电梯缆绳在下到一楼时发出噪音。第二天早上电梯就坏了——对于行动不便的人来说，楼梯很不方便。第一天晚上：有人在二楼抽烟。晚上10:30，我们打电话给前台，说楼上的孩子一会儿跺脚，一会儿从家具上跳下来。这种情况一直持续到凌晨12:30。孩子的父母在哪里？这家酒店没有为残疾人士提供便利设施。前门只能拉开，没有残疾人按钮，也没有符合ADA标准的拉力。楼上的淋浴/浴缸有滴水盘问题，可以听到水滴到我们房间的天花板上。房间门关不上，门锁扣无法卡入/锁紧。我们发现用力关门后，门锁扣就能卡住。我们可以离开房间去吃早餐或外出，不需要房卡就能回到房间。轻轻一推门就进去了！这家酒店需要翻新，因为维护不善。楼梯上的门五金件坏了，房间里的油漆剥落，有水渍，地毯上到处都是污渍，沙发拉出式床垫用胶带勉强粘在一起。

史上最差酒店

我预订的是下午3点入住。早上7点打电话询问能否提前入住，被告知不行。之后一直到下午3点都去前台询问，房间还是没准备好。我又去了一趟，结果被酒店刁难，说我们没有房间，只能等。晚上11点，他们竟然说我们必须支付当天的房费，尽管我们当天多次尝试办理入住。作为婚礼宾客，我们本应收到的欢迎礼包也没拿到。总之，这家酒店糟透了。

我们之所以选择这家酒店，是因为这里有室内泳池，孩子们可以去玩。他们没有通知任何人我们入住期间泳池要维修，所以我们6天的住宿期间，只有2天能用泳池！我们的垃圾需要清空，马桶也坏了。我早上通知了他们，要求维修。我们出去了一整天，回来后，问题依然没有得到解决。我打电话到前台，被告知维修人员和客房服务人员当天都不在。他们甚至连个水管都没给我，让我自己试试能不能解决这个问题。我们只能换房间了。

前台的Abbie非常热情友好，乐于助人。房间地毯摸起来很脏，很脏。角落也不干净。客房服务人员五晚都没登记入住过一次。我们只有一个小垃圾桶，我每天都会自己清空。我把塑料杯、卫生纸和垃圾袋从大厅的推车上偷偷捡了下来。不过床单很充足，而且非常柔软干净。床很舒服。大堂咖啡供应充足，早餐虽然款式重复，但总是新鲜可口。不过，大楼里的温度高得让人难以忍受，其他客人也同意这一点。幸好我可以开窗，因为空调噪音很大。我不确定我是否会再次入住这里。