我特别要感谢在科苏梅尔阿莱格罗酒店 (Hotel Allegro Cozumel) 入住期间在前台服务的伊恩 (Ian)。从我入住的那一刻起，他就非常友好、细心且专业。他把所有事情都解释得清清楚楚，并且总是乐于解答我入住期间遇到的任何问题。他卓越的态度和乐于助人的服务真的让我感觉宾至如归。伊恩，谢谢你的优质服务！

我在科苏梅尔阿莱格罗酒店 (Hotel Allegro Cozumel) 的住宿体验非常棒。从前台到餐厅，所有员工都非常友好，总是面带微笑。客房服务无可挑剔；他们总是把房间打扫得干干净净、清新宜人。我也很喜欢酒店提供的各种活动；各种选择都能满足每个人的口味，团队的敬业精神在每个细节中都体现得淋漓尽致。毫无疑问，我会再次入住这家酒店，我百分百推荐。

这么说吧，要不是海滩，这家度假村的评分肯定是负0分。它状况太糟糕了，需要拆掉重建。它又脏又破。淋浴和洗手池里的水闻起来像下水道水。食物每天都一样，而且选择很少。度假村唯一的亮点就是海滩和庭院。这里的蚊子太多了。这不是度假村的错，但他们应该为客人喷洒一些驱蚊剂，或者提供一些驱蚊剂。所以我强烈建议大家带上一些。可惜的是，我再也不会住这家度假村了，除非他们翻新一下。

酒店很干净。我们住的是高级套房，所以位置和房间都比较好。自助餐的食物低于平均水平，温度最多也就室温。而且，意大利餐厅的菜品也很糟糕。千层面是双层的，主要都是芝士酱。除了菜单上这么叫之外，我根本不知道这是千层面。我习惯吃七层、略带硬块的千层面。这个千层面软塌塌的。我点了T骨牛排，很薄，只有1/4英寸厚，很硬。我没吃完。日式餐厅也不错，他们的表演也很棒。小型高级套房的食物和自助餐一样，只是选择少了点，但至少他们把食物保温了。另外：高级房的客人戴着粉色手环，这是为了区别于其他客人，尤其是在高级房专属泳池边。他们也允许“会员”（购买了分时度假产品的人）去那里。这没问题。不过，会员和普通客人都戴着白色手环。会员卡上写着“First Club”，普通客人卡上写着“Allegro”，但不仔细看根本看不出来。我敢肯定高级泳池里也有一些普通客人，但你根本分不清他们。“会员”卡需要第三种颜色。