酒店回复: Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la propreté, l’entretien des espaces communs et la gestion de la piscine, qui ne reflètent pas nos standards de qualité. Nous tenons toutefois à vous remercier pour vos compliments concernant l’accueil d’une de nos collaboratrices, qui sera heureuse de savoir que son professionnalisme et sa bienveillance ont été appréciés. Votre retour a été transmis à notre équipe et à la direction afin que des actions correctives soient mises en place pour améliorer le confort et l’expérience de nos hôtes. L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Vos retours détaillés concernant l’entretien des appartements, le fonctionnement des équipements et l’organisation de l’accueil sont pris très au sérieux et vont être transmis à notre équipe de gestion pour amélioration. Chez Madame Vacances, nous nous efforçons d’offrir à nos clients des séjours agréables et confortables, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. L’équipe Madame Vacances
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
地理位置绝佳,但管理不善,住宿体验略有不便。错过完美体验真是太可惜了……
展开
酒店回复: Bonjour Corine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de lire que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir une expérience plus fluide et agréable à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer le meilleur de notre résidence et de transformer cette impression en une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour avoir partagé votre ressenti après plusieurs séjours parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez toujours l’emplacement, le cadre et la vue sur mer, qui font effectivement le charme de la résidence. Nous regrettons toutefois que l’état général de l’hébergement et certains équipements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le mobilier, les sanitaires et le confort des espaces communs ont bien été transmises à notre équipe et à la direction afin que des améliorations soient étudiées. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser, et nous espérons continuer à vous accueillir pour vos séjours en bord de mer, dans de meilleures conditions à l’avenir. L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue et l’emplacement de la résidence, mais nous regrettons sincèrement que certaines installations n’aient pas été pleinement adaptées à vos besoins en tant que personne à mobilité réduite. Vos remarques concernant la salle de bain, l’accès au balcon et à certains équipements de cuisine sont très précieuses. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le stationnement, la qualité du mobilier, la vaisselle ainsi que les horaires de la piscine ont bien été transmises à nos équipes afin d’identifier des pistes d’amélioration. Concernant le stationnement, nous proposons effectivement des cartes via la résidence pour simplifier les démarches. L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été si décevante. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction au regard des désagréments que vous mentionnez concernant l’équipement, l’entretien et le confort de votre logement. