酒店回复: We’re truly sorry to hear about your experience. Providing excellent service to all our customers is our top priority, and it’s disappointing to know we fell short. We understand how frustrating it can be to wait for a response, and we sincerely apologize for the delay. Thank you so much for your honest feedback—it helps us improve and provide a better experience in the future.Sincerely, General Manager Yuliana Leal
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
房间很宽敞,但是潮湿的气味很重,而且明显疏于维护。沙发上有污渍,浴室问题很多,水槽水压很低等等。
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
房间很脏,到处都是虫子。空调下面有蜘蛛网,床上也有虫子。
枕头散发着一股难闻的气味。
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酒店回复: We’re truly sorry to hear about your experience. Providing excellent service to all our customers is our top priority, and it’s disappointing to know we fell short. We understand how frustrating it can be to wait for a response, and we sincerely apologize for the delay. Thank you so much for your honest feedback—it helps us improve and provide a better experience in the future.Sincerely, General Manager
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我们在床上发现了一只死蟑螂。房间很旧,和照片上的完全不一样,而且早餐也不齐全。
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
前台服务人员很棒。电视机被锁住了,画面很暗,而且无法调节。其他方面都很好。
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酒店回复: Thank you for your wonderful review! We’re delighted to know that you loved Comfort Suite. Our team works hard to ensure we meet your expectations, and it’s great to hear that we succeeded. We can’t wait to welcome you back!Sincerely, General Manager
很棒的地理位置:就在La Plaza购物中心旁边。
糟糕的体验
这家酒店很老旧,很久没有维护了。床单和毛巾摸起来像砂纸一样。除非你主动要求,否则他们不会打扫。
早餐一点也不好吃。
走廊里有股难闻的气味。
他们给我们安排的房间和我们付的钱不符。
浴室超级脏。
服务极差,房间状况糟糕,有一股霉味,淋浴也坏了,******* 也不提供任何帮助。非常糟糕的体验。
房间很宽敞,但是潮湿的气味很重,而且明显疏于维护。沙发上有污渍,浴室问题很多,水槽水压很低等等。
房间很脏,到处都是虫子。空调下面有蜘蛛网,床上也有虫子。
枕头散发着一股难闻的气味。
我们在床上发现了一只死蟑螂。房间很旧,和照片上的完全不一样,而且早餐也不齐全。
前台服务人员很棒。电视机被锁住了,画面很暗,而且无法调节。其他方面都很好。
一切都很好,唯一的缺点是房间里的淋浴不能用,只有楼下的水龙头可以用,我希望他们在隔壁的房间里放一台电视。
我们不推荐这家酒店,他们给我们换了三次房间,房间里到处都是潮湿的气味……电视也没有信号……非常糟糕……我们不会再来了
房间里闻起来很潮湿,接待处的女孩非常友好,给了我们一些空气清新剂,这就足够了。