酒店回复: Olá!Agradecemos a sua avaliação. Estamos sempre empenhados em aprimorar nossos serviços com base nas opiniões dos nossos hóspedes, suas sugestões serão compartilhadas com a equipe responsável. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente.
酒店回复: Olá, Sra. Juliana!Agradecemos por sua avaliação e ficamos muito felizes em saber que você aproveitou sua estadia em nosso hotel. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência cada vez mais completa e memorável a cada visita.
酒店回复: Olá, Sra. Michele!Agradecemos por sua avaliação e ficamos muito felizes em saber que você aproveitou sua estadia em nosso hotel. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência cada vez mais completa e memorável a cada visita.
很棒的地方，服务更好。
在Serhs酒店总是有很好的体验。它从没让我失望过。
在酒店前台两个小时还是不能确定我的订单，携程每次都是甩锅代理，但是既然提供这个服务，为什么不去帮客人提前做确定，非要让客人遭这个罪？非要让人在酒店前台等着浪费那么多时间遭这么多心？如果以后依然没有解决，不会再用携程
很棒的城市度假村，直接连着沙滩。这里有适合儿童和成人的娱乐活动，在几乎是私人海滩的地方有躺椅和遮阳伞，因为它远离黑角海滩最繁忙的部分。
住得很愉快
很棒的酒店，但也有一些需要改进的地方
这家酒店很棒；所有餐厅的员工、儿童泳池和池畔服务都很棒。
一些需要注意的地方：
1 - 有时候，通往客房的走廊清洁度有些不足。
2 - 主泳池需要加热。由于风大，泳池里的水会流失，酒吧也会关闭。如果加热了，这个“问题”就能解决了。
3 - 对我来说，主要问题是酒店的禁烟令执行存在严重问题。我的家人不吸烟，但因为一位客人吸烟过量，他们不得不换房间。有人在大型泳池区吸烟，却从未受到警告、约束或阻止。即使我需要换房间时向前台投诉，前台也没有任何回应。
全包服务有很多不足之处。水和饮料要到早上10点才开始供应，食物要到11点才开始供应。我觉得这太糟糕了。我们早上7点左右吃的早餐，7点半就到了海滩，连水都点不了，要到10点以后才点。说实话，这太荒谬了。食物做得很好，还不错，但可以再加点调料和盐。
其他方面都很棒。房间很漂亮。泳池很棒。海滩设施很棒。儿童区很棒。一切都很好。
如果他们能调整全包服务的开始时间，那就完美了，而且他们也会在食物上多加点调料。
总体来说，感觉一般。
度假村很棒，地理位置优越，住宿条件也很好。唯一不足的是入住手续，没有达到预期，办理得很慢。酒店规定入住时间是下午3点，但由于房间还没准备好，我比预定时间晚了将近一个小时才入住我的套房。退房手续也很慢。
完美
非凡舒适的氛围，名副其实的五星级。房间无可挑剔，食物令人难忘。菜品种类丰富，令人惊艳。按摩师的手法妙不可言，简直妙不可言。服务员和接待员训练有素，每个人都热情好客，乐于助人。我感觉自己仿佛置身天堂。唯一想改进的是海滩服务的送餐时间，需要一些时间。咖啡师非常出色。如果要度蜜月，SEHRS 绝对是一个不错的选择。在这里，你可以看出他们处处为客人着想，甚至考虑了每一个细节。
我的入住体验棒极了。酒店无可挑剔，每个细节都经过精心考量，力求让客人满意，也让我们更加舒适。一切都井井有条，一切运转正常，清洁无可挑剔，餐厅很棒，所有员工都彬彬有礼。我非常满意，打算下次再来。