11月初,我们在特内里费岛的普埃尔托德拉克鲁斯(Puerto de la Cruz)的瓦列玛酒店(Hotel Valle Mar)住了四天。这家五星级酒店坐落于海滩边,毗邻“马蒂亚诺斯湖”(Lago Martianos)海水泳池区。酒店门前就是步行长廊,可直达普埃尔托德拉克鲁斯老城区。我们预订了一间海景双人房,包含半膳。早餐(种类丰富,味道鲜美)和晚餐均为自助餐形式。晚餐菜式多样(每日主题不同),而且非常美味。酒店设有屋顶泳池,屋顶层还设有酒吧和餐厅。强烈推荐!酒店干净舒适,地理位置优越,步行即可轻松抵达众多餐厅和酒吧。所有酒店员工都始终彬彬有礼、热情友好。这是一家非常棒的酒店,我们强烈推荐。
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酒店回复: Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Valle Mar so gut gefallen hat. Besonders schön ist, dass Sie sowohl die Lage direkt am Meer als auch die Vielfalt und Qualität des Frühstücks und Abendessens genießen konnten. Auch Ihr Lob an das Hotelpersonal sowie die angenehme Atmosphäre im Roof-Deck-Bereich zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, dass Sie bald wieder eine ebenso schöne Zeit auf Teneriffa verbringen können!
酒店回复: ¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que se han sentido como en casa y que valoran tanto el trato de nuestro equipo. Transmitiremos su mensaje a Candelaria, Filip y Mavi, quienes estarán encantados de saber que su atención dejó tan buena impresión. Será un verdadero placer recibirles de nuevo en enero y volver a compartir con ustedes otra estancia maravillosa. Con todo nuestro cariño, Hotel ValleMar
酒店回复: Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel ValleMar in vollen Zügen genießen konnten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass wir Ihrer Begleitung mit der kleinen Geburtstagsüberraschung eine Freude bereiten konnten. Ihr Lob an unser Team geben wir mit großer Freude weiter – es motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit mit schönem Meerblick zu bereiten.
酒店回复: Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue ainsi que notre emplacement privilégié. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit et l’offre gastronomique afin d’améliorer continuellement nos services. En ce qui concerne le parking, nous précisons sur notre site web et lors de la réservation qu’il s’agit d’un service externe, soumis à disponibilité et avec un coût supplémentaire. Nous sommes heureux que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour vos aimables paroles à leur égard. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une meilleure expérience.
酒店回复: Vielen Dank für deinen netten Kommentar! Es freut uns sehr, dass du erneut deinen Aufenthalt im Valle Mar genossen hast und dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir schätzen deine Worte über unser Personal, das Essen und die Einrichtungen, besonders den Pool auf dem Dach und den Whirlpool im Garten. Wir bedauern, dass einige unserer Zimmer ältere Details aufweisen, aber wir stellen sicher, dass sie immer sauber und komfortabel sind. Es wird uns eine Freude sein, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns zu begrüßen! Wir freuen uns schon darauf!
