在维西利亚度过了十年的暑假之后，我们想在淡季体验一下维亚雷焦，并在那里生活一段时间。尽管这家酒店有一些不太好的评价，我们还是选择了它。我们带着两个孩子，一个8岁，一个12岁，预订了家庭套房。这是一个宽敞的复式房间，有两个漂亮的浴室。如果我没记错的话，这家酒店是在2019年重新开业的，而且几乎是全新的。显然，酒店非常注重维护，这或许可以解释为什么酒店对损坏高雅高档家具的客人毫不留情。员工非常友好，早餐种类丰富，还可以付费点选各种菜肴。如果不想享受这种奢华，酒店也提供种类繁多的自助餐。这家酒店完全配得上它的五星级评级。

糟糕的服务，从始至终都令人失望。没有代客泊车服务，没有行李员。酒店在路边，尽管有三层玻璃，但还是很吵。房间很现代，我们住的是宽敞的套房。但是无论提出什么要求，都没有服务。开了很长时间的车才到达，没有人来取车，我们被告知必须自己停车......当你支付超过 800 欧元一晚的费用时，你不会指望受到这样的欢迎。由于酒店周围没有空余空间，我们问他们附近是否有带顶棚的停车场。他们告诉我们有，而且停车场的人会来取车，所以我们在星期五把车交给他们，他们以每天 55 欧元的价格交给了车库，当我们想在星期六晚上取车去吃饭时，车库里没有人回应，或者酒店已经把车交给我们了，我们拿不到车，幸运的是，这不是绝对的紧急情况！于是酒店让我们打车（虽然我们的车停在他们那里了？！），单程花了55欧元。但这还没完！！晚饭后，我们在酒店里找了两个多小时的出租车，因为周六晚上显然没有出租车！！但酒店根本没通知我们。回程的出租车花了50分钟，我们凌晨1点半才到酒店！我们找到了一辆从隔壁镇开来的出租车，回程花了70欧元（我们一直知道我们付的是车库的钱，而且车库没有同时还我们的车！）。由于酒店的无能，我们一共花了110欧元的车库费和120欧元的出租车费。我们试图和经理讨论这个问题，但她不承认五星级酒店应该提供优质的服务，反而宁愿可怜地讨价还价。所以我们拒绝了，全额付款。唯一的优点是早餐和餐厅的服务。另外，从外面打电话到前台根本没人接。我们找出租车的时候也试过打给他们，但没有打通。最后，但同样重要的是，维亚雷焦离马尔米堡（那里有非常漂亮的海滩和不错的酒店）一点也不近，不堵车的时候开车需要40分钟，堵车的话则需要将近一个小时。我们绝对不推荐这家酒店。这和钱无关，因为当你支付800欧元/晚的费用并同意支付55欧元/天的停车费时，这已经不是钱的问题了，而是尊重和原则的问题。你至少应该帮我们支付出租车费，这是酒店无能为力强加给我们的。