酒店回复: Gentile 568maricam, La ringraziamo infinitamente per la Sua recensione entusiasta e per averci assegnato un punteggio così alto! Siamo onorati di sapere che la Sua esperienza al Hotel Pelegrin Plava Laguna sia stata così eccezionale, al punto da desiderare di poter dare più di 5 stelle. Siamo felici che il design minimal e contemporaneo, così come i comfort offerti, abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Dalla hall al lounge bar, dalle piscine agli spazi esterni, fino all'area benessere e alle camere dotate di domotica, ogni dettaglio è stato pensato per rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile. Apprezziamo anche il Suo commento sulla posizione del nostro hotel, ideale per esplorare la nostra splendida regione. Infine, siamo particolarmente lieti che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro staff. I suoi complimenti alla Quality Manager e al Responsabile Food & Beverage ci riempiono di orgoglio. La loro dedizione e il loro impegno nel soddisfare ogni esigenza degli ospiti sono una parte fondamentale del nostro servizio. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per offrirLe un soggiorno ai massimi livelli. Cordiali saluti, Maurizia Blažević Direttore d'albergo
酒店回复: Sehr geehrter Dream749852, vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel Pelegrin Plava Laguna entschieden haben, um Ihre kostbare Zeit zu verbringen und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser renoviertes Hotel, die modernen Zimmer, der Wellnessbereich und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten nicht ganz zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und wir werden sie in unsere weiteren Verbesserungen einfließen lassen. Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren ersten Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Maurizia Blažević General Manager
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Hotel Pelegrin Plava Laguna als Ihre Urlaubsdestination gewählt. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir sind besonders stolz auf unser Team, dessen Priorität individueller und persönlicher Service ist, und es freut uns, dass Sie dies erlebt haben. Auch Ihr Lob über unser Hotel, das Zimmer, das Frühstückskonzept und Abendessen schätzen wir sehr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Maurizia Blažević General Manager
酒店回复: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Unser Team ist stolz darauf, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Danijel dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt noch spezieller zu machen. Ein solch positives Feedback ist für uns immer die beste Motivation und bestätigt uns auf unserem Weg die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir hoffen sehr darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Maurizia Blažević General Manager
普拉瓦拉古纳的佩雷格林酒店,入住体验愉快,一切都井井有条。酒店服务专业,环境维护良好,地理位置优越,就在海边。无论是休闲度假还是商务出行,都很适合。
太棒了。员工友善,免费升级,餐饮美味,服务周到。考虑到价格公道,真是出乎意料的好。
各方面都很棒的酒店,度过了美妙的两天。酒店干净整洁,设施活动丰富,海滩也很美。
这家酒店没什么好抱怨的,但可能需要重新装修一下了。
如果我可以给超过5星的话!!!!!地理位置优越,设计简约现代……配备了各种舒适设施!宽敞的大厅配有舒适的沙发和高品质座椅,室外设有精致的户外休闲区、酒廊酒吧,您可以在那里享用高品质的意大利浓缩咖啡或精致的鸡尾酒……室外游泳池、露台、配有舒适床铺的凉亭、供您放松身心的松树林、配有日光浴躺椅和遮阳伞的平台,可欣赏海边美景……酒店内还有一家配饰和服装精品店以及一位发型师,更不用说美丽的室内游泳池了,从那里您可以欣赏到松树林的景色,还有健身房和美妙的SPA区!!!!酒店设有热水浴缸、两间桑拿浴室和一间土耳其浴室!客房采用现代设计,配备iPad家庭自动化系统,您可以通过iPad进行一切操作!一切都非常棒!!!!工作人员非常友好、乐于助人!!!!酒店位于乌马格,从那里开车短途即可游览斯洛文尼亚和克罗地亚的伊斯特拉!话虽如此,Pelegrín Plava Laguna 酒店最引以为豪的是质量经理 KATRINE 和餐饮经理 DANIEL,这两位非凡的人物能力出众、专业素养高超,让客人的入住体验更加愉快和满意,因为他们随时准备以礼貌、微笑和善意满足客人的任何需求和要求!!! 10 & LODE!!!!!!!!!!