酒店回复: Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre pleinement à toutes vos attentes. Nous regrettons particulièrement que vous ne vous soyez pas senti entièrement accueilli et que le service de nettoyage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très précieuses et seront partagées avec nos équipes afin d’apporter des améliorations. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que la piscine sur le toit, et que vous ayez trouvé notre emplacement central pratique – même si nous comprenons que l’animation du quartier puisse parfois entraîner des nuisances sonores. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de l’hôtel ValleMar
我们在这家酒店住了三晚,一开始给的是标准间。说实话,那房间简直糟透了——非常老旧,明显急需翻修。和预订时看到的图片完全不符。房间里没有电热水壶,保险箱还要收费,电视机也很破旧,房间本身相当小,一切都破破烂烂的,很脏,感觉很不舒服。这和每晚300欧元的价格所期待的完全不是一回事。
经过我们一番抱怨和折腾,酒店给我们换了一个更高等级的海景房。这个房间就比较接近我们在图片上看到的了,尽管也还是挺旧的。窗户的隔音效果非常差,每天晚上都得忍受街上嘈杂的音乐会直到午夜。
总的来说,这家酒店更像是一个养老院——到处都是老年人,就是不明白他们怎么会有这么多钱。
不过,酒店有一个绝对的优点,那就是屋顶上美妙的露台和恒温泳池。躺椅总是够用,还会提供毛巾。如果愿意,还可以下去到下面那个小石滩游泳。
早餐非常不错,种类丰富又美味,还有鲜榨果汁。晚餐也挺好,虽然不含酒水。
地理位置简直无与伦比——就在步行街上,而且是临海第一排。
总而言之,我觉得这家酒店还算“凑合”,但如果你打算住在这里,千万要避开“标准间”,那些房间不值那个价钱,而且比其他房间差远了。值得一提的是,酒店整体来说相当老旧了,我觉得它最好的时光大概在20年前就已经过去了。
完美的酒店 房间:我住在214号房间,可以俯瞰大海和Martianez泳池。我还能说什么呢:从醒来到入睡,欣赏这些美妙的景色是一天最美好的开始。晚上,你可以在阳台上听餐厅的音乐,欣赏日落。房间设施齐全,床很大很舒服。浴室里应有尽有:吹风机、毛巾,甚至牙刷和牙膏。房间每天都会打扫,清洁女工们非常友好。你可以租用保险箱,每天2欧元。 餐厅:我住在HP餐厅,食物是自助餐形式。早餐供应到10:30,非常适合瞌睡虫。晚餐从18:30到21:30——同样完美。食物美味,选择多样,每个人都能找到自己喜欢的。晚餐饮料需要单独付费,但你无需携带现金:他们会把钱加到房费里。搭配葡萄酒还有一个不错的选择:您可以带一整瓶,他们会在纸条上写明房间号,每天送过来。这比每天买一杯要便宜 泳池:屋顶泳池,10:00 开放,可以欣赏到大海和 Martianez 泳池的景色。很漂亮。这里有很多日光浴床,不像其他酒店那样需要预订毛巾。日光浴床是免费的,您可以在一天中的任何时间来。还有遮阳伞。一切都是免费的。泳池边有一个小吃店:咖啡、饮料、食物——一些很棒的东西。 员工:员工值得单独列出。我受过酒店管理方面的教育,所以我很欣赏别人可能注意不到的东西。这家酒店的员工是世界一流的。工作人员随时都在,但很谨慎,不引人注目。我独自旅行,所以我讨厌让我感到筋疲力尽的酒店。这里不一样。餐厅里的男女服务员都很好,但不会那么咄咄逼人。没有人站在你头顶上,也不会在你吃完饭后立即收走你的餐盘。这里有安静用餐的时间,没有人匆忙,也不会隔三差五就过来。但你能感受到他们的关怀,服务员就在附近,需要时会迅速出现。这真是一家老派酒店。前台也一样:面带微笑,专业,不会咄咄逼人。清洁女工打扫得又快又仔细。我经常旅行,我经常比较其他酒店,这家酒店真的配得上四星。
总是乐意这样做!无论酒店客流量有多大,所有员工的服务都很棒。非常干净,位于 Puerto del La Cruz 中心地带。我总是很高兴回到这里!晚餐:主题自助餐 - 尝试一下 - 真的很好,非常美味!
