客房宽敞明亮,设施干净整洁,床品舒适柔软。早餐种类丰富。服务员热情,有求必应,细节暖心。停车场空间大且免费。入住体验良好。
发布于安徽
图示的这栋大楼不是酒店,是前面的矿业公司,后面的一栋小楼才是酒店。
酒店本身中规中矩,毕竟也很多年了,不过也算当地中老年人眼里比较出名的酒店。
但是这次服务真是太差了!我是把这边作为发嫁的婚房。
1、我最开始是在携程上订的房间,后面见到营销经理后,她说线下会更便宜,于是我就准备在她那里订这几十间房。我问要不要签合同,她说不要,只是收了500订金。然后一直劝我把携程上订的房间退掉。我有点犹豫就有些暂时没退,后续再找营销经理沟通的时候,她却说我们这只有最贵的房间了,爱订不订!幸好我携程还有订单没退,再加上安排到其他酒店才解决。
2、酒店每天每个房间收300押金,如果未付房费总共要先垫付600。后来发现是因为里面额外付费的东西比较多。不过后续会退还,我就是刚开始扣了快2万元。
3、说好的酒店会在发嫁当天帮忙开门,提前也沟通了时间,酒店也答应安排保安去现场帮忙开门。结果,并没有人,后来还是打电话问了好久才给开门让婚车通过。
4、最让人生气的是,当时我家人误拿了另一个房间的伞,我和前台协商明天还到前台,但是客房服务人员趁我们人不在以送酸奶的名义进入房间,偷偷打开柜子把伞拿走,而且并没有告知,晚上回去我们才发现。房间里还有我们当时存放的大量礼金。因为我们也没有来及统计具体数额,最后也只能不了了之。
卫生:很干净,
环境:也很不错,
服务:很好,非常满意
设施实在太老了,九十年代招待所的感觉,各方面的备品也很小气。看图片还不错,到现场完全都是照骗。早餐也很难吃,这个价格在3、4线城市真的很不值。临走的时候,前台人员还让我给个好评,我都气笑了,自己的酒店设施服务怎么样,没点数吗?
房间大,因为是晚上到的,大堂不在一层,一层也没有开灯有点儿吓人,其他的都还好,前台服务人员也很热情。
环境不错 市区。周边美食很多。出差必住。工作人员态度很好。很干净房间。卫生。非常好 好评好评好评。有健身房 洗衣房
老牌星级酒店标准 服务很好 出行也很方便。
绝大部分服务员都不错。本来这家软硬件都一般,觉得服务员和前台大部分都还可以,被预付押金的事气了一次,有一点可能多不会再去住了。一点都不尊重人,不就是个前台服务员吗?!说话一点教养都没有。
有态度的说话,会伤人,也是最难被化解的。不是很忙的情况下,尽量别用不耐烦的语气,假如被误解了,尽量及时解释、歉意,一般也容易被当时消除。一个月过去了,我仍然像昨天,记忆犹新。本来很小的事情,且我是先支付,后咨询。酒店那么多。
不值三百多的价格,设施太老了,早餐9点30就没了,办理入住的时候,也不提醒。
酒店内部空间大,装修高档,房间整洁舒适,服务态度也好。周围热闹,吃饭购物交通叫外卖都方便 。就是停车难,院子和矿业的办公楼在一起,车位被上班的人占满了。地下停车场拦住不给进。问门童和大堂,谁都解决不了。
客房宽敞明亮,设施干净整洁,床品舒适柔软。早餐种类丰富。服务员热情,有求必应,细节暖心。停车场空间大且免费。入住体验良好。
发布于安徽
图示的这栋大楼不是酒店,是前面的矿业公司,后面的一栋小楼才是酒店。
酒店本身中规中矩,毕竟也很多年了,不过也算当地中老年人眼里比较出名的酒店。
但是这次服务真是太差了!我是把这边作为发嫁的婚房。
1、我最开始是在携程上订的房间,后面见到营销经理后,她说线下会更便宜,于是我就准备在她那里订这几十间房。我问要不要签合同,她说不要,只是收了500订金。然后一直劝我把携程上订的房间退掉。我有点犹豫就有些暂时没退,后续再找营销经理沟通的时候,她却说我们这只有最贵的房间了,爱订不订!幸好我携程还有订单没退,再加上安排到其他酒店才解决。
2、酒店每天每个房间收300押金,如果未付房费总共要先垫付600。后来发现是因为里面额外付费的东西比较多。不过后续会退还,我就是刚开始扣了快2万元。
3、说好的酒店会在发嫁当天帮忙开门,提前也沟通了时间,酒店也答应安排保安去现场帮忙开门。结果,并没有人,后来还是打电话问了好久才给开门让婚车通过。
4、最让人生气的是,当时我家人误拿了另一个房间的伞,我和前台协商明天还到前台,但是客房服务人员趁我们人不在以送酸奶的名义进入房间,偷偷打开柜子把伞拿走,而且并没有告知,晚上回去我们才发现。房间里还有我们当时存放的大量礼金。因为我们也没有来及统计具体数额,最后也只能不了了之。
卫生:很干净,
环境:也很不错,
服务:很好,非常满意
发布于安徽
设施实在太老了,九十年代招待所的感觉,各方面的备品也很小气。看图片还不错,到现场完全都是照骗。早餐也很难吃,这个价格在3、4线城市真的很不值。临走的时候,前台人员还让我给个好评,我都气笑了,自己的酒店设施服务怎么样,没点数吗?
房间大,因为是晚上到的,大堂不在一层,一层也没有开灯有点儿吓人,其他的都还好,前台服务人员也很热情。
环境不错 市区。周边美食很多。出差必住。工作人员态度很好。很干净房间。卫生。非常好 好评好评好评。有健身房 洗衣房
老牌星级酒店标准 服务很好 出行也很方便。
绝大部分服务员都不错。本来这家软硬件都一般,觉得服务员和前台大部分都还可以,被预付押金的事气了一次,有一点可能多不会再去住了。一点都不尊重人,不就是个前台服务员吗?!说话一点教养都没有。
有态度的说话,会伤人,也是最难被化解的。不是很忙的情况下,尽量别用不耐烦的语气,假如被误解了,尽量及时解释、歉意,一般也容易被当时消除。一个月过去了,我仍然像昨天,记忆犹新。本来很小的事情,且我是先支付,后咨询。酒店那么多。
不值三百多的价格,设施太老了,早餐9点30就没了,办理入住的时候,也不提醒。
酒店内部空间大,装修高档,房间整洁舒适,服务态度也好。周围热闹,吃饭购物交通叫外卖都方便 。就是停车难,院子和矿业的办公楼在一起,车位被上班的人占满了。地下停车场拦住不给进。问门童和大堂,谁都解决不了。