酒店回复: Thank you for your stay and for your kind feedback about the comfort and cleanliness of our place. We're happy to hear you had a pleasant experience.As for the early check-in, it's based on room availability at the time of arrival. While we try to accommodate early arrivals whenever we can, sometimes the room may not be ready before the standard check-in time of 3:00 PM. We appreciate your understanding and hope to welcome you again soon!
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
再也不来了
房间有股怪味。浴室浴帘杆从墙上掉下来了,所以浴帘关不上。浴缸周围生锈,家具很旧。
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酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet expectations. We take comments like yours seriously, and we’ll be addressing the issues you mentioned with our maintenance and housekeeping teams to ensure they are resolved promptly. Your comfort is very important to us, and we regret that we fell short during your stay. We hope you'll consider giving us another chance in the future to provide a better experience.
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
服务非常好,非常经济
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酒店回复: Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed our excellent service and found it to be a great value. We hope to welcome you back very soon!
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
浴缸宽敞舒适
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酒店回复: Thank you so much for your recent stay with us and for taking the time to leave a review!We're glad to see you had a positive experience overall and truly appreciate the 8/10 rating. If there’s anything we could have done to make your stay even better, we’d love to hear your suggestions — your feedback helps us continue to improve and provide the best possible experience for our guests.We hope to welcome you back again soon!
中规中矩DFW机场附近商旅酒店。去到附近大草原,阿灵顿这些地方也都算方便。
美式早餐也比较喜欢。
房间干净清爽,适合转机和短暂停留。
空气有潮味
接驳车花了一个多小时才来接我们。我们选择这家酒店的主要原因就是它提供机场接驳服务。办理入住时,我们被告知接驳车已经没有空位,无法返回机场。接驳车每小时只有一班。
房间还不错,和描述的一样。
我对这家酒店的管理/业主仍然感到失望。
我根据 ******** 上提供的设施预订了这家酒店,入住 ******** 时包含的服务包括……“往返 ***lord Texan 及周边 5 英里范围内的接送服务”。
您现在已经更新了 ******** 的信息,但我预订时,******* 上宣传的以及我抵达后,******* 上仍然宣传您的酒店提供前往这些特定地点的免费接送服务。当我到达并要求提供接送服务时,您却拒绝了!然后,在我告知您之后,您又将其从 ******** 上删除……这曾经是、现在也是我选择您酒店的全部原因。我本来可以选择入住隔壁的 HAMPTON INN 酒店,只需多花几美元,步行 20 步即可到达,这家酒店和体验显然更胜一筹,而且酒店还包含上述包含在其每日房价中的免费接送服务。
如果您不接受或更改您自己的政策,那么您就必须在所有广告中都进行更改,并在被要求提供广告内容时承担责任,因为那些选择您酒店的客人在入住时会主动要求提供广告内容!这就是诚信的定义。
根据您自己的广告拒绝顾客购买他们以为自己购买的东西,这既不酷也不尊重。
说到做到!
不,不会再来了——诚信很重要
房间里墙上有咖啡。电话坏了。冰箱坏了。我告诉前台,他一直说这需要时间。等了很长时间。他上来检查,说早上会通知维修人员。我解释说,我们刚买了很多冷藏食品,这些食品会坏掉。但什么也没做!我们为所有食物付了太多钱,不能坏掉!他先是说所有房间都住满了,然后又说如果预订没有显示,我们可以用他们的冰箱。为什么他不能换?为什么他们有能用的冰箱,而我们没有,我们带着孩子,带了很多食物,而且我们先到先得?这太不对了,我觉得我们没有受到像尊贵客户一样的对待。我们的冷藏食品一共 62 美元!我们明天就要出发了,我们需要这些食物给我们的孩子,这样我们明天的长途旅行就有食物吃了!现在他们什么都没有了,我们不得不花更多的钱!我对此非常不满!即使管理层给我们扣了房费(我们目前也预料到了),也得过几天才能重新出现在我们的卡上!这简直太不公平了!
我们不得不换房间,因为我们房间的门框坏了……换到的房间还可以,但问了她,说不太干净。便宜的酒店……我们只需要一个睡觉的地方,所以这家酒店满足了我们的需求。
一切都非常舒适、干净,是个好地方。我不太满意的是,接待员不让我提前进房间。他说要到下午3点才能进。
再也不来了
房间有股怪味。浴室浴帘杆从墙上掉下来了,所以浴帘关不上。浴缸周围生锈,家具很旧。
服务非常好,非常经济
浴缸宽敞舒适