11月初,我们在特内里费岛的普埃尔托德拉克鲁斯(Puerto de la Cruz)的瓦列玛酒店(Hotel Valle Mar)住了四天。这家五星级酒店坐落于海滩边,毗邻“马蒂亚诺斯湖”(Lago Martianos)海水泳池区。酒店门前就是步行长廊,可直达普埃尔托德拉克鲁斯老城区。我们预订了一间海景双人房,包含半膳。早餐(种类丰富,味道鲜美)和晚餐均为自助餐形式。晚餐菜式多样(每日主题不同),而且非常美味。酒店设有屋顶泳池,屋顶层还设有酒吧和餐厅。强烈推荐!酒店干净舒适,地理位置优越,步行即可轻松抵达众多餐厅和酒吧。所有酒店员工都始终彬彬有礼、热情友好。这是一家非常棒的酒店,我们强烈推荐。
酒店一如既往地棒!我们十月份入住过,一月份还会再来。最棒的是能再次见到所有像家人一样的员工,从Candelaria到Contiqui的Filip,再到自助餐厅的Mabi。谢谢你们!我们很快就会回来。
我们情侣于2025年10月23日至29日入住这家酒店。从前台到客房服务再到侍应生……一切都堪称一流。酒店里的每个人都非常热情周到,乐于助人。更令人惊喜的是,10月28日,也就是我同伴的生日,在我们结束游览结束后,酒店房间里还贴心地准备了一瓶起泡酒。酒店拥有一个非常棒的屋顶游泳池,并且免费提供毛巾和日光浴躺椅。酒店氛围极佳。入住瓦莱玛酒店期间,我们始终感到无比舒适自在。
地理位置优越,但这还不是全部……非常吵闹,因为酒店楼下的酒吧播放着节日背景音乐,这本身就很棒,除非你想在晚上 11:00 之前睡觉,我不推荐半膳服务,Flunch 的菜肴不那么好吃,非常非常昂贵,甜菜根、蘑菇......罐装的......仅举几例......你应该知道,大多数顾客是德国人和老人,在餐厅里我感觉像是在养老院......与指示相反,酒店没有停车场,步行几分钟即可到达,需要收费,你还必须预订......工作人员非常友好和愉快。
酒店本身很漂亮,地理位置也绝佳,但我的体验远低于我对一家四星级酒店的预期。我通过旅行社预订的(旅行社的职责是告知客人酒店的各项规定),但他们从未提醒我酒店几乎全面禁烟。对很多人来说,这可不是小事,而且在预订时就应该明确告知。直到昨天,泳池边还有一个小角落,摆放着烟灰缸,客人可以在那里享用咖啡或饮料。今天,连这个角落也被禁止了。与此同时,餐厅的饮料是用玻璃杯盛装的,但救生员突然决定在泳池边强制执行“只允许使用塑料杯”的规定。更糟糕的是,他的行为既不专业又粗鲁——他甚至对我大声呵斥,这在这种档次和价位的酒店是完全不可接受的。就我支付的价格而言,我期望的是规章制度的统一性、专业且礼貌的员工,以及最重要的——对客人的尊重。现在,吸烟者在这里被当作****对待。
酒店超级好! 2025 年 1 月 13 日,我将第 13 次飞往特内里费岛,并将第 6 次留在 Valle Mar。工作人员非常友好。位置是最上面的。是的,有时前排的声音有点大,但是你可以租一个面向花园的房间。食物总是非常非常美味,如果你和厨师好好交谈,你还可以得到额外的东西。 :) 有些房间有点旧,有磨损和划痕,但总是很干净。屋顶游泳池享有美景,通常总是有足够的躺椅。我们通常作为情侣飞往那里。花园里有一个漩涡池,环境安静。我只能说:一切都很棒,我已经期待着下次访问。
怎么说呢?我们来普埃尔托德拉克鲁斯已经好几年了,却还是没找到酒店。自助晚餐没什么特别的(其他酒店也一样)。一切都是为德国人准备的,事实上,所有工作人员都用德语和我们说话,尽管我们是法国人,还好我们会说德语……如果你租了车,一定要在酒店占个车位,城里停车越来越难了!10欧元一天还好,但付费停车场要贵得多,所以别犹豫……工作人员还不错,房间清洁很一般……酒店需要尽快翻新。优点:早餐很棒,酒店屋顶的泳池也很棒……人不多,总是有空位,没有人争抢躺椅……酒店地理位置优越,位于市中心,面朝大海,但要小心,晚上非常吵,所以如果你想安静地待在房间里,那就糟了!哈哈,除此之外,除了酒店之外,当地人对游客并不友好......最近他们示威反对大众旅游,但酒店却如雨后春笋般涌现......餐馆和咖啡馆的价格非常合理,波多黎各真的是一座美丽的城市❤️