酒店回复: Dear Ana,We sincerely appreciate you sharing your impressions of your recent stay with us. We deeply regret that your experience did not live up to your expectations, especially considering such a significant date as your 25th anniversary.We have noted your comments regarding the room cleanliness and the operation of the Jacuzzi. We understand the importance of every detail during a special celebration and also regret the inconvenience caused by our maintenance staff's failure to provide an immediate solution. We sincerely apologize for the inconvenience.Your comments are invaluable in continuing to improve our service and the experience of each of our guests. We hope you will give us the opportunity to welcome you again, to reverse this perception, and provide you with a truly memorable stay.Sincerely,General Management
淋浴帘无法完全遮盖住入口区域。
房间非常舒适。我们同行的是一位行动不便的老人，酒店非常贴心地为我们升级了套房，浴室没有台阶，淋浴间也很大。他们甚至还借给我们一把特制的淋浴椅。所有员工都非常友好热情，乐于助人。祝贺你们！
我们住的房间里有两只死蟑螂。我们知道这种情况偶尔会发生，但问题是即使打扫过之后，它们还在那里。看来他们并非每天打扫，只是整理床铺之类的。
设施状况良好，但服务与同档次酒店不符。员工缺乏客户服务培训；房间打扫需要人工打扫；他们不乐于助人；食物又冷又贵。性价比很差。
我一直对这家酒店的性价比印象很好，但这次体验却很糟糕，淋浴堵塞了，晚上空调的声音像直升机一样，床头板上还粘着一个巨大的鼻屎
酒店本身很不错，但我期待更多。我们来这里是为了庆祝结婚25周年，可惜房间没人打扫，按摩浴缸又坏又脏。按摩浴缸关不掉，我们请求帮助。维修人员来了，但帮不上忙，因为他说自己是新手，不知道怎么修。他直接把电源从断路器上完全切断了。所以我们根本没法用按摩浴缸。
非常棒的住宿体验！
员工非常友好热情，服务周到。
食物美味可口。
所有服务和设施都非常豪华。
非常好，只是有些东西需要更新，比如电源插座；难以置信，这种级别的酒店竟然不提供 USB 插座。
就设施和房间而言，它似乎需要更多的维护，甚至可能需要翻新，但服务很棒，食物选择很多，食物的质量也很好。
需要翻新。地毯很脏。房间未装修。泳池水温极低。地理位置优越。