酒店回复: Thank you for your feedback – we are very sorry that you had such an unpleasant experience during your stay.Our hotel is a non-smoking establishment, and we take violations of this rule very seriously. Unfortunately, based on the information available, we have not yet been able to clearly assign this specific incident to any of our registered guest profiles. In order to investigate this matter, we would be grateful if you could contact us directly – ideally with your booking number or the exact dates of your stay. This is the only way we can fully investigate the situation and take appropriate action if necessary.We sincerely apologise for the inconvenience and hope that you will still give us a second chance.Kind regards,Victor's Residenz-Hotel Berlin Mitte
酒店回复: Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den fehlenden Haken im Bad gerne auf und prüfen Möglichkeiten zur Verbesserung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Kurztrip wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Victor's Residenz-Hotel Berlin Mitte
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
柏林之旅
我没有吃早餐。工作人员知识渊博，彬彬有礼。房间很干净。附近有一个美丽的公园。
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酒店回复: Thank you very much for your nice comment. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again at the Victor's-Residenz-Hotel Berlin Mitte
酒店回复: Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass Sie unseren Service, die Freundlichkeit an der Rezeption sowie die geräumigen Zimmer und das Frühstück positiv hervorheben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Berlin,Ihr Victor's Residenz-Hotel Berlin Mitte
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间非常干净，工作人员也很友善。
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酒店回复: Çok teşekkür ederiz!Odanızın temizliğinden ve ekibimizin güler yüzlülüğünden memnun kaldığınız için çok mutluyuz.Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız!Victor's Residenz-Hotel Berlin Mitte
整体还不错。
酒店位置很好，离亚历山大广场只有10分钟路程。酒店建筑本身很漂亮，房间宽敞舒适，早餐非常棒。停车可以在路边找车位，也可以选择付费停车场。总之，一切都很完美！强烈推荐！
酒店允许吸烟
虽然酒店是无烟酒店，但酒店允许吸烟。我们连续两个晚上回到家，发现房间里弥漫着一种非常浓烈的、不是普通烟草的味道。我们最后在晚上换了房间。但我们并没有感受到这些规定得到严格执行。我们也感到惊讶的是，酒店没有响起火警警报，而当房间里烟雾弥漫时，有人指出了这一点。
员工非常友好，整个酒店维护得很好，公共区域有很多舒适的座椅。酒店内设有地下停车场，可直接通往酒店。庭院非常宜人，配有休闲家具。早餐很棒，室内和室外都有丰富的选择。
柏林之旅的绝佳起点
地理位置优越，步行即可到达大多数景点。工作人员友好热情，早餐也不错，虽然宽敞的餐厅不太吸引人。但如果你坐在外面的庭院里，感觉非常舒适。
这家酒店非常吸引人。房间布置实用。和大多数酒店一样，浴室缺少挂钩。
酒店位于市中心。
强烈推荐短途旅行入住。
柏林之旅
我没有吃早餐。工作人员知识渊博，彬彬有礼。房间很干净。附近有一个美丽的公园。
我们来过这家酒店好几次。疫情刚过，体验比预想的要差一些。
这次的入住体验再次非常愉快——我们一定会再来的！
非常好的酒店。位于中心位置。良好的服务和友好的接待。房间非常好，宽敞。早餐也相当不错。
房间非常干净，工作人员也很友善。