这次金普顿之旅有很多地方都不尽如人意,所以我们提前一天离开了。如果你之前对英国金普顿的印象仅限于格拉斯哥、爱丁堡和伦敦那些顶级豪华酒店……那么你在这里绝对体验不到那种感觉。首先,酒店在迈阿密海滩的地理位置确实很棒,代客泊车服务也相当出色,所以如果你最看重这一点,那还是可以考虑的。然而,房间老旧破败,尽管额外付费预订了花园房,却看不到任何景色;每天除了房费之外还要支付巨额度假村费用,却还要额外支付30美元才能租到一把遮阳伞;酒店大肆宣传的下午4点免费欢乐时光提供的却是劣质塑料杯(我在牙医诊所洗漱用的杯子都比这好);泳池区域正在进行大规模翻修,事先没有任何通知(到处都是移动厕所和工人);泳池的音乐音量震耳欲聋(我们并非胆小之辈,但即使在400码外的迈阿密海滩上也能听到)……问题数不胜数……工作人员(大部分)都很棒,尽力帮我们解决问题;如果没有他们的帮助和友善的言语,我们可能根本不会坚持住这最后三晚……这完全不是我们期待的Kimpton酒店体验(我们在美国旅行期间住了四家酒店,这家是其中最差的)。
员工非常友好,房间也很棒。泳池区很漂亮,就在美丽的海滩边。要说缺点的话,就是我们到达酒店时被额外收取了600美元,我不知道为什么。另外,酒店提供沙滩椅和毛巾,这很贴心,但是遮阳伞需要每天付费。不过总的来说,地理位置绝佳!
我之前住过这家酒店三四次。地理位置很棒,酒吧也不错。但这次体验却很糟糕,至少有三点原因:健身房关闭了,正在装修。虽然酒店有一家健身房,步行大约10米就能到,但可惜的是,当时气温高达40多华氏度(约4-10摄氏度),而且风特别大。房间里没有咖啡机。酒店确实提出可以送一台过来,大堂的咖啡很贴心,但要到早上7点才供应。他们正在更换走廊的地毯,这意味着我需要绕到酒店外面再回到大堂。最后,房间里没有暖气。在迈阿密通常不需要暖气,但当时气温只有40到50华氏度(约4-10摄氏度)。打开暖气后,房间温度反而降低了。我打算暂时不来这家酒店了。
酒店地理位置绝佳,步行即可到达众多热门景点和海洋大道。酒店干净整洁,设施齐全,泳池边的氛围也非常好。前往海滩非常方便,酒店提供充足的躺椅和毛巾。此外,酒店还贴心地准备了免费的早晨咖啡和晚间葡萄酒。
房间虽然干净,但还不够彻底,床铺也不干净。我们明明写了“请勿打扰”,他们还是打开了房间。停车是个问题,而且超级贵,每晚超过60美元。
我觉得他们对预订的管理很混乱,因为他们竟然又向我们收取了我们预订时已经包含的早餐费用。从入住开始,他们就一直试图掩盖早餐不包含在房费里的事实,但我可以证明我确实付过钱。
这家酒店完全没达到我以往入住金普顿酒店的标准。门前的代客泊车区简直惨不忍睹,车子排到了街尾,好不容易挤过去,泊车员却在门口冲我们喊,说下雨了,让我们把车停在那儿。而且他们根本不肯收我的特斯拉,因为他们不想像其他酒店那样用代客泊车模式。最后我只好在普通停车场花了20美元停了24小时,这价格还算划算。酒店也不提供行李搬运服务。入住手续倒是挺顺利,但是房间很破旧,需要翻新。餐厅的服务员也让人感觉很不耐烦。早餐的时候我催了好几次才拿到咖啡,当我们告诉服务员咖啡凉了的时候,他居然还不耐烦。泳池边有DJ,凉亭里也经常有人在办生日派对。如果可以重来,我们宁愿多住几天丽思卡尔顿酒店。
价格合适,所以评价也还不错,但酒店正在进行各种施工。如果酒店在我预订时能告知就好了,那样我或许会选择其他酒店。施工区域包括大堂主电梯和泳池边的凉亭。结果周四和周五泳池边非常吵闹。
一走进金普顿冲浪者酒店,我们就受到了热情友好的工作人员的接待。房间虽小但很干净。泳池设施齐全,只是躺椅有点挤,像沙丁鱼罐头一样。很喜欢沙滩上提供的免费躺椅。下次来迈阿密海滩,我们肯定还会选择这家酒店。
前台和客房改进
下午3点左右到达酒店。我们被告知房间还没准备好。我们去了餐厅。2个小时过去了,仍然没有消息。通知服务不支持法国号码。
我们到达房间时,沙发床还没准备好。我们通知了行李员,他们把床单送来了。我们打电话给前台,经过两次请求,终于有人来铺床了。
沙发床的床垫厚度不到10厘米,所以为了舒适起见,我们只能再来一次。
我们抵达后的第二天就要求升级房型,但前台一直没有回复我们。前台简直是一无是处。
房间隔音效果极差。我们可以看到林荫大道的景色,但街对面的酒吧和车流让我们根本无法入睡。
所有地方的食物都很棒,早餐、午餐和晚餐都很棒。服务也很好。
地理位置优越。游泳池也很棒。
太离谱了
非常失望。
我还在等前台联系我,因为他们竟然扣了我房费,说我们没买饮料。
总共超过72美元。
没有任何消息,对于造成的不便和等待,我也没有道歉。
我几年前住过这家酒店,对它有着美好的回忆。
总之,退房时要注意,仔细查看,如果出了差错,就别指望他们会有任何反馈。
真是丑闻。
这次金普顿之旅有很多地方都不尽如人意,所以我们提前一天离开了。如果你之前对英国金普顿的印象仅限于格拉斯哥、爱丁堡和伦敦那些顶级豪华酒店……那么你在这里绝对体验不到那种感觉。首先,酒店在迈阿密海滩的地理位置确实很棒,代客泊车服务也相当出色,所以如果你最看重这一点,那还是可以考虑的。然而,房间老旧破败,尽管额外付费预订了花园房,却看不到任何景色;每天除了房费之外还要支付巨额度假村费用,却还要额外支付30美元才能租到一把遮阳伞;酒店大肆宣传的下午4点免费欢乐时光提供的却是劣质塑料杯(我在牙医诊所洗漱用的杯子都比这好);泳池区域正在进行大规模翻修,事先没有任何通知(到处都是移动厕所和工人);泳池的音乐音量震耳欲聋(我们并非胆小之辈,但即使在400码外的迈阿密海滩上也能听到)……问题数不胜数……工作人员(大部分)都很棒,尽力帮我们解决问题;如果没有他们的帮助和友善的言语,我们可能根本不会坚持住这最后三晚……这完全不是我们期待的Kimpton酒店体验(我们在美国旅行期间住了四家酒店,这家是其中最差的)。
员工非常友好,房间也很棒。泳池区很漂亮,就在美丽的海滩边。要说缺点的话,就是我们到达酒店时被额外收取了600美元,我不知道为什么。另外,酒店提供沙滩椅和毛巾,这很贴心,但是遮阳伞需要每天付费。不过总的来说,地理位置绝佳!
