酒店回复: Madame,Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et les espaces communs. Je suis toutefois désolé d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.Cordialement,Novotel Valenciennes
酒店回复: Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes
酒店回复: Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards.Amaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes
酒店回复: Monsieur,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.J’ai pris bonne note de l'ensemble de vos remarques.J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
非常不错,位置很好。靠商场。
作为中转酒店住了一晚,房间是诺富特酒店的标准,也就是很不错。
工作人员非常友善,公共区域设有各种儿童活动设施,这一点很棒。
我们住得很愉快。
唯一美中不足的是,我们入住当天房间不太干净(浴室里有头发和绒毛)。
房间很冷——公共区域的暖气开得很足,但房间里只有通风。早餐:没有无麸质或无乳糖的选择,而且很多桌子长时间无人收拾,根本没地方坐。
非常放松!!
对于我们路过这里的人来说,这家酒店堪称完美。靠近高速公路,设有电动汽车充电桩,地理位置非常安静,酒店环境优美,床铺舒适,花园宽敞,还带泳池,我们在泳池边悠闲地享用了早餐,前台接待员也非常友好。我们睡得很好,很喜欢花园和泳池,离开时感觉神清气爽。以后我们再来这里,一定会再来的。
旅途中绝佳的过夜之选。
酒店靠近高速公路,拥有一流的餐厅和室外游泳池,非常适合炎热的天气。晚餐需要预订;我们没有预订,但幸运的是,我们得以在晚上晚些时候入场。共用大堂提供各种桌游,还有桌上足球和弹球机。床很舒服,早餐很美味,房间很安静,而且非常干净。
还行
我们预订这家酒店是因为酒店有电动汽车充电桩。确实如此,但这些充电桩并非酒店管理,而是特斯拉充电桩……
此外,诺富特酒店名声在外,这家酒店确实需要翻新一下(尤其是房间,油漆破损,浴缸周围有黑色的水泥浆等等),这不符合这种酒店的标准。
清洁服务低于平均水平:浴缸上有毛发,浴缸密封条有棕色痕迹。
浴室通风口没有格栅,淋浴水压很差。
残疾人停车位有台阶。
前台等候时间15分钟。
房间里住了3个人,但只有2人用的枕头、2个玻璃杯、2个茶杯和2条毛巾。
这与四星级酒店应有的设施相差甚远。
这家酒店的服务达不到其他诺富特酒店的标准,尤其考虑到此次入住的诺富特酒店每晚房价。
失望的
我们在这家酒店住了一晚,这家酒店与一般的诺富特酒店的标准相差甚远。老酒店了,不值四星级。工作人员很友好,这是这家酒店的优点之一。
我们看到一只老鼠在酒店前面的垃圾桶附近徘徊。
我们的马桶座拉按钮损坏了。
因此我不推荐这家酒店。