酒店回复: Sehr geehrte Frau Dörr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Hinweise zu den Zimmern, der Klimaanlage, dem Poolbereich und dem Schlafsofa sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden prüfen, wie wir die genannten Bereiche verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Jose Serrano – Direktor
酒店回复: Dear Marjaneh,Thank you for taking the time to share your feedback. We regret to read that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologise for the inconvenience caused by the air conditioning and the lift not working during your visit. We understand how important these elements are for your comfort.Regarding your comments about additional charges and the beach, our hotel does not have a sandy beach but offers direct access to the sea from our facilities, and we aim to make this clear in our descriptions. We also offer a room service option for food and drinks until 22:00, even during the afternoon hours when other outlets may be closed, and we regret if this information was not properly communicated to you.Your remarks will be shared with the relevant teams to improve our guest experience.Kind regards,Jose SerranoGeneral Manager
酒店回复: Sehr geehrter Herr Roithmeier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal und das gute Essen geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Zimmerausstattung, Klimaanlage und Pool- sowie Strandbereiche, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Jose Serrano – Direktor
酒店回复: Dear Theresa,Thank you so much for your wonderful feedback. We’re thrilled to hear that you enjoyed the tranquility of our location, our spa facilities, and especially our gastronomic offer — both at the buffet and at our restaurant La Cabaña. It’s a real pleasure to know that you felt well cared for by our team and that you’re already planning to return.Warm regards,The Eurotel Punta Rotja team.
酒店回复: Dear Jacek, thank you very much for your review. We are delighted that you enjoyed our great location and the pools. We appreciate your comment about the rocky beach and sea and will take it into consideration. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay. Best regards, The Hotel Eurotel Team
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
住宿体验非常棒，我强烈推荐，尤其是 Mireya 的按摩！
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酒店回复: Apprécié Nicolas, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement les massages avec Mireya. Vos commentaires nous encouragent et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Un cordial salut, L’équipe de l’Hotel Eurotel
非常不错，性价比高
海景房就是不一样，拉开窗帘就是蔚蓝的大海，此次马略卡岛之行真是沁人心脾让人留连忘返呀！！！下次还来！
我们预订的是经济房，但实际情况远超预期——119号房间楼下就是厨房，噪音极大。凌晨5点半我们就不得不离开。酒店工作人员也不配合，不愿给我们换房。
酒店设施相当陈旧。房间设施完全过时，气味也随之而来。空调味道很重。尽管多次反映，但一直无法维修。泳池区也完全破旧不堪，肯定需要维修。沙发床完全不适合儿童，因为儿童可能会掉进床和靠背之间的巨大缝隙里，或者从狭窄的床面上摔下来。
这家酒店目前已不再是四星级了。
不值这个价钱
空调系统运行不正常，任何你想要的东西，比如卧铺都要额外收费，更糟糕的是电梯坏了，而且他们一直对故障时间撒谎。而且没有海滩。下午4点到7点之间没有，这意味着没有食物和饮料，就好像你想要任何你需要的东西才能离开酒店一样。
员工非常友好，食物也很棒。
可惜的是，房间非常破旧，空调噪音很大，而且无法控制。
水泥沙滩上的日光浴床需要额外收费，只能通过楼梯才能到达海边。泳池里挤满了典型的游客，他们在早餐前就把所有日光浴床都预订一空。电梯经常坏，我们不得不步行到7楼。
这家酒店很棒，独一无二（周围没有其他酒店），但步行即可到达许多不错的餐厅。水疗区很棒，自助餐很棒，服务也很棒。我们还会再来的！楼下的Cabana小餐厅也很棒！
这家酒店是70年代的酒店，但很多地方已经翻新过，浴室很旧，7楼几乎没有水压。家具但已经是新的了。独特的海湾景观。美丽的露台可供用餐，景色优美。泳池也很棒。超级安静，没有吵闹的音乐。早餐很好，工作人员可以更友好一些。性价比合适
地理位置优越，泳池漂亮，可惜海滩和大海都是岩石。
住宿体验非常棒，我强烈推荐，尤其是 Mireya 的按摩！