酒店回复: Estimado huésped,Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia en Red Roof PLUS+ Washington DC - Oxon Hill. Nos alegra saber que disfrutó de un excelente servicio y que nuestro personal le pareció tan amable. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo, en especial sobre Jessica, de nuestro equipo de limpieza. Siempre es gratificante saber que el esfuerzo de nuestro equipo es reconocido y apreciado.Esperamos seguir ofreciéndole experiencias excepcionales en Red Roof. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente,JannovemGerencia de Red RoofEspecialista en Respuestas
酒店回复: Estimado huésped,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Red Roof PLUS+ Washington DC - Oxon Hill. Nos complace que nuestro hotel haya satisfecho sus necesidades durante su estancia. Siempre nos esforzamos por ofrecer un alojamiento cómodo y conveniente a todos nuestros huéspedes y nos complace que haya sido de su agrado.Siempre es gratificante recibir comentarios tan positivos. Gracias por elegir Red Roof. Nos encantaría volver a verlo si sus viajes lo traen de vuelta a nuestra zona.Atentamente,ViktorGerencia de Red RoofEspecialista en RediResponse
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
没有打扫房间。
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
非常好
展开
酒店回复: Estimado huésped:Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión sobre su experiencia en Red Roof PLUS+ Washington DC - Oxon Hill. Nos alegra saber que disfrutó de una excelente estancia con nosotros. Sus comentarios positivos son muy importantes para nuestro equipo y nos complace haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y crear experiencias memorables para todos nuestros huéspedes.Esperamos seguir ofreciéndole experiencias inolvidables en Red Roof. Gracias nuevamente por sus amables palabras. El personal y yo estaremos encantados de brindarle otra estancia placentera en el futuro.Atentamente,ReysheGerencia de Red RoofEspecialista en Respuestas
还行，这次定的都可以
华盛顿特区及其周边的酒店价格普遍很高，但住在这家酒店是值得的，它离我的商务会议地点非常近。2024年4月21日（周日）下午4点左右，我抵达酒店办理延迟入住时，前台的那位女士非常乐于助人，并且积极解决问题。在2024年4月25日早上退房时，另一位前台工作人员Danny先生也提供了很多帮助。
这家酒店所有员工的态度都让人摸不着头脑。我通过*******预订了房间，但到达酒店后，他们告诉我目前没有空房。他们让我们等了一个小时，然后给了我们一间有异味的房间，而且没有烤箱或冰箱等设施。他们还搞乱了我的付款流程。*******告诉我他们会收取预订费用，但我入住时，酒店前台又收了钱。我和*******的一位客服人员谈过，他告诉我他的团队会解决这个问题。
除此之外，这家酒店很安静。
由于热水坏了，我对这次住宿感到非常失望，所以我被换到了另一个房间。热水仍然不够热，但足够让我快速淋浴。
第二天晚上热水用好了，但退房那天早上又坏了。那位年轻的女士非常友善，解决了我的担忧。
员工服务周到，非常友好（尤其是清洁人员，如果我没记错的话，她叫杰西卡）。
床上有只死飞蛾，估计是他的房间。而且没有热水洗澡。
房间里有蟑螂和蜘蛛。我取消了预订。
就其本身而言，它很好
没有打扫房间。
非常好