酒店回复: Vielen Dank für ihr Feedback.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Ihre Hinweise bezüglich des Teppichs nehmen wir gerne auf und leiten es an die entsprechenden Abteilungen weiter.Die Qualität des WLANs versuchen wir bereits zu verbessern und hoffen bald eine Lösung zu finden, die alle zufriedenstellt.
酒店就在湖边，非常适合散步和晨跑。晚上还能在湖边享受美景的同时享用晚餐。酒店的安静和干净让我很惊喜，尤其是附楼带阳台的房间，阳台面向内院。不过房间里没有冰箱和餐具。有提供浴袍和拖鞋。总的来说，如果这个区域对你来说合适的话（走到主火车站需要15分钟），这家酒店还是值得推荐的。
房间虽然老旧但还算干净，然而却什么都没有。没有Wi-Fi，没有电话，甚至连一瓶水都没有。每次需要帮助都得不断下楼，这让我非常沮丧。
办理入住时，我立刻向一位工作人员反映了Wi-Fi问题，并强调第二天有一个重要的早会。尽管他们保证会解决，但第二天早会期间，问题依然没有解决。另一位前台接待员以一种令人费解的态度回应，质问我为什么要为这种“小事”费心。这次经历不仅影响了我的住宿体验，也让我对德国的酒店服务产生了负面看法。
即使是这种档次的酒店，虚报任何房间都有Wi-Fi也是不可接受的。我坚信对于这种虚假信息，酒店必须道歉并进行赔偿。
持续投诉确实让我获得了一天免费早餐，但之后，工作人员却在我背后用德语说我的坏话。最初只是一个Wi-Fi问题，但工作人员的态度却毁了我对德国的第一印象。这家酒店的服务真的很糟糕，我再也不想来了。
我们住得很舒服。早餐非常棒，物有所值。
地理位置优越：前方是外阿尔斯特湖，后方是朗格雷赫，那里有餐厅、商店、冰淇淋店、熟食店，还有一个公交车站，可以前往火车站和巴尔姆贝克，再从那里继续前往机场。
这是我第二次入住后方附楼的房间，房间面朝一条小街，所以非常安静。房间设施不算新，但一切正常，包括无线网络（每次都需要重新连接）。我睡得很好，这对我来说除了地理位置之外最重要的，而且价格也很实惠。我随时都会再次入住。
非常好：位置优越，位于阿尔斯特湖畔，环境宜人，步行几分钟即可到达朗格雷赫。缺点：一楼的房间紧邻停车场，车停在距离窗户约50厘米的地方，造成噪音和交通干扰。
不错的酒店，地处市中心
这家酒店位置不错，靠近市中心，交通便利。
酒店的停车费也比该地区其他停车选择便宜得多。
我们入住期间唯一的缺点是，我们被安排在酒店的后楼，与主楼不在同一层。
酒店员工非常友好。酒店很棒。我只想说，开着窗户睡觉很困难，因为噪音太大了，而且酒店内部噪音更大，因为这是一栋铺着木地板的老建筑。酒店有停车位，但数量不多，地下车库又浅又窄。酒店地理位置优越，去哪里都很方便。附近有一家Edeka超市，甚至还有一家很棒的面包店。
房间还可以，虽然单人间通常不太好。不过还好。整体来说，这栋建筑有点老旧，但外阿尔斯特湖畔的优美位置弥补了这一点。
火车站和市中心都在步行距离内，圣乔治区有很多餐厅，也独具魅力。
价格合理，位于中心位置，一定会再来的！
非常友好和乐于助人的工作人员。
我们最初预订了 5 天的房间，然后又加了 2 晚。酒店工作人员给出了解决方案，但我们不得不换房间。这完全没问题。第一个房间很漂亮，很大，床很舒服。厕所/淋浴间很干净，但是像往常一样，相当小。这个房间的地毯需要换新的。看上去又破又脏。
最后两晚住的第二个房间比较小，但这并没有给我们带来困扰。这个房间的地毯是新的，干净的。这个房间面朝繁忙的街道，但由于窗户很好，所以这不是什么大问题。
自助早餐营养均衡，面包卷很新鲜，而且种类丰富。炒鸡蛋的水汪汪的，一看就知道不是用香气扑鼻的新鲜鸡蛋炒的，而是用餐饮批发商买来的稀软的全蛋炒的。但在这里，我抱怨的程度相当高。
关于酒店 Wi-Fi 的另一个问题是：它经常崩溃，这使得长时间上网成为一场真正的噩梦。然后我主要尝试使用手机的移动数据，然而，在我们的第一个房间中，移动天线的信号很少能达到两格。总体来说，我发现整个汉堡的手机信号质量很差。也许是因为有许多港口起重机和其他高楼大厦。
标准酒店靠近市中心和火车总站，步行即可到达。工作人员很友好，清洁度也不错。最大的缺点：非常吵！你可以听到隔壁房间和走廊里的所有声音，这有时会让你难以安然入睡。