我和伴侣最近在这家酒店住了一晚。首先，接待我们的前台员工都非常出色，一个比一个热情友善，他们的专业和真诚远超我们的预期。

虽然酒店的公共区域维护得很好，也很干净，但我们的房间却遇到了几个问题。主要问题如下：

蟑螂成灾：不幸的是，房间里全是蟑螂。我们在衣服上、窗帘边和浴室里都看到了它们。这完全不能接受。

保险箱坏了：房间里的保险箱无法使用。

难闻的气味：房间和淋浴区都弥漫着一股明显的霉味和下水道味。我们刚入住时，这种气味非常刺鼻。我们打开了窗户，由于保险箱不能用，晚上外出时，我们不得不把所有贵重物品，包括沉重的笔记本电脑，都带在身上。虽然我们回来时气味稍微淡了一些，但仍然很浓，尤其是在浴室里。我们决定开着窗户睡觉，但外面很冷，于是我们去前台要额外的毯子，可惜没有。然后我们试图使用窗户锁系统，这个系统可以让窗户保持微开通风，同时防止有人进入，但锁是坏的。

墙壁和地板上的污渍：墙壁和地板上有一些干掉的污渍，这让我们感到不安，因为它们看起来很像臭虫留下的痕迹。虽然我们没有被咬，但我们整晚都很紧张。我会附上照片。

阳台景观不佳：虽然我们能看到部分海景，但美中不足的是，我们下方的阳台区域竟然有被丢弃的内衣和剃须刀，影响了观感。

刺鼻的油漆味：房间看起来像是新刷过油漆，但油漆味非常浓烈刺鼻，令人不适。

酒店干净整洁，员工友好。我位于一楼海边的房间布局：宽敞。房间内设有带储物空间的小盥洗池，旁边是带玻璃门的淋浴间。独立卫生间，非常方便。酒店靠近巴士站，可乘坐35路公交车前往马赛。如果您在巴士上购票，费用会更高。如果您选择乘坐海上穿梭巴士：1 趟：3欧元。换乘巴士、地铁和有轨电车约需1小时30分钟。船票仅在船上出售。穿梭巴士停靠日期为10月13日。酒店停车场宽敞、免费且安全。自助早餐丰富，午餐可在露台上享用。物有所值。

几年前我们曾在这家酒店住过，那时一切都很完美。但这次却不是这样。第一个问题是，我们预订了两间房，每间 3 便士，其中一间只住 2 人，我们向接待员更改了房间。我们到达其中一间房间时，空调不工作，技师来了但还是不行。我们换了 3 次房间，我的重大发现是 CARFARS 近在咫尺！我们决定住在第一间，但最后发现上铺床下也有蟑螂。空调能用但声音很小（幸好不热），房间很脏，毛巾上有污渍，我们要求她换了（清洁女工说毛巾不脏但有污渍），接缝处很脏，上铺床没有做成袋子，也没有提供羽绒被、枕头和床单，但谁告诉我们袋子里是干净的？床底下很脏，有面包屑、方便面和蟑螂。我们抵达当天就去了前台，被告知我们住在马赛，蟑螂随处可见！星级酒店的水槽都堵了，蟑螂也不少，抱歉，没有。我们要求退还第二晚的房费，他们也同意了。前台人员非常友好周到，我们见到了三个。他们很细心，也很公平，所以我们很快就得到了退款。我强烈不建议入住这家酒店，因为它的清洁度、位置和设施都很糟糕。

酒店脏乱差，前台人员态度和蔼可亲，公平公正

我们几年前就住过这家酒店，当时一切都很完美。这次却大错特错。第一个问题是我们每次预订的两间房都住三个人，而其中一间只住两个人。我们跟前台换了房间。我们到其中一个房间时，空调坏了。后来来了个技师，但空调还是坏了。我们换了三次房间，我的“卡法尔斯”大发现就在眼前！我们决定住第一间，但最后发现上铺床底下还有一只蟑螂。空调开始工作了，但作用不大（还好不热）。房间很脏，毛巾上沾满了污渍，我们按要求换了（客房服务人员说毛巾不脏，但上面有污渍）。床单很脏。上铺没有床罩，也没有羽绒被、枕头和床单，但是谁告诉我们床罩是干净的呢？床底很脏，到处都是面包屑、方便面和蟑螂。我们抵达当天就去了前台，被告知我们是在马赛，蟑螂随处可见！星级酒店的水槽都堵了，蟑螂也不少，抱歉，没有。我们要求退还第二晚的房费，他们也同意了。前台人员非常友好周到，我们见到了三个。他们很细心，也很公平，所以我们很快就得到了退款。我强烈不建议入住这家酒店，因为它干净、位置优越，而且服务也很好。