酒店回复: Dear D1628ZLjoycev, Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your stay at Hotel H10 Lanzarote Princess. We are delighted to hear that you had a wonderful vacation and that you found our resort to be beautiful, luxurious, and clean. It is a pleasure to know that you enjoyed our swimming pools, the quality and availability of sunbeds, and the friendly service provided by our staff. We are also glad that our entertainment team, the evening live music, and the shows contributed to a fun experience. We are happy that you felt our all-inclusive option was definitely worth it. We appreciate your kind words and are pleased that you chose our resort for a relaxing and enjoyable vacation in Lanzarote. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Isabel
酒店回复: Cher fabiennegrandhomme, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'hôtel H10 Lanzarote Princess. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé, à proximité de la mer, des boutiques et de la jetée pour de belles promenades. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié la beauté des paysages environnants. Votre compliment sur notre personnel et sa disponibilité, y compris la présence de collaborateurs parlant français, est très apprécié. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients se sentent choyés et à l'aise durant leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Isabel
一切都很好！
一个美丽的度假村。豪华、干净、漂亮的泳池、舒适的日光浴床（而且数量充足，至少在我们入住期间是这样）。员工热情友好。我们度过了一个美好的假期。娱乐团队很棒，晚上有现场音乐表演，另一个房间还有各种娱乐节目。我们预订的是全包套餐，绝对物超所值。兰萨罗特岛适合来一次游玩，但如果您正在寻找一个美丽的度假村，享受宜人的气候和轻松的假期，那么您绝对来对了地方。
酒店位置优越，离海边不远。沿着码头散步很惬意，那里商店林立，风景优美。员工非常热情周到，而且有些员工会说法语——这绝对是一大亮点。
这家酒店提供舒适的客房和美味的食物，但也存在几个主要缺点：- 兰萨罗特岛是加那利群岛中风最大的岛屿，这会影响人的舒适感，尤其是在冬季，而酒店就位于一个容易漏风的地方。- 客人大多是老年人，年轻人很少。- 95% 的客人是英国人。- 一月底泳池空无一人，因为水温没有加热。- 酒店完全没有晚间娱乐活动；除非客人能接受晚上 10:30 以后酒店里没有任何音乐或其他娱乐活动。- 户外用餐的桌子很少，而且几棵树和露台的大屋顶遮挡了阳光。- 绝对不要去“意大利”点菜餐厅 Dolce Vita；披萨饼皮像是工业化生产的！其他菜肴也很一般，就连“桑格利亚”酒也绝对不是自制的。去过一些地方旅行，住过不同四星级酒店的人很容易理解这些话。
