酒店回复: Gentile signora , La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo dettagliato. Le sue osservazioni ci permettono di valutare attentamente il funzionamento degli impianti e l’organizzazione del servizio durante periodi di alta affluenza. I commenti sul riscaldamento delle camere e sulla gestione delle richieste degli ospiti sono stati trasmessi ai reparti competenti per un’analisi approfondita e per identificare eventuali aree di miglioramento. Il suo feedback è prezioso per garantire un’esperienza più confortevole e coordinata in futuro. Apprezziamo il tempo dedicato a fornire queste informazioni e ci auguriamo di poter offrire un soggiorno più soddisfacente ai nostri ospiti nelle occasioni future. Cordiali saluti, Bruno Chiodo Front Office Argentario Golf & Wellness Resort Autograph Collection
酒店回复: Gentile Martighela, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua splendida recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri piatti, la cura nella presentazione e l’attenzione che dedichiamo alle esigenze alimentari dei nostri ospiti. Le sue parole sul servizio e sul nostro staff ci riempiono di orgoglio: offrire un’esperienza serena, attenta e di alto livello è per noi una priorità assoluta. Sarà un piacere accoglierla nuovamente per un'altra esperienza all’insegna del benessere e della buona cucina. Con gratitudine, Bruno Chiodo Front Office Argentario Golf & Wellness Resort Autograph Collection
非常棒的酒店 安静 风景好
地理位置绝佳，服务专业且不打扰客人，房间非常棒，前台人员也很礼貌。
这家酒店以其专业精神和乐于助人的员工而著称，这无疑是其一大优势。整体服务非常出色，丰盛优质的早餐，Dama Dama 餐厅的菜肴也堪称一流。然而，除了这些值得称赞的方面之外，酒店也存在一些不容忽视的关键问题。绿地被忽视了，尤其是在客房内。泳池平台多处受损，阳台和泳池区域的木质护墙板因年久失修和风吹雨淋而破损，上面布满了碎片和生锈的螺丝。不幸的是，我一岁半的儿子在走路时脚部受伤，我们花了一整天时间清理碎片，哭喊着，痛苦不堪：孩子在度假期间因为维护不善而受伤，这实在令人无法接受。我自己在健身房里被破损的塑料护墙板弄伤了哑铃。游乐场也存在一些危险情况，秋千的挂钩已经生锈损坏，完全无法安全使用。更糟糕的是，一场小雨扰乱了酒店的设施，导致健身房和其他公共区域被淹，这真是令人不快。然而，我还是要特别感谢总经理和他的团队：他们不仅热情友好、乐于助人，还对客人展现了难得的关注。为了回应我们的担忧，他们立即伸出援手，甚至还提供了丰盛的茶点。这种善意，加上我们美味的菜肴和无可挑剔的服务，进一步凸显了认真及时进行结构维修的重要性。如果没有他们，我们很难再次入住，那将是一个真正的遗憾。
我们去度假村喝了开胃酒。这里景色优美，景色令人叹为观止，这正是我觉得开胃酒太可笑的原因。我们两个人，喝了两杯弗朗恰柯塔葡萄酒和两杯含酒精的鸡尾酒。考虑到度假村的整体设施，我本以为会是一杯特别的开胃酒，但他们却给我们端来了小碗薯片、塔拉利奶酪和开心果。和任何酒吧一样，我必须指出，我经常去度假村的餐厅吃晚餐，这正是我感到双重失望的原因。
五年后我重回这里，记忆中这里曾是一片小天堂，但如今的颓败却让我大失所望。首先要说的是泳池，它的边缘是黑色的马赛克，我感觉它从来没被清理过。凸起的、布满荆棘的垫子、盖子上的破洞、凌乱的草坪、脏兮兮、破损的遮阳伞……我附上了一张照片。
这里简直是人间天堂，应有尽有，什么都不缺。我们住了五天，体验棒极了，全程都没离开过度假村。你可以打网球、板式网球和高尔夫，尽情运动。如果下雨，还可以去健身房和水疗中心。度假村有两家餐厅，其中一家就在高尔夫球场旁边。菜肴美味可口，品质一流。员工热情周到，乐于助人。这是一次令人身心焕发的度假天堂之旅。谢谢！
我想特别表扬一下经理乔治奥的专业技能、敬业精神和乐于助人的态度！他不仅待人友善诚实，而且在各个方面都展现出非凡的专业知识，总是能让客人感到惊喜。他真是个工作高手！
员工热情友好，地理位置优越，虽然离海边有点远。房间和公共区域的家具陈设算不上五星级。泳池也需要好好翻新和维护一下。
设施很棒，但服务却令人失望。我们来酒店参加婚礼。下午6点，房间非常冷，于是我们要求前台调高温度。前台告诉我们已经修好了，但晚餐后我们回来时，房间仍然很冷。我们再次反映问题，才被告知供暖系统出现故障（尽管天气预报已经连续几天预测气温会急剧下降）。我们要了两床羽绒被，但没有。我们要了两条毯子，也没有。他们给我们送来了一条简单的棉质床罩。因为太冷，我们穿着浴袍睡觉了。第二天早上，温度还是一样。早餐时，我们所有的朋友都抱怨同一件事：房间里很冷，早餐室的空调开得最大。我们要求关掉空调，但被告知关不掉。真是一个不愉快的周末。很遗憾，问题管理和客户服务都很糟糕。我不会再来了。
我有乳糜泻和乳糖不耐症，所以找到一家既关注不耐受问题，又能保证菜品品质和风味的餐厅绝非易事。这里的食物品质一流：从食材到摆盘，每一道菜都精雕细琢。你能感受到每道菜背后的热情和用心。服务简直令人难以置信：快捷、周到、热情。工作人员对过敏和不耐受的情况也非常了解，让我在整个晚餐过程中都感到无比安心。我强烈推荐这家餐厅，无论是有特殊饮食需求的顾客，还是热爱美食的食客，都值得一试。致以最诚挚的问候！