酒店回复: Muchas gracias por su comentario Isidora,Sentimos mucho escuchar que el servicio de nuestros compañeros no estuvo a la altura que nuestra cadena exige, con gusto valoraremos esta situación hablando con los departamentos responsables.Gracias por hospedarse con nosotros
酒店回复: Sentimos mucho escuchar los inconvenientes que menciona y me gustaria dar respuesta a todo lo que menciona. Primero me gustaria ofrecerle una disculpa por el departamento de recepcion, por otro lado le comento que es temporada alta y en todos los hoteles se pide pago por adelantado, solo en temporada baja no. pero asi es el pricedimiento con si fuera a comprar un boleto de avion, de paga por anticipado.Lo revisamos
酒店回复: Muchas gracias por su comentario Gerardo, valoramos mucho su opinion y le agradecemos nos haya compartido su experiencia durante su estancia. Esto nos ayuda a ver las areas de oportunidad en las cuales tenemos que mejorar. Esperamos que en su siguiente estancia nos pueda decir cuanto mejoramos. Gracias y le esperamos pronto.
酒店回复: Muchas gracias por su comentario Edgar,No creo que el procedimiento halla sido la indicada para invitarle a pasar a pagar su estancia y le ofrecemos una disculpa, creo que aun tenemos que trabajar con algunos departamenteo y asi lo haremos. Gracias Comfort inn agradece su preferencia.Le esperamos pronto.
酒店回复: Muchas gracias por su comentario Alejandro,Sentimos mucho escuchar que su experiencia en general no fue buena, tomaremos en cuenta las cosas que nos mencioa y lo revisaremos. Gracias por su opionion.
酒店回复: Muchas gracias por su comentario Rocia,Una sincera disculpa por lo de la alberca, los arboles estan en el proceso de mudar hojar por la temporada. Pero solo son unas semanas y termina. Gracias por mencionar lo de nuestro personal de recepcon, nos alegra escuchar que nuestras compañeras estan dando un buen servicio con el cliente. Comfort inn agradece su preferencia.Le esperamos pronto.
酒店回复: Muchas gracias por su comentario Roberto,Siempre debemos mejorar y sus opinione nos ayudan a ver nuestras areas de oportunidad. Nos alegra escuchar que su estancia fue buena. Comfort inn agradece su preferencia.Le esperamos pronto.
酒店回复: Muchas gracias por su comentario Alma,Entendemos su sugerencia, sin embargo tiene que tomar en consideracion que si ampliamos la hora de salida de nuestras habitaciones tambien, tendriamos que mdificar la hora de entrega de las habitaciones. Cuanddo se entrega una habitacion solo tenemos 2 horas para tener limpia y lista la habitacion para el siguiente huesped. Gracias por su sugerencia.
酒店回复: Muchas gracias Karen por compartir su experiencia con nosotros, es muy importante para nosotros su opinion y gracias por mencionar los detalles que le parecieron buenos y malos del hotel. Buscaremos formas para mejorar el servicio.Saludos cordiales
这是一次家庭旅行，我们之前来过这家酒店……员工非常友好，酒店的清洁度也达到了我的预期。
我支付了 4 个人的费用，但只有 2 个人出现，而当我选择预订时，它显示 4 个人，接待员非常生气，而不是给我们体面的待遇，礼貌地让我们知道他们只收到了 2 人的预订，他们在结账时通知我们，而不是在入口处这样做，太糟糕了，我们不会再来了
住宿体验糟透了。从预订的那一刻起，他们就对你不客气。他们要求预付款才能给你房间。前台人员也非常粗鲁。他们以为自己是酒店的主人，仿佛把你要住的那些晚上都给了你，是帮你什么忙似的。服务人员会在规定时间拿走你的毛巾，快到中午才还给你，让你连洗澡都来不及。我甚至还没说餐厅，或者说他们提供的自助餐。你得排队吃饭，如果你要求其他东西，比如加一包咖啡伴侣，他们根本不会给你。他们会检查你吃的所有东西。房间里的电视坏了，你入住期间他们只是盯着天花板发呆，因为维修人员根本不知道他们该知道什么；这就是维修的职责所在。简直糟透了。
家庭住宿
我们总体来说很享受这次住宿。房间很舒适，一切都很干净，工作人员也很贴心地满足您的需求。早餐很简单，总是墨西哥辣味玉米片和黑豆。唯一的不同是鸡蛋的种类，而且总是只有一种选择。在我看来，早餐和床都比理想的要硬一些。
当我下楼吃早餐时，他们停用了我的钥匙，让我不得不代表酒店支付下一晚的费用，我感觉自己就像被绑架了一样。Perl Experia 立刻帮我解决了这个问题。这是我最棒的体验。
地理位置优越，位于市中心。泳池很小，而且着装规定很不规范；每个人都穿着自己的衣服。他们在泳池边吃饭，没有人监督。早餐服务很差劲，速度很慢，咖啡服务也很差。房间总体来说还不错，但我不会再来了。
一切都很好，除了泳池里有很多树叶和小动物，除此之外一切都很好。我要向接待员 Jaqui 表示祝贺，从我们进入酒店的那一刻到我们离开的那一刻，她都非常细心。很高兴他们有这样一位对客人富有同情心的员工。
一切都很好，房间干净，服务周到，早餐很丰盛，游泳池和停车场相对于酒店规模来说有点小，我们没有遇到任何问题，但如果他们能改进一下就好了
一切都很好，如果预订完成后将房间送至接待处的时间晚一点就好了，这样客户就有机会做其他事情，最后能够回到房间并从容离开。
优点：酒店很棒，提供简单的早餐，泳池区很棒，附近有餐厅可以供应午餐或晚餐，附近还有两家 Oxxos 餐厅。
缺点：游泳池没有加热，尽管水很热，但却很冷。房间已经有点旧了，浴室有浴帘。总体而言，浴室和整个房间的灯光都很暗。吃早餐的地方很小，如果酒店住的人很多的话，早上 8-9 点左右早餐区就会很快坐满，所以吃饭的时候需要排队，而且非常拥挤。此外，如果所有桌子都坐满了，您必须在外面等候才能入内。