酒店回复: Estimada Ana B, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en Best Oasis Tropical. Nos alegra saber que disfrutó de la reciente renovación del hotel y de la amplitud de nuestras habitaciones con vistas al mar y a la piscina. Es un placer también saber que encontró el desayuno variado y que nuestro personal contribuyó a hacer su experiencia aún más agradable. Valoramos su comentario sobre la ubicación y esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita. Atentamente, Best Oasis Tropical.
酒店回复: Estimado St-Jbc, Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra que haya disfrutado de las espectaculares vistas y de las reformas en el hotel. Valoramos sus observaciones sobre la organización del personal y lamentamos los inconvenientes que experimentó en el comedor y en la animación, así como las largas esperas que mencionó. Sus sugerencias son muy valiosas para nosotros y serán consideradas en nuestras futuras mejoras. Respecto a la gestión del estacionamiento, entendemos la importancia de contar con un espacio adecuado y lamentamos cualquier inconveniente que haya encontrado. También tomamos nota de sus comentarios sobre el sistema de papel y las pulseras, ya que buscamos constantemente formas de optimizar la experiencia de nuestros huéspedes. Por último, estamos contentos de que haya disfrutado de la comodidad de las habitaciones y de la atención del personal. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente y superar sus expectativas en su próxima visita. Atentamente, Best Oasis Tropical
酒店回复: Estimada Pilar García, Agradecemos sinceramente su valoración y sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la habitación con vistas al mar y del servicio de nuestro equipo de animación, quienes se esfuerzan por ofrecer momentos memorables a nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes que menciona respecto al servicio en el restaurante y la variedad de la comida. Su feedback es valioso y será considerado para futuras mejoras. En cuanto a los cócteles, tomamos nota de su observación y trabajaremos en ello para ofrecer una mejor experiencia. Gracias nuevamente por su tiempo y esperamos poder recibirle en una futura ocasión. Atentamente, Best Oasis Tropical
酒店回复: Estimado Pedro Jose G, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y el servicio de nuestro personal. Tomamos nota de su sugerencia sobre la restauración y la consideraremos para futuras mejoras. Nos complace que haya disfrutado de su estancia y de las vistas desde su habitación. Atentamente, Best Oasis Tropical
非常适合放松的地方
一切都很棒,服务极佳。
一切都很好,唯一不太满意的是我之前和你们提过的预订问题。谢谢。
酒店很棒,房间也很棒。
食物一流。
唯一的问题是餐厅里排队太长,而且完全乱糟糟的。
说实话,我们简直置身天堂。酒店新装修,非常漂亮,很符合我们的品味。房间超级宽敞,海景和泳池景观的房间更是美不胜收。至于自助餐,我只想说说早餐,非常美味,种类丰富,开启美好的一天。酒店员工也非常友好……地理位置优越,简直是天堂。我们还会再来的!
