酒店回复: Prezado Sr. (nome).Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Os pontos apontados em seu relato não fazem parte da experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes, tampouco do padrão de qualidade pelo qual prezamos. Todos os gerentes das áreas envolvidas foram brifados para que ações de melhoria sejam revistas. Saiba que sua opinião é extremamente valiosa para nós, e estamos comprometidos em analisar cada ponto mencionado para melhorar nossos serviços e evitar recorrências no futuro.Atenciosamente,Equipe Royal Palm Plaza
酒店回复: Prezado Sr. (nome).Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Os pontos apontados em seu relato não fazem parte da experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes, tampouco do padrão de qualidade pelo qual prezamos. Todos os gerentes das áreas envolvidas foram brifados para que ações de melhoria sejam revistas. Saiba que sua opinião é extremamente valiosa para nós, e estamos comprometidos em analisar cada ponto mencionado para melhorar nossos serviços e evitar recorrências no futuro.Atenciosamente,Equipe Royal Palm Plaza
酒店设施一流,酒吧和餐厅都非常舒适。房间宽敞,床也很舒服,衣柜里总算有衣架了,虽然可以再多几个。酒店白天活动很多,晚上如果能再多一些就更好了,比如舞池、舞蹈课程之类的。总的来说,性价比很高,非常推荐。
我很快就会回来的
一如既往,它满足了我们的期望;一切都很棒,热情好客,舒适度也非常出色。总之,皇家棕榈酒店在很多方面都脱颖而出。
一如既往的优秀!但它可以改进……
优点:酒店很棒,设施一流,食物丰富多样且美味。工作人员非常友好和乐于助人,而且显然训练有素。
还有需要改进的地方:房间走廊的清洁程度与其他地方不一样;缺乏对游泳池正确使用规则的监督;客人在泳池里吃喝、玩球、泼水,打扰到其他客人,个人扬声器与泳池的环境声音“斗争”,根据个人喜好强加一种音乐。
我觉得这地方的设施和价格都比较贵。房间清洁和维护很差;我们的水槽都堵住了。没有人会说西班牙语,所以有些事情不太清楚。
不错的度假村,但是服务比较昂贵!
它不是全包的,只在用餐时间提供咖啡、午餐和晚餐以及非酒精饮料。饭菜很好,但我认为每日的费用非常昂贵,因为白天甚至没有随意提供的水,我们为一小瓶水支付了将近 10.00 美元。甚至没有咖啡机。
房间很舒适但是很小,酒店很大,有些工作人员甚至不知道接待处在哪里。我们通过电话提出的要求花了几个小时才得到答复,例如毛巾和枕头的要求。
卓越的
很棒的住宿体验。房间很大,结构很好,包括木板、熨斗和吹风机、特大号床。如果您没有的话,度假村有一辆婴儿车,因为度假村很大,而且您要走很多路。度假村还设有托儿所,您可以将 6 个月至 2 岁和 11 个月大的婴儿留在其中最多 4 小时,每次 2 小时。服务员和女仆都很友善,笑容满面。度假村的交通非常便利。至于娱乐,就是娱乐,我从来没有见过更好的,所以如果你认为呆4到5天就很多了,那你就错了,因为每天都有景点和事情要做。
一切都很完美,美味的食物,很棒的餐厅,美丽的景观。
假期期间,周日可以延迟退房,可以在下午6点离开,所以在炎热/晴天的时候真的很值得。
艺人:Cabelinho 叔叔、DG 叔叔、专员阿姨等等,他们都很棒……恭喜。
好的
总体来说酒店不错,我相信这个价格还有更好的选择。
积极点:
泳池里的娱乐活动非常好!
食物,尽管选择很少,但质量很好(每天都有菲力牛排)。
房间的清洁度是10分。
缺点:
食物几乎总是冷的而且品种很少。
由于假期俱乐部周,似乎有很多新员工,他们毫无准备,什么都不知道。
为了完美,你总是需要书写和签名,这常常会导致混乱,尤其是在泳池区。其他度假村已经使用磁力手环,它对每个人来说都更实用、更安全。
非常适合有孩子的家庭
我们第一次入住这家酒店,我们很喜欢它。有很多适合儿童的活动(包括我们最小的 2 岁的孩子),食物非常美味,房间超级宽敞舒适,服务无可挑剔。我们一定会回来的。
我不喜欢这里的住宿,我不会回去
合理的
考虑到酒店的水准和价格,应该会好很多。
浴室漏水,食物很糟糕,肉又硬又烧焦,食物几乎都没有调味,雷肖冷菜,劣质奶酪和冷盘。
行李搬运工(有3个),没有一个动,他们迟到了把我的行李送到出口,我不得不去他们后面的行李舱。他们带来了两个行李箱分成两部分(不必要)
合理的
孩子们的娱乐太罪恶了,不包容!
按摩浴缸有晚上 7 点离开的规定,这有点毫无意义,而且还挤满了孩子,对某些人有规定,对另一些人则不然。
健身器材又旧又生锈。需要装修…