酒店回复: Gentile Ospite la ringraziamo infinitamente per la sua recensione ed è molto gratificante leggere le sue belle parole. Il nostro obiettivo principale è proprio la piena soddisfazione del cliente e farlo sentire come a casa. La aspettiamo ancora. Angelo Rosso Direttore
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo vivamente per la Sua recensione e per le gentili parole rivolte a noi e al nostro personale. La aspettiamo ancora. Cordiali saluti. Angelo Rosso Direttore
酒店回复: Gentile Signora, la sua recensione si commenta da sola e, soprattutto, definisce il vostro comportamento. Ha omesso di menzionare che durante le conversazioni con il personale e con me, avete adottato un tono tutt'altro che civile, alzando la voce e utilizzando termini irrispettosi. Considerato il vostro comportamento, che è stato debitamente segnalato a Booking per le ragioni ben note a lei, vi è stata offerta la possibilità di lasciare l'hotel con una notte di anticipo, con il rimborso garantito da Booking. Forse non eravate a conoscenza che il pagamento è stato effettuato a Booking, e non direttamente alla nostra struttura. Distinti Saluti Angelo Rosso Direttore
5.0分
独自旅行
原文
翻译提供方:Google
房间安静、干净、维护良好。工作人员热情周到、乐于助人且专业。非常适合体育旅游。推荐
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酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo infinitamente per la sua recensione ed è molto gratificante leggere le sue belle parole. Il nostro obiettivo principale è proprio la piena soddisfazione del cliente e farlo sentire come a casa. La aspettiamo ancora. Angelo Rosso Direttore
酒店回复: Gentile Ospite, Grazie per il suo feedback. L’aria condizionata era spenta durante il suo soggiorno. Prenderemo in considerazione le sue osservazioni sui servizi, i materassi. Cordiali saluti. Angelo Rosso Direttore
湖边,顶楼的餐厅还可以
我们在这家酒店住了周末,酒店位置很方便,无论是游览小镇还是参观主要景点都很棒。早餐种类丰富,美味可口,员工也很乐于助人,服务周到。唯一的缺点是房间:又黑又热,由于是半地下室,通风也不好。我们提出了解决方案,因为实在太热了,但酒店没有给我们任何解决办法。至于酒店设施,有点老旧,而且布局不太合理,去楼上就像走迷宫一样。
