酒店回复: Gentilissimo Alessandro, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità della cucina, la cortesia del nostro personale ai piani, la comodità del parcheggio e la disponibilità dimostrata in sala ristorante, il nostro Maitre fa il possibile per accogliere ogni vostra richiesta. Siamo spiacenti che altri aspetti del soggiorno non abbiano risposto pienamente alle sue aspettative. Prendiamo atto delle osservazioni relative allo stato degli arredi della camera, faremo in modo di apportare qualche miglioramento così che sia tutto più accogliente. Le camere del 1° piano sono più comode come metratura, ma inevitabilmente la vista mare rimane più oscurata essendo situata ad un piano basso. Il locale sottostante è uno dei tanti simboli della movida riminese, frequentato da persone del posto e turisti, grazie alla sua posizione centralissima sul lungomare. La musica è autorizzata fino alle 24/1 di notte, motivo per cui abbiamo dotato tutte le camere fronte mare di doppi infissi per proteggere dal rumore. Ci dispiace per le situazioni relative alla sala, segnalate solo in questa recensione, la formazione del personale è per noi un aspetto prioritario e ci impegniamo costantemente per offrire un servizio sempre più attento. Per quanto riguarda gli orari di chiusura della spiaggia possiamo confermarle che sono generalmente gli stessi di tutti gli stabilimenti di Rimini. La ringraziamo per il tempo che ha dedicato alla recensione. Ci auguriamo possa rivalutare in futuro un soggiorno presso di noi, magari in una delle nostre due camere al 4° piano Panoramica o F-suite che potrebbero essere più in linea con le sue esigenze. Team Hotel Ferretti Beach
很棒的住宿地点,服务非常热情周到
很棒的酒店,我们感受到了非常专业的服务,而且考虑到是淡季,价格也非常划算。
非常好
我们一家四口(两位大人和两个女孩,分别12岁和14岁)在新年夜入住这家酒店,总体来说体验不错。酒店地理位置优越,前往市中心和海滩都很方便,而且还为客人提供专属停车位,这一点非常贴心。房间虽然对于四个人加上两个行李箱来说略显拥挤,但干净整洁,维护得很好。酒店整体的清洁度也很好。一些细节方面还有提升空间,例如床单(合成纤维床单)和一些浴袍略显陈旧。早餐种类丰富,但在高峰时段,由于吧台和餐桌之间的空间非常有限,客人和服务员之间走动会比较困难。酒店真正的亮点无疑是餐饮:鱼类和肉类菜肴品质上乘,烹饪手法清淡可口。酒店的娱乐活动也备受好评,尤其是为孩子们准备的下午茶点,让他们玩得非常开心。新年夜晚宴组织得井井有条,娱乐节目精彩纷呈却又不喧宾夺主,随后还有音乐和集体舞蹈,气氛十分欢乐。半膳套餐物超所值,包含三小时水疗体验和新年夜晚餐(含酒水):这可是个意想不到的额外惊喜。员工始终彬彬有礼、热情周到。如果能再注重一些细节,这家酒店将会更加完美。