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction et à notre service qualité afin que des actions correctives puissent être mises en place. Nous tenons également à préciser que nous veillons à offrir un accueil respectueux et chaleureux à tous nos vacanciers, dans un cadre familial et convivial. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.. L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la résidence et l’entretien, ainsi que les frais liés au stationnement. Sachez que nous transmettons vos retours à nos équipes afin d’améliorer ces aspects au plus vite. Nous espérons néanmoins que d’autres séjours chez Madame Vacances vous permettront de découvrir nos résidences sous un meilleur jour. L’équipe Madame Vacances
地理位置优越的公寓。可惜内外都需要翻新。清洁服务显然被高估了。我们到达时,公寓很脏(沙发上还粘着灰泥,沙发套上有个洞),大堂简直就是个儿童游乐场,游泳池的运行时间完全不准,水会流进电梯。白天很吵。入住体验参差不齐(除了一位年轻女士非常友好,还提供了很好的入住建议)。门厅的扶手椅很脏+++ 地理位置优越,但实在太糟糕了。没有停车位,好吧,整个公寓只有12个。Madame Vacances 的形象很差。我不会再选择这家公司了。失望
我们预订了一套两居室的公寓,可住 2 到 4 人。公寓内外维护都很差。我们从来没见过经理或管理员!接待处经常关门,一个非常友好但不堪重负的年轻人不得不独自管理客人的到达和离开。公寓维护得很差,公共区域也是如此。游泳池很小,不太吸引人。一次性枕头,床单似乎每次出租都不更换。卧室门根本关不上(大约缺了 1 厘米),暖气片勉强贴在墙上或一半露在外面,一个用来放衣服的小衣柜必须折成四层才能放进去,幸运的是我们只有两个人。公寓很吵,一楼看起来像个儿童游乐场,很难休息,我们住在停车的那一侧,一直有噪音。咖啡机坏了,我们等到接待处开门才换了一台,但第二台也好不到哪里去,我们只好用老式的方法煮咖啡。尽管租金已经很高了,但您还得计划支付额外费用。两人一周的床单套件费用为 30 欧元 = 每人一条浴巾和一套床上用品......要多加毛巾则需要付费。停车费也很贵,地下室每周超过 60 欧元,卡约街道停车则为 35 欧元。电视每周 45 欧元,但大多数时候都不能正常工作。洗碗机根本没用,因为可用的碗碟很少,4 个平盘、4 个玻璃杯等。简而言之,对于第一次入住 Madame Vacances 的人来说,它根本不会让您想去。当然,我们有照片可以证明这一点。靠近大海是唯一的优点。
地理位置绝佳,但管理不善,住宿体验略有不便。错过完美体验真是太可惜了……
这已经不是我们第一次来这里了,8年来已经来过5次了,而且设施越来越差了。付费电视不能正常使用,家具、门、踢脚线都破损或腐烂了,淋浴间也像上个世纪一样小。公寓可容纳8人,配有4张扶手椅和一张沙发。尽管如此,这里还是很宜人,建筑位置优越,海景也一流。这就是我们想再来的最大原因。
我作为行动不便人士去了那里。并非所有设施都经过了改装。例如,浴室里有马桶座,但没有淋浴座。入口处有一个边缘,我的轮椅无法通过。而且,如果没有帮助,我根本无法进入阳台。厨房里的水槽和炉灶位置还算合理,但碗、玻璃杯等却无法使用。优点是海景。因为尽管有小木屋,但其中一间可以让我们清楚地看到海景。它离一个小十字路口不远。但人行道只有在购物区才可以通行。简而言之,它有所改善,但还没有完全达到。
住宅停车位很少。室外停车位总数不到10个。住宅周围有付费停车场。住宅提供停车证,与市区相比,停车费为5欧元。家具非常破旧,椅子破损,餐具很少。游泳池开放时间不合适,每周关闭一天。避免入住!
又贵又吵……这里是乡巴佬的聚集地,纹身乡巴佬带着他们的狗,胖子,穿着短裤的油腻人,还有戴着面纱的巴黎郊区人和家人……你会以为自己住在社会住房里……总体来说:网站上的照片与实际情况有偏差……(健身房、游泳池、公寓……)一楼看起来像是个休闲中心。我们住在停车场那边:噪音不断。游泳池被郊区占领了……电梯附近有氯气味,到处都是水……电梯:里面有个(没用的)屏幕,播放着愚蠢的信息,把乘客都吓傻了……镜子坏了还没换……公寓里没有百叶窗,只有窗帘。一切都物有所值:无线网络、电视、停车场……都是付费的。孩子们在走廊里跑来跑去,大喊大叫……顾客很吵……走廊里的地毯很脏……没有整理……建筑内外都很老旧。浴室里有异味……公寓入口门关不上。马桶漏水……我们到达时钥匙不在保险箱里。没有衣柜或地方存放衣服,我们没有打开行李箱……这是我一生中租到的最糟糕的房子。我们提前一天离开,感觉非常不舒服,压力很大……我们浪费了时间和金钱……非常糟糕的一次住宿。避免入住。
昂贵且嘈杂......乡巴佬的聚会场所,有纹身的乡巴佬和他们的狗,穿短裤的胖子,以及来自巴黎郊区戴着面纱和家人的人......你会以为自己住在社会住房里......网站上的照片与现实相比具有误导性......(健身房,游泳池,公寓......)一楼似乎是一个儿童游乐场,不容易休息,我们住在停车场那边,一直很吵。郊区的游泳池......电梯附近有氯气的味道,到处都是水......没有百叶窗,只有窗帘......一切都很好,需要花钱:无线网络,电视,停车场......付费孩子们在走廊里尖叫着跑来跑去......走廊里的地毯上有污渍......没有分类......内外都是旧建筑浴室里有味道......厕所漏水......我们到达时保险箱里没有钥匙没有壁橱或放衣服的地方我们没有打开行李箱......我一生中最糟糕的出租屋我们前一天离开,我们非常不舒服......非常糟糕的住宿避免。
住宅内外都老旧了。所有费用均需付费,包括住宅周围的停车位(需包含在预算内!),家具状况糟糕透顶。住宅的维护需要改进。除了靠近海滩之外,尽量避免入住这家住宅!非常失望,尽管 Madame Vacances 的其他房源也值得一去。
干净整洁,员工服务周到。我的房间看不到海滩,但可以看到酒店后方。优点是可以在阳台上享用阳光早餐,或者为迟到的客人提供午餐。酒店保留了原貌,但请在入住时注明。咨询停车选项。我买了外面的通行证,35欧元,非常适合住一周。其他一切都在附近:鱼贩、商店和餐厅。
起初有些担心,但最终入住体验非常愉快。
尤其欢迎携带宠物入住。我的狗狗度过了一个美好的假期,我也一样!