酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您分享您最近在我们酒店度假的体验。我们始终致力于为宾客提供难忘的入住体验，您的意见对我们至关重要。感谢您抽出宝贵时间分享您的意见和建设性反馈。对于您在评论中提到的不足之处，我们深表歉意。按照惯例，所有新入住的房间都会由客房部主管进行双重检查，以确保所有设施运转正常且干净整洁。显然，此次我们未能遵循常规流程，我们将确保加强相关程序。再次感谢您的光临和宝贵意见。我们始终以宾客的舒适体验和充分享受为首要目标。我们期待有机会再次赢得您的信任。此致，总经理

酒店回复: Estimado huésped,Gracias por calificar su reciente visita en Occidental Nuevo Vallarta, estamos encantados de saber que tuvo una placentera estadía con nosotros y que logramos cumplir todas sus expectativas. Fue un placer haberle atendido, y esperamos verle muy pronto.Cordialmente, Gerencia General

酒店回复: Estimada Huésped,Muchísimas gracias por su valoración.Lamentamos saber que ciertos aspectos de nuestro servicio gastronómico no cumplieron con sus expectativas en esta ocasión. Valoramos profundamente sus comentarios y seguimos comprometidos en ofrecer diversas opciones culinarias para satisfacer todos los gustos.Nos alegra que haya disfrutado de la calidad de nuestros platillos y las instalaciones impecables que mantenemos con esmero. Nuestro equipo trabaja diariamente para garantizar que cada detalle, desde la limpieza hasta el mantenimiento, contribuya a experiencias memorables como la que nos describe.Esperamos volver a recibirla muy pronto. Un saludo muy cordial,General Management / Gerencia General

酒店回复: Apreciado Saira,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Nuevo Vallarta y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos las dificultades que experimentaste con la conectividad, nuestro equipo técnico está siempre disponible para brindar asistencia inmediata cuando se presenten estas situaciones.Por otro lado, nos complace enormemente saber que disfrutaste de nuestra propuesta gastronómica y que encontraste las habitaciones tan cómodas para tu descanso. Es maravilloso que hayas valorado nuestra ubicación estratégica, que efectivamente facilita el acceso al transporte público para explorar los alrededores. También nos alegra que hayas calificado nuestras instalaciones con el puntaje máximo.Esperamos volver a recibirle en el futuro. Atentamente,General Management / Gerencia General

酒店回复: Estimado Huésped,Estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel.Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera con nuestras altas expectativas. Nuestro equipo técnico realiza mantenimiento preventivo constante para garantizar el funcionamiento óptimo de las instalaciones, y tomamos muy en serio cualquier reporte sobre comodidades básicas. En cuanto a la alimentación, seguimos estrictos protocolos de higiene y calidad que supervisa personal especializado diariamente. Valoramos sus observaciones como oportunidad para reforzar nuestros procesos.Reciba un saludo cordial. Atentamente,General Management / Gerencia General

酒店回复: Apreciada Huésped,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Nuevo Vallarta y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Sin embargo, lamentamos profundamente que ciertos aspectos de nuestro servicio y atención no hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier necesidad durante la estancia.Nos complace saber que en general disfrutó de nuestras instalaciones y servicios incluidos. La calificación perfecta que nos otorgó nos motiva a seguir superando expectativas en cada visita.Esperamos volver a hospedarla en nuestras instalaciones. Atentamente,General Management / Gerencia General

酒店回复: Estimada Maria,Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Nuevo Vallarta. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.Lamentamos que algunos aspectos de su estadía no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre las palapas en la zona de playa.Nos complace saber que valoró nuestro servicio y que las habitaciones le resultaron cómoda y amplias. Es gratificante que haya disfrutado de estos elementos importantes de su experiencia en nuestro resort.Para nosotros será una gran noticia que nos anuncie su regreso a nuestras instalaciones. Un saludo muy cordial,General Management / Gerencia General

酒店回复: Estimado huésped,En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Occidental Nuevo Vallarta y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa.Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Saludos cordialesGerencia General

酒店回复: Apreciada Adriana,Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Occidental Nuevo Vallarta.Nos complace enormemente saber que encontró en nuestro hotel el espacio perfecto para descansar y relajarse. Es maravilloso que haya disfrutado de la variedad gastronómica que ofrecemos en nuestros 5 restaurantes, donde nuestros equipos culinarios se esfuerzan cada día por brindar opciones deliciosas para todos los gustos.Nos llena de satisfacción conocer que la atención de nuestro personal fue de su agrado, ya que trabajamos constantemente para ofrecer un servicio cálido y profesional. También valoramos mucho su reconocimiento hacia la limpieza, el estado de nuestras instalaciones y las comodidades que ponemos a su disposición en este paraíso frente al mar de la Riviera Nayarit.Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente,General Management / Gerencia General