多年来,我一直和家人在里米尼度假,而且总是住四星级酒店。今年,我想换个稍微大一点的房间,但又不想降级,所以选择了法拉帝酒店。先说优点:食物真的很棒,打扫房间的阿姨非常热情,而且停车方便,这在里米尼真是个优点。仅此而已。我们三月份预订的,提前很久就订了,所以我预料到会被告知,这间位于一楼的房间俯瞰着停车场,而我对面是一栋楼的屋顶,遮挡了大海。这实际上阻止了我使用阳台,除了晾衣服(没有晾泳衣或毛巾的晾衣绳),因为下午3点之后,通风系统散发出的烟雾就会扑面而来,散发出难闻的烹饪气味。然后,到了晚上,尽管有双层窗户,但过大的音乐一直持续到12点,让人根本无法入睡。房间里的家具状况不佳,墙壁上沾满了污渍。浴室还算可以,有一个很大的淋浴间。但我觉得餐厅太小太热了。预订时我们就已经要求坐在露台上,在与餐厅领班发生一些最初误解之后,情况明显好转了。正如前文所述,食物才是真正的亮点;我吃到了多年来最美味的意大利烩饭意大利面。服务员很热情,但很多都是新手。我偶尔会发现其他顾客的脏盘子放在我的桌子上,这在一家四星级酒店里是不可接受的。Mabla 的热情始终如一,弥补了所有不足。此外,我经常看到服务员的衣服都被汗水浸透,所以我能想象他们有多累。至于海滩,我们去了 55 号海滩俱乐部。我知道我很挑剔,但我并不喜欢那里。遮阳伞之间的水平空间比其他海滩俱乐部的要小,而且晚上7点他们就关闭了所有设施,包括淋浴间和其他活动设施。晚上6点40分,如果没有人打乒乓球,乒乓球网就会被撤掉。晚上6点,他们开始用吹风机清理人行道上的沙子……总之,在度假期间,我希望至少能在海滩上放松到晚上8点……总之,这就是我们的住宿体验。我想我不会再来了,因为我付了四星级酒店的钱,但这里的服务和设施绝对达不到这个标准。
我们在这家酒店住了三天,体验非常棒。房间很干净,虽然可能略小,但设施齐全,住起来很舒适。员工热情友好、乐于助人、体贴周到,让我们一进门就感到宾至如归。食物也很棒,菜肴精心烹制,美味可口。酒店位置优越,即使在冬天也一样:步行30分钟即可到达里米尼市中心。
真是糟糕透了,照片和评论误导了我们……如果你不想浪费钱,那就千万别来!绝对不是四星级,这一点毋庸置疑(而且我见过不少四星级酒店),除了结账时的价格,这一点至今仍让我耿耿于怀。先说说外观:一栋破败的建筑,位于海滨的边缘地带。一进去办理入住,你就会立刻意识到这里很小、很拥挤,而且维护得很差,就连钥匙扣都简陋得可怜。没有大堂,只有一个2x2米的小空间,里面摆着两张沙发,根本算不上什么起居空间,而且所有东西都连着餐厅,所以噪音也很大。就连酒吧也没有自己的空间,只是在餐厅和所谓的“大堂”(其实根本算不上大堂)之间搭了个小吧台。前台的接待有点让人摸不着头脑,但至少态度还算友好。我们上了楼,到了房间:简直是一场灾难。好吧,我们选择了经济舱,但我们的服务水平只有两星级!就连卫生状况都令人不敢恭维(床垫套里有头发,浴室水槽连接处摇摇欲坠,还有不明来源的小动物从里面爬出来……)。更别提那所谓的海景了,虽然它确实存在,但可惜的是,楼下是停车场,楼下是夏季俱乐部的“残骸”,简直就是个棚户区,我都不敢想象夏天会有多糟糕(噪音、气味)……80年代的窗户,台阶很高,很容易绊倒;窗户很小;阳台只有一米,简直令人作呕。唯一的好处是,因为是双层窗户,所以关在里面的时候几乎听不到噪音,但夏天我绝对无法忍受住在这么小的房间里。餐厅菜品平庸,蔬菜自助餐很少见,食物难以下咽,毫无灵魂,服务员缺乏培训,领班粗鲁无礼,甚至可以说是粗鲁无礼,桌子都挤在一起,几乎没有隐私,连舒服转身的空间都没有。新年夜晚餐简直是一场噩梦……说它是糟糕透顶都算客气的。我爷爷住的养老院,伙食和娱乐都比这里好。菜单我就不说了,光是想想就让我浑身不自在。我们本来还想体验一下水疗,结果也令人失望:脚臭味弥漫,床位少得可怜,挤得水泄不通,一点隐私都没有,蒸汽房冷冰冰的,花草茶也是冷的,毛巾——别指望能拿到——而且工作人员几乎不存在。我从来没有这么想回家过。
糟糕的体验。首先是房间,雨水渗入,毛巾也不是每天更换(对于一家四星级酒店来说……)。餐厅没有沙拉吧(只有一些工业化生产的甜点和少量水果),菜单上的菜品选择有限,而且分量很小。如果是聚会,则提供套餐。电梯几乎总是很拥挤。员工倒是挺友好的。
我们用Smartbox预订了Ferretti酒店的一晚住宿。一切都很棒。晚餐非常美味,员工热情友好,随时满足我们的需求。我们也很喜欢睡前故事。强烈推荐!
里米尼市中心一家四星级海滨酒店,舒适但嘈杂(开着窗户根本睡不着)。设施不错,但付费水疗时间过长(三个小时),导致服务人员不足。房间很漂亮,阳台可以俯瞰大海。食物(早餐和晚餐)很棒,绝对符合四星级标准,但前台的服务员缺乏培训。