酒店装修精美,目前一切都处于良好状态。房间和酒店本身都非常现代,魅力十足。您不会听到隔壁的动静,可以睡个好觉。工作人员也非常友好热情。早餐还不错,我觉得每个人都能找到自己喜欢的。晚餐还行,但没什么特别的。餐厅的陈设还行,但有点像自助餐厅的感觉,噪音非常大。餐具和碗碟碰撞的叮当声,沉重的椅子移动的巨大噪音——如果您必须起身去吃自助餐,这些噪音是不可避免的。其实,等到大家都离开后再离开,或者在外面用餐,也是合理的。否则,酒店或许应该考虑换成更轻便、噪音更小的椅子。或许可以在餐具和碗碟推车的两侧和后面安装隔音墙。晚上,您可以在露台上小酌一杯;如果空间不够,您只能到室内去,但室内的氛围就像候诊室一样,光线太亮了。如果灯光能调暗以适应夜晚的氛围就太好了。其实很容易实现。酒店的位置也很好。去海边很方便,而且交通便利。强烈推荐康体区,这里的理疗服务非常棒。户外设施和泳池总体来说非常舒适。可惜的是,预订躺椅存在一个大问题。早上10点前,几乎没有空位。很多客人带着毛巾、包包,甚至只是防晒霜🤦🏻♀️🤦🏻♀️就预订了,结果几个小时后就没了,有时甚至一整天都没人来。这真是太可惜了,严重影响了放松体验。我们向前台和毛巾柜台投诉了。他们回复说,这个问题我们都知道,而且每天都会发生,但并没有积极解决。回复大致是这样的:“是的,我们知道了。客人最多可以预订60分钟;超过60分钟的预订时间会受到监控,但基本上不会有任何改变。”实际上,这意味着客人必须接受这种情况,并按照“先到先得”的原则接受。因此,放松的假期只能在有限的范围内实现。我们会回来吗?也许——但只要这个问题得不到解决,就不一定了。我认为有必要采取以下措施:在办理入住时明确说明,日光浴床不能随意预订。分发一份信息传单并将其张贴在房间里。在毛巾柜台张贴一个醒目的大标志,明确规定:最多只允许预订60分钟(例如,午餐、海滩之旅)。监督遵守情况,并在时间到后始终清理日光浴床。如果这需要工作人员,也必须接受——即使这可能会有点麻烦。
酒店装修精美,入住和退房都很方便。房间很不错,但浴室的台面空间不够。早餐菜单很棒,员工很友好,尤其是Daniel。泳池边有很多不必要的预订躺椅,但海边总是有很多空的躺椅。晚餐总能找到适合每个人的菜品。
酒店干净整洁,维护良好。可惜的是,酒店服务缺乏透明度。食物还行,但始终不清楚餐点是否为素食。如果是荤菜,还得问清楚是什么肉。晚餐的饮料很贵。一杯0.2欧元的可乐要4欧元多……哎哟。停车费……我们之前没有被告知。这些其实只是些小瑕疵。没有沙滩……虽然有时你会看到。另一个缺点是遮阳伞……它们会被风吹倒……很危险。酒店有很多日光浴床,即使在阴凉处也一样。酒店干净整洁,环境优美。我们会再来的。
酒店新近装修,状况极佳。房间和食物都很棒。工作人员有时显得有些无聊,有些人甚至听不懂英语。
餐厅很吵;你只能从某些服务员那里点饮料,而其他服务员则很负责,会把你介绍给同事。每次点餐你都必须证明你确实有房间号,然后每张收据都要签名,长此以往会让人很烦。这可能是酒店的规定。
早上,酒店门前会用吹叶机密集地清扫人行道。可惜的是,灰尘和污垢最终会落在汽车或临街的阳台上。
可惜的是,尽管有很多太阳能电池板,但泳池里的水还是很冷;你不能在那里待太久而不游泳。
酒店的私人海滩很不错,那里有躺椅。
总的来说,值得推荐,但需要解决一些小问题,才能让酒店的整体形象更加完整。
工作人员非常友好,乐于助人。尤其是丹尼尔,他总是乐于助人,总是心情愉快,而且总是乐于助人。他竭尽全力为客人提供服务。酒店很干净,他们全天都努力保持干净。食物非常美味,而且在我们看来,海滩和公园是乌马格最好的。我们很乐意再来。272房间