酒店回复: 尊敬的先生/女士：感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们当然希望您的体验更加愉快，但您的意见和感受对我们至关重要，因为它们有助于我们不断改进服务。客户满意度是我们的首要任务，但这次我们似乎做得不够好。如果您能给我们一次机会重新赢得您的信任，我们将竭诚为您提供我们客户每天都能享受到的优质服务。此致，

酒店回复: 您好 Juliette，非常抱歉您的入住体验未能达到您的预期。我们非常重视您的反馈，特别是关于房间和浴室清洁方面的问题。我们已立即提醒我们的团队注意清洁流程，以避免此类不便再次发生。感谢您提出这些问题，这有助于我们改进。我们希望未来有机会为您提供更好的入住体验。此致敬礼

酒店回复: Bonjour Notre restaurant n'est pas ouvert mais nous aiguillons nos clients sur le restaurant proche de notre établissement ( à 5 minutes à pieds)Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti suite à votre venue. Il est vrai que l'état de l’hôtel est vétuste mais entretenu au quotidien par notre équipe.il y a quelqu'un 24h/24 à la réception qui aurai pu vous remettre une ampoule si vous nous en aviez informés.Pour ce qui du volet celle ci est équipé d'un rideau occultant. Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience et nous vous présentons de nouveaux nos excuses. Cordialement

酒店回复: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de problèmes de confort et de propreté. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer

酒店回复: Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le confort des installations est important pour nous. Notre établissement est entouré d'espace vert et malheureusement il se peut les insectes rentres dans les chambres après le passage du service de nettoyage et nous en sommes désolé. Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions.

酒店回复: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l'absence de seconde serviette, de tapis de bain et le souci de propreté à l'entrée. Votre retour est très précieux et a été transmis à notre équipe de ménage pour renforcer notre vigilance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards de qualité.Bien cordialement