酒店回复: Dear Ana Mª G N, I'm genuinely saddened to read about the experience you had during your stay at our hotel. It is not indicative of the high standards we strive to uphold for hygiene and cleanliness. We take full ownership of the shortcomings you experienced and deeply regret the dissatisfaction caused. Your concerns regarding the cleanliness and the condition of fixtures, sheets, and mattresses have been taken note of and have already been addressed with the housekeeping team. We assure you of significant changes at your next stay. We appreciate your feedback about our breakfast team. They work their best to offer a pleasant and satisfying experience for our guests. Please be assured that we take all feedback seriously, and yours will help us make the necessary improvements to ensure better experience. We hope that you will give us another chance to extend our usual level of hospitality and create a better impression. Thanks and Regards Gopal Kumawat General Manager
很棒的地方，服务也非常好。
工作人员非常周到，食物也不错。酒店整体比较干净，但走廊、屋顶露台和浴室磨损比较严重。装修老旧，需要彻底翻新了。
这是印度一家很棒的酒店。经理很友善，员工也很乐于助人。酒店干净宽敞。
脏乱差。我们走遍了半个地球，这是我们见过的最脏的酒店。浴室的装置上到处都是污垢、灰尘、铁锈、霉菌，地板黏糊糊的，床单和床垫上也沾满了污渍，扶手椅也脏得要命。我们投诉了，他们两分钟就打扫了浴室，但什么也没做。我们指着污渍要求他们换床单，他们说床单很干净。我们指着污渍坚持要换，他们终于换了。早上，我们又告诉前台房间很脏。我们回来的时候，他们根本没打扫，只是铺了床。房间里，你能听到电梯吱吱作响的声音，还有隔壁房间客人的动静。唯一值得庆幸的是早餐工作人员的服务周到，他们服务态度很好。
我在费恩公寓酒店的入住体验令人极其失望，坦白说，简直令人作呕。这里的整体卫生状况糟糕透顶。房间脏得令人震惊——表面污秽不堪，休息区也显得疏于照料，极不卫生。最严重的问题是蟑螂泛滥；看到害虫四处游荡令人无法接受，也让我感到非常不舒服。如此脏乱的程度表明酒店管理严重失职，缺乏基本的卫生维护。这家酒店亟需进行彻底有效的虫害防治和深度清洁。我强烈建议其他客人避开这家酒店，直到他们解决这些基本的卫生问题为止。
服务差劲至极，房间状况糟糕，洗手间陈旧不堪，漏水严重，餐厅早餐时间员工服务态度极差，最糟糕的是酒店竟然没有停车位——上面写着“停车风险自负”！！！这家酒店根本不像“Fern”这个品牌。我们以前住过两三家Fern旗下的酒店，但这次彻底改变了我们对这家酒店的看法。
这家酒店状况极差。走廊脏乱不堪，到处都是用过的餐盘，无人清理，臭气熏天。房间也脏兮兮的，散发着难闻的气味。淋浴间的玻璃和镜子几个月都没擦过。客房服务是我见过最差的。房间里的家具破损不堪，电视机顶盒也时好时坏。这家酒店应该只评一星。
请不要像我一样再次经历糟糕的体验。这是我住过的最脏的酒店。垃圾到处都是，连电梯里和台阶上都是。你向工作人员提出要求，他们会答应你，但直到你重复三四次才兑现。我真不明白为什么有人会给这家酒店五星好评，他们的评价是从哪里来的？千万不要预订这家酒店！！
我在这家酒店的经历糟糕透顶。房间维护得很差，空调也坏了。工作人员直到凌晨1点才解决问题。旅行社推荐这家酒店可能是因为它价格便宜。即使免费，也并非完全免费。
员工态度极其恶劣，总经理对我们提出的诸如房间里有蟑螂之类的问题置之不理。入住期间，员工甚至没有关心过我们的需求。1/10，强烈不推荐。