右，所以我得再付一个比之前更贵的房间。
房间大面积超预期，一切都好，唯一不方便的是停车场不在酒店还要另外收费。
位置很好，早餐不错
他们不让我入住，因为TRIP.COM没有向假日酒店付款。我给他们看了我的银行账单，证明你们已经扣款了，我还给他们看了确认邮件，但他们没有给我任何解决方案，因为已经没有空房了，他们还把我的房间也卖了。他们不愿意给你们打电话，而我找到的唯一电话号码也没人接，因为当时已经是晚上10点了。总而言之，这是你们和假日酒店的诈骗行为，他们不仅不退我钱，还在晚上10点把我扔在了街上。
从前台到厨房，服务都非常棒。
房间非常干净。
酒店位于莫雷利亚老城区的中心地带。
员工都非常友好。
酒店位置优越。闹中取静，非常好。
房间很不错，就是有点小。浴巾有点霉味，而且有点发黄（本来应该是白色的）。浴室很小，有点不舒服，因为淋浴间（也很小）几乎就在马桶旁边。床很舒服，睡得很好，但空调直接对着床，调节起来有点困难，这样晚上就不会太冷或太热。最好的是露台，非常宽敞，可以欣赏到武器广场和莫雷利亚大教堂的绝佳景色。
前台（aura o aurora）。服务真是糟糕透了。我给她看了我的预订号，她仍然说没有你的预订。当时已经很晚了，大概晚上10点左右，所以我得再付一个比之前更贵的房间。
感谢travelicity的帮助和退款
早餐不错，但他们不换。我住了六天，每天都一样。他们需要更小心一些。有一天牛奶变质了，第二天甜瓜也变质了，一楼走廊里有很多蟑螂。我去前台反映情况，因为看起来很糟糕。
服务热情，但服务欠佳。去停车场很费劲。电视音量开不了。空调只覆盖房间的一侧。床垫硬得吓人。淋浴热水坏了，水压也很差。制冰机和咖啡机都坏了。
舒适的住宿
非常好的选择，地处市中心，带阳台的房间视野开阔，但周末楼下酒吧的喧闹音乐让我们无法入睡。总的来说，酒店很棒，早餐很美味，行李员也很周到。