酒店回复: Bonjour Isabelle,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je vous présente mes plus sincères excuses pour votre séjour peu satisfaisant. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de rectifier le tir une fois nos réservations finalisées. Merci de votre confiance ! Vos commentaires sont importants et nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience client grâce à vos conseils. N'hésitez pas à nous appeler pour réserver et bénéficier d'une réduction exclusive une fois nos rénovations terminées. Nous pourrons ainsi améliorer votre séjour avec un hôtel neuf et des équipements améliorés. Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à contacter notre équipe de direction si vous souhaitez nous donner l'occasion de rectifier le tir. Notre numéro direct est le 613-966-7703 ; nos responsables, Ajith ou Varun, se feront un plaisir de vous aider.
4.0分
情侣出游
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他们正在进行装修,因为这家酒店确实需要一些爱护……另一方面,它的位置也很好,因为周围有几家餐馆……
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酒店回复: Merci beaucoup d’avoir partagé vos impressions et d’avoir attribué la note de 8/10 à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, avec de nombreux restaurants à proximité.Nous vous remercions également de votre compréhension pendant nos rénovations, qui permettront de donner un coup de neuf à l’hôtel et d’améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,Mitchell NormandDirecteur de la réceptionComfort Inn Belleville
酒店回复: Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au Comfort Inn Belleville. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été correcte, mais je regrette que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la taille de la chambre et de la salle de bain, le bruit de la climatisation et la salle à déjeuner trop petite.Sachez que vos commentaires sont très importants pour nous et ont été partagés avec notre équipe afin d’améliorer ces aspects. Nous avons également prévu des rénovations prochainement, qui permettront d’améliorer le confort et l’expérience globale de nos clients.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour plus agréable.Cordialement,Mitchell NormandDirecteur de la réceptionComfort Inn Belleville
3.0分
情侣出游
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汽车旅馆破旧不堪;空调运转不正常;我们以前住过其他舒适型旅馆,这家可能是最差的。
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酒店回复: Hello valued guest,I am sorry to hear we failed to meet your expectations. We are scheduled for a renovation before the years end and we will surely keep your feedback in mind for creating a better guest experience.Thank you for giving us a try, and we hope that you will give us another chance after we're done renovating. I apologize for the inconveince you've encountered during your last stay. Please feel free to reach out to our team to see what we can do to ensure a perfect expereince for any future stays if you choose to try us again! Thank you very much for your understanding at this time.
3.0分
其他
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公共区域——楼梯、门和房间
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酒店回复: Thank you for sharing your feedback with us. We’re glad to see you had an overall positive stay, and we appreciate your honesty in letting us know where we can improve. We apologize if any surface areas did not meet your expectations, and we’ll be sure to address this with our housekeeping team to ensure everything is consistently maintained to our high standards. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience.
5.0分
情侣出游
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翻译提供方:Google
干净、友好的工作人员、位置优越
3.0分
其他
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好的
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酒店回复: Thank you for your feedback and for staying with us at Comfort Inn Belleville. We appreciate your visit and would love to know how we can improve to make your next stay even better.
5.0分
其他
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好吧
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酒店回复: Thank you very much for your great rating! We’re glad you had a pleasant stay and look forward to welcoming you back soon.
房间隔音确实比较差,隔壁说话像坐在你房间一样
房间和前台的照片不具代表性(地毯、窗帘和沙发床脏兮兮的),马桶水压很低,水槽堵塞,淋浴房像露营式。工作人员乐于助人,彬彬有礼。房间位于一家满是涂鸦的商店后面,由于缺乏隐私,无法打开窗帘。
他们正在进行装修,因为这家酒店确实需要一些爱护……另一方面,它的位置也很好,因为周围有几家餐馆……
住宿体验还行,但没什么特别的。双人间很小。浴室也很小。空调噪音很大。早餐室太小,无法容纳那么多客人。
汽车旅馆破旧不堪;空调运转不正常;我们以前住过其他舒适型旅馆,这家可能是最差的。
公共区域——楼梯、门和房间
干净、友好的工作人员、位置优越
好的
好吧
酒店设施本身没问题。问题在于***********没有传达我们想要连通房的信息。酒店很友好地满足了我们的要求,但我们不得不等待他们准备房间,而如果我们的要求被传达过去,房间早就准备好了。所以问题出在***********,而不是酒店。