酒店已经翻新过,不过他们还需要做一些工作来修复一些小瑕疵。酒店还不错,清洁工作做得非常出色。我很感谢Loli的友善和周到的服务。泳池里禁止吸烟,但有人吸烟,也没人管。设施也不错。晚上10点到11点15分噪音太大,表演和音乐虽然不错,但音量太大,让人不悦。我给这家餐厅打零分:食物不错,但大多数产品甚至没有列出名称或过敏原,他们会告诉你“这是管理问题”(这是遵守规定的问题),或者告诉你应该问服务员(这是徒劳的),或者告诉你应该使用二维码……哈哈哈……比如:两个没有名字的罐子,里面装的大概是西班牙辣香肠和西班牙凉菜汤。我要把贴有二维码的手机插进罐子里吗?他们检查完或者有人遇到问题后会立即修复。我觉得问题不大。我警告过他们,但他们置之不理。而且他们每天都在餐厅找座位,因为餐厅已经满了。我还警告过他们,当他们提供在线办理登机手续时,不能要求你提供证件扫描件;这是违法的。必须遵守规定和皇家法令。
酒店最近刚翻新过(这也是我们选择这家酒店的原因,我们开车往返1060公里),感觉非常好。我们的房间很宽敞,可以看到泳池和海滩的壮丽景色,所以我打算给它四星,否则我会给更低的评价(因为我们可以从露台上看到一切)。酒店需要更多的员工,因为组织工作很差,娱乐活动也很差(我们从未见过雨果,迷你迪斯科重复,我们2岁和4岁的女儿对此很失望)。毫无疑问,这就是我们去年最喜欢莫哈卡酒店的原因。餐厅(队伍一直排到二楼的楼梯上,很多人都在往里挤,有一天点饮料的等待时间简直是一场灾难,因为我们几乎是在晚餐后才被服务的,人们非常生气,虽然如果只有 5 个服务员的话这不是工作人员的错)... 它有停车场(我们选择它是因为我们正在寻找停车位并且带着行李箱和小女孩......)虽然你得付钱,而且停车场不是很大,里面有水倾泻而下,到处都是沙子,汽车上沾满了泥巴。主题晚餐非常有创意(甜点确实从来没有变化,而且大多数饭菜总是一样的)。他们会给你一张纸(红色、蓝色或黄色),你必须每次吃饭时都带着它,或者把你在酒吧消费的钱计入你的房间。我们觉得一直带着一张纸已经很过时了,最后你得把所有东西都折叠起来,弄脏它,甚至可能会撕破或丢失它。腕带只能打开房间和停车场(如果戴腕带能做所有事情就好了,一切都会被记录下来)。他们只开着一扇门通往马路上(我们在门口附近的游泳池时,一时不小心,一个小女孩从那里走了过去,我们以为门关了,但其实并没有……)。酒店员工大多非常友好。一位非常和蔼的金发清洁女工和其他人,自助餐服务员,自助餐入口的女孩,接待处的女孩,烧烤店的员工……房间非常好。确实,由于赶时间装修,房间状况很糟糕(淋浴间密封性很差,很多地方都排起了长队,给人留下了不好的印象……)。带滑梯的嬉水池是这次翻新最棒的部分。如果它建在酒店内,那就更好了,不用到外面去了。你应该可以在用餐时间进去,即使只是玩水,这样如果他们没有那么多桌子,你就不用等那么久了。餐厅入口处应该多安排些工作人员,这样才能更快点。餐厅太小了,容纳不了这么多人,找个座位简直要疯了。酒店很不错,但我不知道我们还会不会再住这里……它没有晾衣绳。能随时租毛巾换毛巾真是太好了;这能节省很多行李箱空间。我很欣赏他们给我们的景色,这是最好的。
这是一家翻新的酒店。九月份他们给了我一间海景房。工作人员很少,在餐厅喝点东西或者清理餐桌吃饭都像一场冒险。食物不错,但千篇一律,埃尔南、因玛和克劳迪娅总是提供同样精彩的娱乐活动,我们玩得很开心。他们非常热情,让我们玩得很开心。房间里有1.50英尺的大床和一个带躺椅的大露台。我们一家人去了那里,玩得很开心。不要喝鸡尾酒,味道很难喝。
这家酒店棒极了,漂亮又舒适。我很幸运地订到了一间四人间特惠房,可以直接通往私人泳池,这真是一次难忘的体验,无与伦比。在经历了艰难的一年之后,这五天的住宿体验让我们得以稍作休整。但有两个缺点:一是停车,根本停不下来。唯一的解决办法是付费停车,但各方面都安心无忧。二是用餐环境有点混乱。虽然餐厅很大,但人声嘈杂。不过我不会把所有责任都归咎于酒店,因为我觉得主要还是我们自己;很多时候,我们原始的求生本能会发挥作用,导致行为举止不当。至于其他方面,我给它打10分。
各方面都非常出色。房间、餐厅和服务人员都非常友好热情。食物还有提升空间,但仍然很美味。房间美轮美奂,景色绝佳。