酒店回复: Estimado huésped, Nos complace saber que encontró confortable su estancia y que la decoración cuidada del hotel, así como el servicio impecable fueron de su agrado. Es un honor para nosotros haber sido parte de una ocasión tan especial como la celebración de una boda, y nos alegra que haya disfrutado de la calidad de nuestra comida y de los entrantes. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Nos apena saber que los menús veganos no estuvieron a la altura de lo deseado y tomamos nota de sus comentarios para mejorar en este aspecto. Por otro lado, entedemos que la accesibilidad es importante y, aunque algunos de nuestros baños no están adaptados para personas con problemas de movilidad, disponemos de habitaciones adaptadas que ofrecen las comodidades necesarias. No obstante, nos gustaría destacar la belleza del entorno que nos rodea, siendo el hotel un palacio del siglo XVIII en el corazón del Valle de Carriedo, un lugar perfecto para una escapada romántica o la celebración de eventos inolvidables. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Pablo Gomez, Director general

酒店回复: Estimada Verónica, Recibimos la reseña que nos ha dejado tras su paso por nuestro hotel. Siempre estamos atentos a los testimonios de quienes nos visitan. Acerca de su experiencia en el restaurante, si bien tomamos nota de su comentario y revisaremos sobre el particular, sugerimos que ante cualquier inconveniente nos informe en el momento para asistirle. Estamos a disposición de los huéspedes, su satisfacción es nuestro principal objetivo. Asimismo, nos gustaría señalar que nunca hemos tenido quejas sobre el restaurante. Centramos esfuerzos en complacer a los clientes, nuestro compromiso es brindarles la mejor de las atenciones. Un saludo cordial,