我之前住过这家酒店三四次。地理位置很棒,酒吧也不错。但这次体验却很糟糕,至少有三点原因:健身房关闭了,正在装修。虽然酒店有一家健身房,步行大约10米就能到,但可惜的是,当时气温高达40多华氏度(约4-10摄氏度),而且风特别大。房间里没有咖啡机。酒店确实提出可以送一台过来,大堂的咖啡很贴心,但要到早上7点才供应。他们正在更换走廊的地毯,这意味着我需要绕到酒店外面再回到大堂。最后,房间里没有暖气。在迈阿密通常不需要暖气,但当时气温只有40到50华氏度(约4-10摄氏度)。打开暖气后,房间温度反而降低了。我打算暂时不来这家酒店了。
酒店地理位置绝佳,步行即可到达众多热门景点和海洋大道。酒店干净整洁,设施齐全,泳池边的氛围也非常好。前往海滩非常方便,酒店提供充足的躺椅和毛巾。此外,酒店还贴心地准备了免费的早晨咖啡和晚间葡萄酒。
房间虽然干净,但还不够彻底,床铺也不干净。我们明明写了“请勿打扰”,他们还是打开了房间。停车是个问题,而且超级贵,每晚超过60美元。
我觉得他们对预订的管理很混乱,因为他们竟然又向我们收取了我们预订时已经包含的早餐费用。从入住开始,他们就一直试图掩盖早餐不包含在房费里的事实,但我可以证明我确实付过钱。
这家酒店完全没达到我以往入住金普顿酒店的标准。门前的代客泊车区简直惨不忍睹,车子排到了街尾,好不容易挤过去,泊车员却在门口冲我们喊,说下雨了,让我们把车停在那儿。而且他们根本不肯收我的特斯拉,因为他们不想像其他酒店那样用代客泊车模式。最后我只好在普通停车场花了20美元停了24小时,这价格还算划算。酒店也不提供行李搬运服务。入住手续倒是挺顺利,但是房间很破旧,需要翻新。餐厅的服务员也让人感觉很不耐烦。早餐的时候我催了好几次才拿到咖啡,当我们告诉服务员咖啡凉了的时候,他居然还不耐烦。泳池边有DJ,凉亭里也经常有人在办生日派对。如果可以重来,我们宁愿多住几天丽思卡尔顿酒店。
价格合适,所以评价也还不错,但酒店正在进行各种施工。如果酒店在我预订时能告知就好了,那样我或许会选择其他酒店。施工区域包括大堂主电梯和泳池边的凉亭。结果周四和周五泳池边非常吵闹。
一走进金普顿冲浪者酒店,我们就受到了热情友好的工作人员的接待。房间虽小但很干净。泳池设施齐全,只是躺椅有点挤,像沙丁鱼罐头一样。很喜欢沙滩上提供的免费躺椅。下次来迈阿密海滩,我们肯定还会选择这家酒店。
前台和客房改进
下午3点左右到达酒店。我们被告知房间还没准备好。我们去了餐厅。2个小时过去了,仍然没有消息。通知服务不支持法国号码。
我们到达房间时,沙发床还没准备好。我们通知了行李员,他们把床单送来了。我们打电话给前台,经过两次请求,终于有人来铺床了。
沙发床的床垫厚度不到10厘米,所以为了舒适起见,我们只能再来一次。
我们抵达后的第二天就要求升级房型,但前台一直没有回复我们。前台简直是一无是处。
房间隔音效果极差。我们可以看到林荫大道的景色,但街对面的酒吧和车流让我们根本无法入睡。
所有地方的食物都很棒,早餐、午餐和晚餐都很棒。服务也很好。
地理位置优越。游泳池也很棒。
太离谱了
非常失望。
我还在等前台联系我,因为他们竟然扣了我房费,说我们没买饮料。
总共超过72美元。
没有任何消息,对于造成的不便和等待,我也没有道歉。
我几年前住过这家酒店,对它有着美好的回忆。
总之,退房时要注意,仔细查看,如果出了差错,就别指望他们会有任何反馈。
真是丑闻。