这家酒店坐落在伊塞奥湖畔,地理位置绝佳,非常漂亮。我强烈推荐。员工热情友好,体贴周到,满足客人的各种需求。房间宽敞明亮,干净整洁。丰盛的早餐和一流的餐厅也为入住体验锦上添花。非常棒!我希望很快能再次入住,也许还会体验一下水疗中心。
对于选择在洛韦雷住宿的旅客来说,这里是绝佳选择。房间干净整洁,员工热情友好。餐厅很棒,早餐美味,酒店直通带顶棚的停车场,非常方便。
游览美丽的伊塞奥湖,这绝对是个绝佳的选择。我们在舒适干净的湖景客房度过了愉快的三天。我们享受了水疗中心和餐厅,工作人员友好高效。酒店停车方便,提供的饮品也非常受欢迎,包括冲泡咖啡和花草茶的水壶。我们还使用了酒店提供的自行车。我们非常满意地回到了家。
我们在这家酒店住了两晚,非常愉快。酒店地理位置优越,就在湖边,毗邻湖滨步道,并提供便捷的免费停车位。房间宽敞、干净、舒适。我们原本只预订了早餐,但后来以每人25欧元的价格升级为半膳,包含四道菜的套餐可供选择。我们在Pinocchio餐厅享用了非常棒的晚餐,服务员热情友好。湖畔露台上的餐厅环境优美,令人流连忘返。早餐种类丰富,包括糕点、蛋糕以及丰盛的自助餐,其中不乏优质奶酪和腌制肉类。我们在Fata Turquoise水疗中心享受了两个小时的放松时光,那里配备了温水游泳池、桑拿浴室、土耳其浴、感官淋浴和环形步道。水疗中心还提供日光浴床和躺椅供客人放松,并供应当日的饮用水和花草茶。酒店欢迎携带宠物入住(每天20欧元)。我们带了小狗来,房间里有狗床、食盆,还有一个欢迎礼包,里面有玩具和宠物拾便袋。我们玩得很开心,强烈推荐这家酒店,非常适合想放松几天的客人。
我读过很多差评,但我不太明白为什么。没错,这家酒店确实有点老旧,但这并不影响舒适度。房间非常干净宽敞。我住了两天,酒店赠送了我放松套餐。套餐里包含免费的拖鞋和一次水疗体验。水疗中心虽然不大,设施也比较简单,但躺椅数量充足,足够一天结束时放松一下。一个小建议:除了茶包之外,房间里最好再放一些花草茶,这样晚上就可以享用了。早餐种类丰富,非常美味,苹果派尤其好吃!员工专业、热情,而且总是面带微笑。我很喜欢这家酒店。
我们于 2025 年 1 月在皇家套房水疗中心住了 2 晚,但结果一点也不令人惊喜。从假设“皇家”的定义是、并且始终是富丽堂皇、皇家的、配得上国王的。我们的期望并没有达到这一提名。当我们到达接待处停车场时,我们发现面前一片黑暗和阴沉,而进入后,值班的两名女孩冷淡地不欢迎我们,这并没有改善情况。他们告诉我们房间还没有准备好,这是第一个错误,我们下午 1 点到达,已经预订的人都知道这是开始办理入住手续的时间,无论如何我们不必担心是否需要什么,例如行李服务、寄存或类似的东西(我们说的是套房服务)。 与此同时,我们决定在酒店的餐厅吃午餐,我们的体验非常愉快,我想补充一点,我个人已经知道这家餐厅,因为我以前去过那里,这让我们更加有信心满足我们对过夜住宿的期望。餐费计入房费,费用可享受 10% 的折扣,即使对已经入住该酒店的顾客加上入场费,我实际上认为这种折扣有点无用和虚幻。我敢说这次入住更像是一次“自助入住”,因为接待处的两个好心女孩只是要求我们出示证件,并给了我们一些关于早餐和停车出口代码的模糊信息。那天是雨天,我们第一次进入房间时,工作人员对我们做了很肤浅的解释,告诉我们必须穿过停车场才能到达通往我们房间的第二条走廊。我们很奇怪为什么没有室内的替代方案,只有在我们亲自感兴趣之后,他们才告诉我们可能有另一个入口。没有人愿意陪伴我们,没有人担心我们的行李,没有人给我们微笑和更多的关注。请记住,我们仍在谈论套件服务。尽管想到每个人都会有糟糕的一天,但我们仍然满怀热情地走向我们的房间,但这却有点不尽如人意……附件是比普通标准间更大的房间的照片,中间有一个小型、无人照管的水疗中心。您可以清楚地看到,虽然所售服务很有价值,但却缺乏维护,而且服务粗心大意。但惊喜还不止于此。由于疲惫不堪且需要休息,我们还是尝试享受水疗,而当我们回到睡眠区时,我们发现尽管设计了玻璃隔断,但仍然有疯狂的湿气通过,甚至毁坏了我们的一些个人物品,所有窗户上都残留有湿气并凝结成水珠,从而产生了更多的湿气和霉菌。 我们花了一天时间
房间安静、干净、维护良好。工作人员热情周到、乐于助人且专业。非常适合体育旅游。推荐
酒店陈旧杂乱,房间很大,浴室没有窗户,起泡器也坏了。淋浴间和洗手池里有皂液器……坐浴盆需要自备……如果能多带几块肥皂就更好了。床的床垫不够四星级。刚进门时有股难闻的气味,之后就习惯了……房间、走廊、餐厅、早餐室,都很冷……你最好带件毛衣,因为空调好像一直开着。停车位很方便,但要拐弯,所以要小心。湖景房容易受到楼下车辆的影响。