酒店回复: Rosy, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia en Océano Palace y que Alexander Villanueva dejó una gran impresión con su entusiasmo y profesionalismo. Sin duda, es un gran integrante del equipo. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto!
酒店回复: Sergio, Gracias por compartir tu experiencia. Me alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, disfrutaron de su estancia en el hotel y del servicio del personal. Es comprensible que el detalle de la sopa haya causado una incomodidad, especialmente para los más pequeños. Es algo que podría tomarse en cuenta para futuras opciones de menú. Es bueno que, en general, la ubicación y las comodidades hayan sido de su agrado. Ojalá la próxima vez puedan disfrutar de todo aún más. ¡Esperamos que tengan muchas más visitas agradables en el futuro!
房间非常舒适干净……泳池需要稍微打扫一下……酒店前的沙滩很安静。
泳池里挤满了孩子。
到处都是鸽子，让人几乎没法好好吃饭。
食物也很一般。
大厅非常干净，但泳池区域很脏。
总的来说，不会再去了 :(
含早餐的预订他们说无效。
好酒店
我太爱这三家酒店了，因为我可以毫无障碍地享受全包套餐。我一定会再来的，因为服务真的太棒了；所有员工都非常友好，而且很贴心。泳池活动超级好玩，气氛也超赞，而且适合所有年龄段的人。我爱死它们了！！我带着满满的幸福感离开，迫不及待地想再去一次！！🤩🤩🤩❤️❤️
这家酒店的体验糟透了。照片和实际情况完全不符。千万别去这家酒店！房间漏水，食物难吃又少，特色餐厅简直是个笑话，饮料廉价，酒水质量差，没有软饮料，只有含糖瓶装水，泳池脏兮兮的，小吃难以下咽，员工看起来恨不得躲着所有投诉，态度还很恶劣。为了你和家人的利益，千万别去这家酒店，免得受罪。
亚历山大是一位出色的艺人。他很有魅力，能轻松地与各种各样的人交往。他知道如何营造良好的氛围，保持高昂的热情，并让每个人都感到融入其中。他的态度始终积极、专业且尊重他人。很明显，他很享受他所做的事情，并且他也将这种热情传递给了其他人。
我们玩得很开心，玩得很开心，服务员的服务是最好的，他们让我们的一天变得明亮。房间里的一些细节已经显示出时间的流逝，但海景非常美丽。温水游泳池和氛围都很棒。自助餐的食物非常美味。地理位置优越，设施宽敞舒适。
真的太棒了，强烈推荐！从我到达的那一刻起，工作人员就对我关怀备至，我非常喜欢他们的服务和周到照顾。😌 他们还为全家准备了各种活动，我玩游戏还赢了奖品呢！
我和家人从 2 月 9 日到 11 日住在 728 房间。每个人的服务都很棒，我很难说出名字，因为我不记得有些人的名字，而且我没有注意其他人的名字，无论是酒吧、小吃店、女服务员、接待处、主人还是餐厅，每个人都提供了优质的服务。如果有什么让我妻子不喜欢的，那就是从我们到达的那一刻起，我们并不知道我们每天只能预订一次。我的 8 岁女儿提到了另一个细节：墨西哥特色菜有玉米饼汤，非常辣，我的女儿们都没吃。我女儿说“他们没有考虑到孩子们”晚餐时有几个孩子，每个尝了汤的孩子都哭了，因为汤太辣了。 尽管如此，我还是要说这家酒店很棒，我们非常喜欢，因为这是我们第一次入住这家酒店和来到这个目的地。我们会再次入住这家酒店，因为它的位置、服务、房间的舒适度以及很多我们喜欢的方面。 非常感谢，这是一个短暂但美妙的假期。