酒店回复: Bonjour Monsieur Bruniet, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres « motels » offrent un accès direct sur l’extérieur, un concept apprécié par de nombreux clients pour son esprit pratique et convivial. Nous comprenons toutefois que ce style particulier n’ait pas correspondu à vos préférences. Vous êtes restés 6 nuits parmi nous sans nous signaler de difficultés. Nous aurions bien entendu cherché à vous accompagner différemment si vous nous en aviez fait part sur place. Nous précisons que les hébergements en photo sont actuellement en cours de rénovation. Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu engendrer. Concernant les nuisances, elles proviennent d’établissements voisins indépendants de notre activité. Nous restons attentifs à ce point et faisons régulièrement remonter ces situations. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, qui nous permet de clarifier encore davantage notre communication auprès de nos futurs clients. Cordialement, La direction

酒店回复: Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’arrivée, nous ne pouvions malheureusement pas vous attribuer la chambre avant 16h, nos équipes devant s’assurer que les hébergements soient prêts dans les meilleures conditions. Suite à votre signalement, la chambre a été minutieusement contrôlée après votre départ et aucun insecte n’a été retrouvé. Notre établissement étant situé dans un secteur boisé, il peut arriver qu’un insecte s’invite ponctuellement malgré nos traitements réguliers. Nous rappelons également que, pour des raisons de sécurité et de respect du confort de tous, il n’est pas autorisé de circuler dans l’hôtel avec un casque de moto jusqu’à la chambre. Enfin, nous déplorons que votre échange avec notre réceptionniste ait dégénéré jusqu’à l’insulte, ce qui n’est pas acceptable envers nos équipes. Vos remarques concernant l’accueil et le petit-déjeuner seront néanmoins partagées avec notre personnel afin d’améliorer notre qualité de service. Cordialement, La Direction Logis Hôtel Au Chêne Vert – Plérin

酒店回复: Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la qualité du service en salle ainsi que la propreté de votre chambre. Toute l’équipe – en salle, en cuisine et à la réception – travaille chaque jour pour offrir cette expérience à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer dans cette voie Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La Direction Logis Hôtel Au Chêne Vert – Plérin

酒店回复: Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour, cela fait beaucoup de bien à lire ! Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos prestations. Hâte de vous revoir ! Bien à vous, L’équipe du Chêne Vert.