酒店回复: Prezado Ricardo,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados durante sua estadia.Ficamos satisfeitos em saber que o quarto atendeu às suas expectativas, porém sentimos muito que aspectos relacionados ao banheiro e à manutenção tenham impactado negativamente sua experiência. Sua observação sobre a porta, a ducha higiênica e o funcionamento da descarga foi registrada e já encaminhamos para análise técnica, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.Gostaríamos de reforçar que nossa equipe está sempre à disposição para auxiliar durante a hospedagem, e entendemos que, no seu caso, não conseguimos atender plenamente às suas necessidades — por isso pedimos desculpas.Agradecemos por nos dedicar seu tempo e apontamentos, que são essenciais para o nosso processo de melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para oferecer uma experiência mais confortável e positiva.Atenciosamente,Marina GomesGerente Geral
酒店回复: Prezado Elmo,Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco.Ficamos felizes em saber que sua estadia durante o período do Círio foi especial e que nossa programação, receptividade e os mimos no quarto contribuíram positivamente para esse momento tão importante da cidade.É gratificante saber que as instalações, o café da manhã e o atendimento atenderam às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para proporcionar conforto, qualidade e acolhimento a cada hóspede.Será um prazer recebê-lo novamente em futuras visitas a Belém.Atenciosamente,Marina GomesGerente Geral
周边环境可以,距离市区也不远。附近购物不算太近,旁边有个商场,生活超市距离几百米,总体体验不错,除了房间有点儿小。
酒店地理位置非常好,房间超大,早餐种类丰富,食物品质优良,员工也非常友善。Dulcivaldo先生高效又亲切地管理着早餐区,这些都让我们的贝伦之行留下了美好的回忆。
还不错,但价格偏高,而且不含早餐。酒店里卖的东西价格也太贵了。
工作人员非常热心高效。公寓很舒适,条件也很好。
酒店不错,但浴室缺乏浪漫气息。
房间不错,但问题是浴室门,打开后会侵占浴室空间,挡住了三分之一的通道。你得关灯,然后挤过浴室门才能关门。淋浴喷头的阻力非常小,而我们住在十层酒店的五楼,所以即使有重力也无济于事。另一个问题是马桶冲水,它冲不走粪便,如果你是情侣,
就会一个人把粪便拉到另一个人身上,这对情侣来说简直是浪漫至极。我们住了四个晚上,多亏了打电话给维修人员,才避免了粪便堆积好几天。
我在这家酒店度过了一段愉快的时光。
我在这家酒店度过了一段愉快的时光。酒店地理位置优越,靠近旅游景点和餐厅,公共交通便利。前台热情友好,办事效率高,办理入住手续快捷,工作人员也乐于提供信息和建议。
房间干净整洁,布局合理,舒适度很高。床很舒服,配有干净的床单和舒适的枕头。空调运行良好,隔音效果令人满意,确保了良好的睡眠。浴室也很干净,配有优质毛巾和持续热水淋浴。
早餐包含在每日房价内,提供各种新鲜食材,以水果和面包为主。酒店餐厅虽然菜品有限,但菜品制作精良。公共区域维护良好,拥有舒适的休息或办公空间。
尽管有诸多优点,但有些方面仍有改进空间,例如Wi-Fi连接有时不稳定,以及一些房间设施(例如插座和灯具)需要维护。不过,总的来说,我的入住体验非常愉快,我会毫不犹豫地再次入住这里。
我们入住期间正值2025年Círio世界杯,酒店的接待服务非常棒,不仅有特别节目,房间里甚至还有纪念品。设施很新。早餐不错。服务高效。
我在这家酒店度过了非常愉快的时光。从入住到退房,一切都高效运转,服务周到,细致入微。清洁无疑是酒店的一大亮点。公共区域始终一尘不染,即使在高峰时段,工作人员也始终保持卫生。我入住的房间非常干净,床单和毛巾定期更换,状态极佳。浴室也打扫得干干净净,每日更换洗漱用品。酒店地理位置优越,交通便利,方便前往餐厅、旅游景点和公共交通站点。无论是商务还是休闲,周边环境都很安全,而且无论白天还是晚上,都能提供丰富的选择。房间的舒适度超出了我的预期。床很宽敞,非常舒适,配有枕头和优质的床垫。空调运行良好,即使在炎热的天气也能确保舒适的夜晚。此外,隔音效果也很好,让您可以安心休息。
酒店员工的服务值得特别称赞。所有员工都非常有礼貌,乐于助人,并且训练有素,能够应对各种情况。他们总是面带微笑,随时准备提供帮助,并竭尽全力确保客人的舒适。
很好,但有些地方需要改进
优点:位置优越、房间宽敞、早餐包含主要食物、工作人员周到。
缺点:整栋楼只有一部电梯,在我入住期间电梯坏了两次。
淋浴的水压很弱,很难找到合适的冷/热设置。
我会回来寻求安慰
舒适的床和房间!
早餐还算合理,我发现有些日子盘子很脏!他们还可以提供一些当地的水果!我们在市场上发现了很多这样的商品,这对游客来说是一个额外的吸引力。
他们在退房时间方面也很灵活,这让我们能够轻松地享受最后一天。