酒店设施维护良好。餐饮和休闲场所种类繁多（主题餐厅、小吃店、Mike's Coffee）。泳池边和钢琴酒吧有现场表演。提供顶级品牌饮品。地理位置优越，紧邻海滩。房间和酒店整体都非常干净。员工专业且热情。或许他们可以改进服务，比如补充食物并在自助餐台摆放餐桌。非常棒的体验！
大家好。我刚从这家酒店回来，入住时间是1月15日至29日。总体来说，尽管有一些小问题，但体验还是不错的。酒店的建筑非常吸引人，一楼还有一个带小瀑布的泳池，设计得非常精美。餐食总体来说不错，房间也很宽敞。复古酒吧非常漂亮舒适。员工都很友好，除了意大利餐厅和日本餐厅的某些员工——我不知道为什么。特别要提一下马马杜，他是塞内加尔人，我和他成了朋友。他负责管理仙人掌酒吧。马马杜非常细心周到。作为塞内加尔人，他能说一口流利的法语和西班牙语，我想英语也不错。他的友善和语言能力，尤其是法语，使他成为酒店的宝贵财富，因为很少有人能说一口流利的法语。如果酒店管理层能转达我的评价，我将不胜感激。现在有一些不足之处，最重要的是，午餐时间是下午1:30……太晚了！为了打发时间，避免饿肚子，大家会吃些花生或其他小零食，这很不健康。普拉亚布兰卡还有其他H10酒店：H10 Rubicon和H10 Timanfaya Palace；这两家酒店的午餐时间都是下午1:00开始……特内里费岛的H10 Conquistador也是如此。正如我之前提到的，主题餐厅有点令人失望：我在意大利餐厅吃了一顿还算不错的饭，但意大利餐厅和日本餐厅的服务员都不太热情（与主餐厅相比）。总而言之，与其去意大利餐厅一次，再去日本餐厅一次，不如去日本餐厅两次……如果你想说点法语，因为酒店里大部分客人都是英语母语者，可以去找Mamadou聊聊，他可以为你提供酒店和周边地区的信息。
非常失望，很多方面都需要改进。员工尽力了，无可挑剔，但旧事物无法改变。冬天（一月），房间很冷，而且没有暖气。所谓的温水泳池？！只有17摄氏度。最糟糕的是噪音。在房间里什么都听得一清二楚。推拉式露台门破旧不堪，邻居也一样。更糟糕的是餐厅！根本无法正常交谈，而且他们甚至在早餐时也播放音乐。结果，我们只好去别的地方吃晚餐。
入住公主酒店就像在家一样舒适。员工热情友好，让人倍感宾至如归。我们多年来一直选择在酒店过圣诞节，感觉就像和家人团聚。我们也见证了酒店每年都会进行翻新，让我们的住宿体验更加舒适。餐厅：自助餐厅菜品种类丰富，包括冷热开胃菜、各种主菜以及现点现做的烤肉。他们还新增了素食区。甜点选择也很多，不过水果的品质或许可以改进一下，因为味道比较淡。餐厅会不断补充食物，所以您可以随时查看有哪些菜品可供选择。泳池：泳池区域非常漂亮，不过如果您想在泳池边占个好位置，就必须在早上9点前铺好毛巾，否则您可能只能待在比较偏僻的地方，甚至根本找不到位置。室外泳池的水很冷。健身房：还不错，但器材可能需要升级一下（尤其是力量训练器械）。不过，有氧器械已经更换过了，非常好用。圣诞节和新年晚宴：今年分两个时段入场。圣诞节当天人山人海，但幸运的是，新年夜要安静得多。食物种类丰富，味道也很棒，节日期间的菜肴更加精致。唯一不太喜欢的是新年夜的寿司。虽然海鲜是个不错的选择，但我不太确定在那个时候吃寿司是否合适。而且，寿司的食材也不太常见（罐装金枪鱼和生辣椒）。或许他们应该重新考虑是否要提供这类食物，提高食材质量，或者选择其他菜品。今年新增的亮点是，圣诞节和新年夜在泳池边都有现场音乐表演，非常棒。两场晚会结束后都有现场音乐表演，供大家跳舞。活动方面：他们为儿童和成人提供丰富多彩的活动。晨练或普拉提很棒，之后还可以参加一些更具活力的活动。
我们第二次入住公主酒店，主要是因为它的地理位置优越，离海滩非常近（步行不到5分钟）。房间还不错，床很舒服，浴室也很宽敞。露台是个亮点。主餐厅菜品种类丰富，品质上乘。全包套餐名副其实，所有鸡尾酒都是免费的。员工热情友好，笑容满面。但作为一家四星级酒店，有两点亟待改进：- 餐厅/泳池酒吧人手不足。服务员需要同时兼顾调酒、收拾餐桌、重新摆放餐具，以应对络绎不绝的客人。人手短缺导致顾客需要长时间等待。泳池酒吧和仙人掌小吃吧也存在同样的问题，所有工作都由一个人负责。- 我们的房间正对着一个放置垃圾桶的小院子。每隔一天早上6点，垃圾车和工人的叫喊声都会传来，非常吵闹，因为这个院子也用于维修。这样的房间不应该出租，或者应该降低价格，因为这不符合四星级酒店的标准。
地理位置优越，酒店一流，性价比极高。员工非常友好。自助餐选择丰富。房间也舒适宜人。虽然有些地方需要翻新，但这只是小问题，很容易解决。即使是最好的东西，有时也会有不尽如人意的地方。但我感觉非常舒适安全。酒店很漂亮，潜力无限。泳池区很棒，大人和孩子都能玩得尽兴。酒店旁边就是海滩。酒吧也近在咫尺——O'Connor's Irish Pub 和 Wax Sports Pub 都很不错。我一定会再次入住这家酒店。