我们以前每次来埃德蒙顿，都会住在这家靠近西埃德蒙顿购物中心和水上乐园的酒店。但这次来，所有的员工都换了，一个熟面孔都没看到。泳池和热水浴缸区域简直恶心。泳池的水不满，热水浴缸有股奇怪的味道，太令人作呕了。有几个年轻男子在泳池里跳水，把水溅得到处都是，当时有工作人员在场，却没有人制止他们。我们房间的床是干净的，但地毯很脏，墙壁和灯罩也很脏，浴缸也是脏的，浴帘闻起来有股酸味。房间里只有一卷纸巾，大概只够用两次。我向客房服务要更多的厕纸，他们说得去前台要。后来我又看到另一位客房服务人员，向她要厕纸，她却说没有补给。我当时就问她：‘那我怎么在我花钱住的房间里上厕所？’她也没有给出解决方案。不知道这家酒店现在是怎么回事，但这次入住我非常失望，而且因为是长周末，我还付了比平时高得多的房费。