Hunters Stake House 的 Javier 是最棒的服务员。他服务周到，让我在生日那天感觉很特别。苹果派也太好吃了。
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酒店回复: Dear zuemyg2025 El saber que su estancia fue perfecta nos alienta muchísimo a seguir impulsando nuestro servicio, instalaciones y staff a continuar por el mismo camino, con la meta de ofrecer vacaciones inolvidables. Esperamos que regrese muy pronto a Royalton Riviera Cancun. Gracias por su visita. Saludos cordiales Hotel Manager, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & ******
这家酒店的体验糟透了。从我办理入住到退房，因为他们的系统是新的，错误百出，等了好几个小时。他们找到了我的预订信息，但却没有显示已付款。他们收了我的钱，到现在还没退款。房间里的空调坏了，还有一股霉味。我的物品在泳池边被偷了，他们处理这件事的服务态度也差劲透顶！
Dips 泳池酒吧的服务非常棒，Jesús、Isaac、Jorbin、Iván 等人一直都很细心，并与老板 Noé 合作
我们度过了一个非常棒的假期。酒店客满，但服务依然无可挑剔。酒店和房间都一尘不染。我们选择了泳池直通区，房间就在戏水池正前方，对我们和孩子们来说都非常完美。泳池边的服务员Anahi服务周到热情！食物也很棒；在Hunter's餐厅的晚餐一如既往地令人愉悦。自助餐厅的工作人员也总是热情友好。酒店离海滩很近，最后几天风平浪静，海水清澈见底，让我们尽情享受了海滩时光。
我们在坎昆皇家丽维拉酒店的住宿体验简直棒极了，这很大程度上要归功于餐饮团队的出色工作。无论是餐厅还是酒吧，食物的品质、种类和摆盘都远远超出了我们的预期。他们展现出的专业精神、组织能力以及对服务的热情令人印象深刻。我们尤其要特别感谢Gloria，她的服务非常出色。她总是那么亲切友好，细致入微，让我们时刻感受到无微不至的关怀。她的贴心服务和敬业精神真正提升了酒店的体验，使其更上一层楼。毫无疑问，坎昆皇家丽维拉酒店的服务堪称一流，而餐饮部门更是卓越服务的典范。我们一定会再次光临！
我们在坎昆皇家里维埃拉酒店度过了一段美好的时光，绝对推荐这家酒店！优点：* 整个度假村的服务都堪称一流！员工热情友好，乐于助人，始终致力于让我们拥有最舒适的入住体验。房间宽敞、干净整洁，而且装修现代。我们感觉就像在自己家一样。* 餐厅的食物也很棒。菜品种类丰富，品质始终如一。缺点：* 遗憾的是，旅行社的服务不太尽如人意。他们没有在酒店为我们提供帮助，而是主要通过WhatsApp向我们推销旅游产品。这让我们有点失望，因为我们原本期望他们能提供更多帮助。幸运的是，我们提前通过Ankertours预订了行程。去过墨西哥的人都知道，Ankertours是短途旅行和旅游的最佳选择之一！总而言之，我们在坎昆皇家里维埃拉酒店度过了一个非常棒的假期，我们一定会再次光临——但对于短途旅行，我们建议自行预订。结论：一流的酒店，服务周到，房间和餐厅都很棒。导游方面有些小问题，但总体来说，这是一次很棒的假期！
我们抵达时房间出了点问题，断路器一直跳闸。幸运的是，第二天我们就换到了另一个房间。房间宽敞，床也很舒服。所有餐厅的食物都很美味，包括自助餐厅。员工非常热情，服务也无可挑剔。我们选择了钻石俱乐部，体验非常棒。我们的管家乔斯琳在我们入住期间提供了极大的帮助。她帮我们换了房间，预订了餐厅，甚至还赠送了我们一间小屋作为补偿。
工作人员非常热情周到，设施干净整洁，环境优雅。自助餐种类丰富，唯一的小瑕疵是餐盘没有及时补充，但选择仍然很充足。餐厅总是排着长队🥺，但香蕉巧克力冰淇淋绝对值得等待。临走前，Miguel 非常细心地询问我们的意见和建议，我们也欣然提出。这是一次宁静舒适的住宿体验，我们受到了非常周到的照顾。
Hunters Stake House 的 Javier 是最棒的服务员。他服务周到，让我在生日那天感觉很特别。苹果派也太好吃了。