只能说还不错吧...
棒极了
还会选择这家酒店
我不太可能再住这里,也不会推荐给别人。抵达时,我的房间还没准备好,终于办理入住时,房间里弥漫着浓重的化学药品和霉味。尽管我明确表示我是来度过一个轻松的周末,但他们却把我安排在了满是吵闹孩子的楼层。
他们最终帮我换了房间,还送来一块奶酪拼盘,我很感激。然而,与我在迈阿密W酒店的体验相比——在经历了一些小麻烦后,我得到了升级,并得到了周到的服务——这次的入住体验实在太差了。
除了行李员和泳池服务团队外,这里的员工充其量只能算是平庸。Jaya酒店的服务员其实相当粗鲁,更糟糕的是,Japon酒店的空调坏了,晚餐时漏水溅到我身上。
这根本达不到我所期望的豪华酒店的服务水平和体验。
迈阿密海滩超级酒店
这家酒店棒极了,服务无可挑剔。各方面都满分10分。我和我的家人都非常喜欢这里的一切。我想特别感谢礼宾员Paulo的热情周到和细心周到,他是一位非常友好的巴西人,让我们的入住体验更加完美。谢谢。
环境优美,度假村套房式住宿,配备全套厨房和洗衣机/烘干机。唯一的缺点是起居用餐区的家具并不适合坐下来与家人团聚(这是我们预订套房的主要原因之一)。沙发和椅子的靠背很奇怪,无论什么体型的人坐太久都不舒服。
前台、酒吧、代客泊车、服务员等各个级别的员工都很出色。20 年前,Setai 是一颗耀眼的宝石,现在急需进行大规模翻新。这家曾经的 5 星级酒店现在只有 4+ 级。员工让这家酒店比实际更好。泳池区需要进一步分开,成人专用区和儿童区要远一些。
糟糕的客人体验。抵达后没有人帮我拿行李。不得不自己搬。没有提供客房升级。网站甚至显示有 2 间套房可用。我在代客泊车处得到了双人间。
很棒的酒店,但是由于有表演,大堂和餐厅非常吵闹和拥挤。
买家须知 - 施工和糟糕的服务
我因商务原因在这家酒店住了三个晚上,每晚支付2600美元,升级到海景双卧套房,但整体体验却让我非常失望。房间本身很棒!然而,施工噪音令人难以忍受,从清晨一直持续到深夜。
此外,今天进行的火灾报警测试没有及时告知客人,也非常令人不安。虽然我理解这些测试的必要性,但测试的执行过程应该做得更好。
前台总监维多利亚完全缺乏同理心,仅仅提供免费延迟退房,根本无法提供足够的服务补救。更糟糕的是她的傲慢和漠不关心。
我强烈敦促酒店业主重新考虑他们的酒店领导,因为这种服务水平远远不能令人满意。考虑到该地区还有很多其他选择,我不会再住这家酒店了。
只能说还不错吧...
棒极了
还会选择这家酒店
我不太可能再住这里,也不会推荐给别人。抵达时,我的房间还没准备好,终于办理入住时,房间里弥漫着浓重的化学药品和霉味。尽管我明确表示我是来度过一个轻松的周末,但他们却把我安排在了满是吵闹孩子的楼层。
他们最终帮我换了房间,还送来一块奶酪拼盘,我很感激。然而,与我在迈阿密W酒店的体验相比——在经历了一些小麻烦后,我得到了升级,并得到了周到的服务——这次的入住体验实在太差了。
除了行李员和泳池服务团队外,这里的员工充其量只能算是平庸。Jaya酒店的服务员其实相当粗鲁,更糟糕的是,Japon酒店的空调坏了,晚餐时漏水溅到我身上。
这根本达不到我所期望的豪华酒店的服务水平和体验。
迈阿密海滩超级酒店
这家酒店棒极了,服务无可挑剔。各方面都满分10分。我和我的家人都非常喜欢这里的一切。我想特别感谢礼宾员Paulo的热情周到和细心周到,他是一位非常友好的巴西人,让我们的入住体验更加完美。谢谢。
环境优美,度假村套房式住宿,配备全套厨房和洗衣机/烘干机。唯一的缺点是起居用餐区的家具并不适合坐下来与家人团聚(这是我们预订套房的主要原因之一)。沙发和椅子的靠背很奇怪,无论什么体型的人坐太久都不舒服。
前台、酒吧、代客泊车、服务员等各个级别的员工都很出色。20 年前,Setai 是一颗耀眼的宝石,现在急需进行大规模翻新。这家曾经的 5 星级酒店现在只有 4+ 级。员工让这家酒店比实际更好。泳池区需要进一步分开,成人专用区和儿童区要远一些。
糟糕的客人体验。抵达后没有人帮我拿行李。不得不自己搬。没有提供客房升级。网站甚至显示有 2 间套房可用。我在代客泊车处得到了双人间。
很棒的酒店,但是由于有表演,大堂和餐厅非常吵闹和拥挤。
买家须知 - 施工和糟糕的服务
我因商务原因在这家酒店住了三个晚上,每晚支付2600美元,升级到海景双卧套房,但整体体验却让我非常失望。房间本身很棒!然而,施工噪音令人难以忍受,从清晨一直持续到深夜。
此外,今天进行的火灾报警测试没有及时告知客人,也非常令人不安。虽然我理解这些测试的必要性,但测试的执行过程应该做得更好。
前台总监维多利亚完全缺乏同理心,仅仅提供免费延迟退房,根本无法提供足够的服务补救。更糟糕的是她的傲慢和漠不关心。
我强烈敦促酒店业主重新考虑他们的酒店领导,因为这种服务水平远远不能令人满意。考虑到该地区还有很多其他选择,我不会再住这家酒店了。