酒店回复: Estimado huésped,Muchas gracias por dejar los comentarios de su experiencia en nuestro resort todo incluido y sólo para adultos en el Caribe mexicano. Nuestra mayor meta es ofrecer un gran servicio a todos nuestros huéspedes y trabajamos arduamente para ello. Gracias por sus palabras y esperamos por favor regrese, para que podamos ofrecerle el grandioso servicio que usted merece.Saludos cordiales,
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
这不是之前的概念
这家酒店在很多地方明显缺乏维护，而且它似乎已经从休闲和情侣场所转变为聚会场所。
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酒店回复: Estimado huésped,Agradecemos mucho que haya compartido los detalles de su estancia con nosotros y lamentamos profundamente que no haya disfrutado de su estancia del todo. Tenga la plena seguridad de que estamos siempre trabajando para ofrecer un grandioso servicio de calidad. Esperamos que por favor decida regresar para ofrecerle las excelentes vacaciones que usted merece.Saludos cordiales,
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
好地方
优质的服务，非常好的美食，设施缺乏维护。
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酒店回复: Estimado huésped,Muchísimas gracias por compartir los detalles de sus excelentes vacaciones en nuestro resort todo incluido y sólo para adultos en el Caribe mexicano. Estamos muy felices de leer que disfrutó de nuestro excelente servicio y buena cocina. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente.Saludos cordiales,
酒店回复: 친애하는 손님,귀하의 친절한 말씀에 진심으로 감사드리며, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 소식을 읽게 되어 매우 기쁩니다. 우리의 주요 목표는 항상 모든 손님에게 훌륭한 경험을 제공하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드리며, 다시 고객님을 모실 수 있는 영광을 누리시기를 바랍니다.따뜻한 안부 인사,
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
无可挑剔的设施和一流的餐厅。
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酒店回复: Estimado huésped,Muchísimas gracias por sus hermosas palabras, estamos más que felices de leer que disfrutó de su estancia en nuestro resort todo incluido y sólo para adultos en el Caribe mexicano gracias a nuestras impecables instalaciones y excelentes restaurantes. Gracias por sus palabras y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente.Saludos cordiales,
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
整体优质的服务和质量
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酒店回复: Estimado huésped,Un millón de gracias por compartir los detalles de sus excelentes vacaciones en nuestro resort todo incluido y sólo para adultos en el Caribe mexicano. Estamos felices de saber que disfrutó nuestro excelente servicio y buena calidad. Muchas gracias por su reseña y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente.Saludos cordiales,
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
一切都非常好
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酒店回复: Estimado huésped,Muchísimas gracias por compartir los detalles de sus excelentes vacaciones en nuestro resort todo incluido y sólo para adultos en el Caribe mexicano, estamos muy felices de leer que la pasó súper bien y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente.Saludos cordiales,
挺好的好，看之前有些评论起初有点担忧，但其实超出预期，相比性价比可以，餐食丰盛，服务热情，晚餐时的泳池派对表演也有特色，可与隔壁Dream共享酒店资源是不错的安排，能体验两个酒店的服务。只是相对于hotel zone那边这个区域有点不好找，uber司机走错路绕半天才找到，另外这个海域水草很多不便下海游泳，好在有两个酒店的泳池，最后推荐体验海边的餐厅
设施及其老旧，08年造的，同样的钱可以住到更新更好的；服务人员势利眼，给小费也不热情回谢，仿佛我们欠他们一样；房屋挑高很低很低。住着很压抑照不进阳光。
The only good thing is their resturants，many choice though still low quality foods
此行去Cancun的最差决定就是选择了这家酒店，堪比噩梦！！因为飞机票的原因需要延住一天才能走，于是在还没入住的时候就在携程上加定了一天，这个加定是我最大的失误也是导致整个假期心情被毁的诱因！因为携程的页面都是默认为一个成人入住的，所以在没看清选了一个人续住后，到了酒店前台发展续住的一天少定一位客人需要补一个人的差价，这时候酒店的骚操作来了，原来网页上显示一人和两人的差别是750人民币左右，然而前台让我补的差价是380美元！！！一个手误操作居然要补等同于2750人民币的差价！而且携程沟通几天都没有办法让酒店接受正常的价格！！我是续住一天，并且是加一位又不是减一位，于是前台像两个**男女一样表情冷漠且恶心地说他们没有办法就是要这样操作，尤其是那位叫Dylan的男性主管，丝毫没有服务意识和作为度假型酒店服务人员的基本素质，完全没有一句解释，像开黑店一样命令我付380美元的人头费！就这种二三流餐饮外加路边摊一样的夜市酒店也配？！2963.95人民币+380美元，超过人民币5500多元一晚的恶心酒店让我毕生难忘，第二天即便有午餐提供我也不想看到这家酒店恶心的态度整理完行李就走，牛排五分做成全熟，烧烤还不如泰国路边摊一半可口的酒店，还是留着割欧美人韭菜吧！真是后悔没提早去国外网页上查看此酒店的评语，都是一片骂声（还各国语言的那种），可能南美去的国人不多，但是请各位千万小心不要再踩雷，secrets一生黑！！
是一家与周边酒店TRS、ATELIER价格相近的酒店；然而，虽然它属于首选类别，但仍然有很多不足之处；幸好他们要重新装修它；因为房间里缺少很多爱；餐馆；并且相当喜爱主泳池酒吧。早餐时；可以接受的午餐和晚餐；但与周边的酒店相比，他们还有很大的进步空间。
这不是之前的概念
这家酒店在很多地方明显缺乏维护，而且它似乎已经从休闲和情侣场所转变为聚会场所。
好地方
优质的服务，非常好的美食，设施缺乏维护。
步行即可到达的白色沙滩是世界上最好的沙滩之一，Oceana餐厅的海鲜（尤其是章鱼菜肴）和Blanco餐厅的菜单非常高端。
无可挑剔的设施和一流的餐厅。
整体优质的服务和质量
一切都非常好