酒店回复: Dear Sharon, thank you for taking the time to share your feedback. Please be assured that I take your comments seriously, and will look into the website listings to see if we can correct them. Thank you again for being our guest, and our apologies for the inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity to welcome you again soon.
房间非常干净!
这家酒店非常繁忙。部分前台员工需要接受更多客户服务培训。下午3点入住时,我的房间号还没准备好,但其他房间是有的。我被告知等5分钟,结果等了30分钟。另一位前台员工给我分配了另一个房间号,然后POS机又不能用了。好不容易进了房间,隔壁房间的狗却叫了两个小时。
酒店本身不错,很受欢迎。如果员工之间能有更好的团队协作,来处理排队入住的长龙,并为客人提供更好的支持,让他们更顺利地办理入住(而不是等一个多小时才拿到房间),那酒店会更棒。
总体感觉很舒服
我需要一个安静的住处!淘金热旅馆(Gold Rush Inn)没有让我失望!!旅馆位置很好,去主街购物很方便,而且街对面停车也很方便,停车位显眼且有人看管。餐厅的食物很棒,员工也很友善!我不太清楚旅馆还有哪些其他设施;因为我来这里是为了放松、休息和疗伤!员工们都很可爱!!热情周到!
位置不错,员工也很友善,但是房间很小而且很旧。
那很好。
希望你不要住412房间。它就在电梯旁边,客人和清洁人员使用电梯时会很吵。而且还有高音调的噪音,整晚都持续不断。
工作人员很有礼貌,但态度冷漠。
我会再次入住,但不会是我的首选。
没有现场停车,停车费是在酒店门前按计费器支付的,只有一辆行李车,而且一开始就很小,我没有找到制冰机或汽水机,餐厅里的食物不是那么好,服务更差
入住时工作人员糟糕透顶。没有联系我们确认预订就降级了房间。根本不允许携带宠物,却因为“宠物友好”而收取宠物费。房间降级到更小的房间,但收费与原先的房间相同。我们的房间在三楼,同样不允许携带宠物。酒店餐厅简直是笑话,而且很粗鲁。没有任何便利设施。绝对禁止停车!!这真是一次糟糕的体验。绝对不是典型的贝斯特韦斯特标准!千万别住这里!
网站上说有房车停车场,但到达后却没有地方停放我们的卡车和房车。