这家酒店位于莱切郊区，距离历史中心不远，驾车即可轻松抵达。酒店提供充足的停车位。员工热情友好，乐于助人。酒店设施相对现代化，设有室内游泳池和康体中心。房价包含使用室内游泳池及其花草茶角的权益。自助早餐提供种类丰富的甜咸点心。不足之处在于：室内游泳池区域水温偏低，浴室暖气也关闭了。由于酒店对游泳池区域的维护不够重视，最终只能评为三星级。游泳池本应是酒店的招牌特色，也是它在众多同类酒店中脱颖而出的原因。

酒店位于莱切以南的东环路。我觉得我找到了一个很划算的住宿，因为就我而言，性价比非常高。房间安静，床也很舒服。停车位充足。早餐还有待改进，倒不是说选择太多（但确实需要更仔细地检查，因为所有的酸奶都过期了，这绝对不行），而是摆盘：很随意，感觉像是随便摆放的，吃起来很费劲。早上7点，很多东西都还没上；到了7点15分/20分，羊角面包、面包和其他一些食物才陆续送到。像我这样要上班的人，那时都已经吃完了。哇！

酒店：接待冷淡，缺乏人情味。房间不错（床上用品和浴室都不错）。可惜我的房间对着餐厅（非常吵闹）顾客使用的吸烟室。我一直等到半夜才联系前台。早餐：从早上9点开始，很多食材就缺了。很难再要求更多了。餐厅：接待冷淡，服务员只有一个要求，那就是让你尽快离开……菜品还行，仅此而已，价格过高。当然，我只去过这家餐厅一次。事实上，我遇到的唯一友善的人就是那些打扫卫生的女士……我不会再来这家餐厅了……

由于设施关闭和投诉处理不力，入住体验令人失望 评分：★★☆☆☆ 我最近在意大利旅行期间入住了莱切艺术公园酒店 (Art & Park hotel Lecce)，非常期待使用酒店的室外游泳池，因为网站上清楚地标明了“开放”。但不幸的是，我们抵达后才发现，该设施已关闭——没有任何事先通知或警告。这也是我选择这家酒店的主要原因之一，所以这让我们非常失望。我们向前台询问后，他们最初没有回应我们的投诉。经过反复催促，我们终于得到了答复，但答复并不令人满意：他们提到了外部原因：天气太糟糕，无法修复；然后给出的理由是，目前无法安排监督；由于网站上没有明确开放时间，他们向其他人寻求帮助，因此对事先沟通不畅不承担任何责任。我尤其感到失望的是酒店处理我们投诉的方式。他们没有真诚地道歉或提供任何形式的补偿，而是主要指责第三方。在我看来，这不符合一家标榜四星级酒店的形象。房间其他方面都还不错，员工也很友好，但令人失望的是，设施不足和投诉处理不力给我们的入住体验蒙上了一层阴影。我希望酒店未来能更透明地告知哪些服务可用，哪些服务不可用，并更专业地处理提出投诉的客人。